直播首秀，僅僅2小時便銷售突破2139單；
一場社區小直播，收割200條精準線索，轉化率高達50%；
疫情之下，單月逆勢招商20餘家。
同樣是九年義務教育，伊戀為何如此優秀？
酷家樂·定製頭條編輯部特採訪了伊戀全屋定製營銷總監鄭濤
為你解讀伊戀的線上營銷蛻變之旅……
伊戀全屋定製營銷總監 鄭濤
7大幫扶政策，提振經銷商信心
疫情面前，人人平等；槍聲一響，沒有贏家。疫情對各行各業帶來的衝擊是毋庸置疑的，但危中有機，找準突破口，逆勢發力也是一種彎道超車、換道超車的絕佳機會。伊戀身為四川省定製家居專委會會長單位，骨子裡也正卯著這股勇勁。
伊戀參加首屆酷+家居線上展會
機會總是留給有準備的人。在春節過後，復工日期一推再推的特殊時期，有的家居企業被動復工，得過且過；有的有序復工，拼命追趕業績。伊戀無疑就是後者。短短一個月，伊戀通過參加酷家樂首屆酷+家居線上展會以及其他出色的線上營銷活動，招商20餘家。此外，首屆線上招商會也將於3月28日重磅啟動。這些成績都離不開伊戀未雨綢繆的前瞻性和預見性。
伊戀營銷總監鄭濤介紹，由於伊戀董事長謝宏偉老家是湖北的，對疫情的感知度比外省人士更加深刻。在大年三十國家宣佈武漢封城的那天，伊戀高管緊急召開內部會議，第一時間部署疫情應對工作，並及時調整2020年的市場戰略。
面對來勢洶洶的疫情，伊戀做的第一件事是團結經銷商，提振經銷商的信心。
為了共渡難關，共赴未來，伊戀立即啟動抗疫幫扶計劃，推出7大幫扶政策：第一，出廠價讓利10%-20%；
第二，支持全國經銷商社區店樣品費用；
第三，承擔紅星貸款半年50%利息；
第四，承擔全年指定聯盟活動費用；
第五，承擔2020年全年直播活動費用；
第六，承擔全年線上客戶流量費用；
第七，給予湖北區經銷商額外特殊支持政策。
這些力度超前的扶持政策讓廣大經銷商真真切切地感受到了伊戀的擔當與魄力。
大小直播齊發力，創造50%的高轉化率
了不起的企業都誕生於危險中，因為他們一直在尋找可能持久的的經濟模式。鄭濤表示，雖然疫情嚴重衝擊線下門店業績和線下招商，並直接導致需求放緩，但與此同時，它也倒逼企業自我優化，激發了企業的創造力。
鄭濤提到，疫情大大改變了消費者的消費習慣，加速家居行業線上到線下零售的進化。放眼全行業，線上營銷在服裝、化妝品、食品等行業早已發展得很成熟，重服務、重體驗的家居行業發展明顯滯後。“線上營銷是未來的主流趨勢，只是疫情的到來，加速了它的發展。”鄭濤進一步表示，長遠來說，這對整個家居行業是個好事，大大節省了市場培育的時間。
為了彌補線下引流的缺口，疫情期間，伊戀採取大小直播齊發力的方式，實現線上的有效引流和獲客。鄭濤介紹，大直播是從總部發起的。2月26日晚，伊戀全屋定製在京東進行的迎春直播首秀取得圓滿成功，僅僅2小時便銷售突破2139單。 直播賣貨看似簡單，其實背後需要一套成熟的支撐系統，必須保證用戶在線、銷售在線、產品在線和服務在線。這一成績離不開伊戀背後的努力。鄭濤表示，大直播側重品牌曝光，實現的引流全部免費分發給各區域的經銷商。
伊戀用酷家樂設計的效果圖
而小直播主要是由經銷商發起、總部提供指導的線上爆破活動，即樣板間計劃。早在2018年，伊戀就開始貫徹渠道下沉，實行社區營銷。但當時囿於營銷場景有限，沒有最大限度地發揮作用。此次疫情的爆發，倒逼伊戀豐富營銷形式。以往，直播場地一般選在總部工廠或展廳，展現品牌實力和產品實力。
這次，伊戀創新地將直播場景延伸到社區樣板間，沒想到有了意外的收穫。
伊戀家居顧問用酷家樂製作方案效果圖
鄭濤介紹，藉助酷家樂海量的戶型庫，伊戀可以精準鎖定目標客戶，並通過酷家樂輸出精美直觀的全景圖，快速增加客戶黏性。
得益於酷家樂線上營銷的賦能，疫情期間，伊戀舉行的每場小直播平均獲取200條精準線索，轉化率高達50%，投入產出比遠遠大於大直播。
酷家樂賦能強化內容輸出，“讓客戶交流不再抽象”
抗疫期間，各大家居企業就紛紛啟動“線上門店”、“0接觸服務“的經營策略。伊戀董事長謝宏偉表示，在這個特殊時期，酷家樂發揮了至關重要的作用，不管是樣板間設計，還是終端客戶訂單的在線接單、設計、營銷等，都可以在線上完成。
伊戀與酷家樂共同打造的伊雲系統
這得益於伊戀近年對信息化的重視和持續投入：2018年伊戀與酷家樂和金田豪邁實現了前後端打通，並通過API接口在官網接入酷家樂軟件，打造了高效便捷的“伊雲系統”，從而實現在線設計、接單、營銷、下單等。2018年年底，伊戀直營店已經100%使用酷家樂下單。截至目前，伊戀經銷商門店已實現100%全面使用酷家樂下單。這一切都使得伊戀在這種特殊時期下，能夠最大限度地保證業務的正常運作及工作的正常進行。
伊戀用酷家樂設計的效果圖
鄭濤表示，未來線上營銷將成為一種常態，家居企業應以輸出內容為主，做好前期的引流蓄客。他提到，當下的消費者都很理性，家居品牌應以輸出效果圖、戶型方案、裝修搭配知識等內容為主，增強與客戶的黏性，進而提升轉化率。此外，他還坦言，以往常常陷入實現引流後卻缺乏轉化工具和內容的窘境。他說道：“自從用了酷家樂，我們和客戶的交流不再抽象，變得十分具體。通過酷家樂輸出的效果圖和方案圖成了微信交流的重要媒介，大大提升了流量轉化率。”
伊戀門店設計師用酷家樂在線下單
鄭濤欣慰地表示，在這個特殊時期，精通酷家樂的門店設計師一點都不慌，線上營銷照樣接單不斷。而那些平常酷家樂用得不夠好的也積極參加酷家樂組織的各種培訓，加強自身的設計能力。更令人驚喜的是，疫情期間，很多門店老闆都自發參加酷家樂組織的各種培訓課程，學習酷家樂的各種操作。
伊戀組織關於酷家樂的各種培訓課程
“這次疫情讓終端門店從業者切身體會到了設計的重要性，這是一件特別好的事情。”為了保證終端門店的設計水平，伊戀IT信息部還統一輸出標準搭配方案。終端門店設計師通過酷家樂一鍵應用樣板間，稍作調整就可以輸出較高水平的設計方案，大大提升了成交率。
2019年，作為荊門市重大項目之一的伊戀華中智造基地正式開工，基地佔地200畝，全系德國豪邁生產線，項目總投資達5億，分兩期建設。基地建成後將實現年產值6億元。投產後，伊戀的服務半徑向前推進1000公里，實現8小時服務圈，華中、華北、華南、華東均在服務半徑內。如今，伊戀正在全力打造培育製造和營銷雙引擎，加速全國擴張的步伐！
【結語】
2020年，疫情疊加行業洗牌期，推動家居企業的線上轉型及數字化渠道變革。不管是主動還是被動，都進入到了全民線上營銷的時代。
無論外人看來多麼熱鬧，業績都不會陪你演戲。與其毫無頭緒地往前衝，不如沉下心來，梳理自己的營銷策略和產品，沉澱出自己的打法。因為，適合自己的，才是最好的。
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