聯想董事長極力推薦,一個人的成就,50%是天資,50%是"覆盤"

淺讀《覆盤·對過去的事情做思維演練》,一同說說這"包治百病"的覆盤學問!推薦序說得好,縱使天資聰慧,但要掌握工作和生活所需的技能,乃至成為領域專家,都離不開不斷學習。學習的辦法有幾種?三種,一是書本學習資料獲取;二是借鑑身邊人先進之處;三是總結自己過往經驗教訓。而第三種應當視為最重要的一種,特別是在自己面臨"開天闢地"的創新領域時。


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覆盤帶來的好處

01 避免犯同樣的錯誤

案例:職場小白容易碰到的一種情況,接到一個無從下手的工作,想做好,但不知不覺陷入一種境況,時間拖越長,越希望處理得充分,越希望處理得充分,耽擱時間也越久……

覆盤結論:這是一種逃避的心態,以後不管他人是否給任務時間,自己都需要設置一個任務完成時間,並提前和對接人確認,時間一到,無論成果如何,都直面問題反饋溝通。


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02 通過覆盤找到規律

案例:就拿書籍出版這件事來說,一個圖書策劃在經歷了策劃出版幾本書後,效益平平,銷量很不理想。通過覆盤提煉出來的步驟:回顧目標、評估結果、分析原因、總結規律,得出切實有效的改善方案。

覆盤結論:選擇書稿的三大原則,一是符合社會情緒,二是找比大牌作者低一點有實力的作者,三是出版內容文本要紮實。而這三條規律,篩選掉大多數的書稿,且書稿的質量和銷量都明顯提高。


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03 始終堅持在正確方向

案例:2016年風靡一時的小米手機被華為、vivo、OPPO反超,究其根源,是小米沒有堅持"為發燒而生"的理念(段末註解"發燒友"概念)。羅輯思維用內容創造流量,有流量後賣與知識付費無關的其他產品,變成"半內容半電商"模式。

覆盤結論:小米及時做出反應,不再主打紅米系列,更專注中高端機領域,保住市場份額。羅輯思維做出艱難決定,捨棄來得更快的賣貨行為,專注"內容就是貨"的方向。

市場消費者可以簡單劃分為三個層次:

第一個層次,實際生活中有權利、有資源、有公開影響力的群體。可視為"高層",對社會影響力最大,被這個層次認可的產品,其對社會其他人的影響是巨大的。

第二個層次,實際生活中沒權利、沒資源,但對其社群關注領域非常瞭解,具備話語權。可視為"中層",亦被稱為"發燒友",其對領域的研究及概述對市場影響力不容小覷。

第三個層次,可視為社會"基層",其對某領域感興趣,但實際生活中無權力、無資源,且領域專業性不如"發燒友"。注重功能為主,亦在意產品價格。

備註:第一層次的選擇固然影響力巨大,但因"基層"消費力有限,並不能造成直接高轉化,所以第二層次反而是市場最大群體,且能造成直接的高轉化。


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學以致用,何為覆盤?

覆盤一詞來源於圍棋,本義為下完一盤棋後,進行重下一次的模擬,從中得出箇中問題,尋求進步。應用於其他事情時,道理亦是如此,將事情重新過一遍,分析過往的思維和行為,進行回顧、反思和探究,從中覓得原因,總結規律。


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01四要素:回顧、反思、探究、提升。

舉例:假設制定一個銷售目標——100萬銷售額,期限為三個月,實際完成10萬,理論上該做的事都做了。

第一步,回顧環節。①目標是什麼?②結果如何?③做了什麼?④與計劃有什麼出入?⑤產生了什麼意外結果?

第二步,反思環節。①為什麼實際結果差距這麼大?②為什麼實際執行和計劃的不一樣?③時間利用上是否得當?

第三步,探究環節。①對市場認知是否正確,是否做市場調研?②做決策時是否太草率?③損失的問題是否可以補救及避免此類損失?④合作方誠信問題及取捨?

提升,則是基於前面三步為前提。


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02覆盤關鍵是推演

事實上,總結只是覆盤的一部分,覆盤要比總結更豐富。可以說,總結是靜止的,覆盤是動態的!

推演是探究過程中重要的一步,這也是區分覆盤和總結最大的不同在哪,推演是對各種可能性及不同結果的審視和設計再設計。拿下圍棋為例,總結只能傳遞哪步棋下的好與不好,哪裡有問題。而覆盤則是具體到哪步棋存在的不同下法,通過這樣的積累,最終尋求不一樣的結果,且在過程中得到了更有效、更符合本質的規律。


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03覆盤的對象

用聯想總結的話說:①小事及時覆盤;②大事階段性覆盤;③事後全面覆盤。

舉例:一個大家族出了一個富翁,很多親戚因自身問題需要跟他借錢,經過多次的借貸關係後,他通過覆盤這些事,設置了應該如何解決這個難題。

覆盤結論:①需要有自己的原則,且儘早公開,前面的尷尬可以減少後面很多尷尬;②只幫兄弟姐妹一輩,下一代不幫,幫病患不助人投資經營,長輩有禮,平輩少輩不隨紅白事(視情況只資助不借);③瞭解情況適當資助需主題,如親人體檢基金、家庭公共活動、年紀較大身體有病患的治療資助等。


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04覆盤的類型

根據參與覆盤的人員,可分為自我覆盤、團隊覆盤和覆盤他人三種類型。

自我覆盤最為簡單及操作性最高,不受時間空間影響,隨時、隨地、隨意均可進行。如過程中可藉助高人指點,可以得到更高層面的視角,結論更為可靠。

案例:曾國藩聰明才智不突出,一生機會也非"得天獨厚",凡親自帶兵打仗均已失敗告終,為何被評價為"內聖外王"的儒家最高標準。除了他強大的意志力和知人善用外,便是他強大的事後覆盤習慣和能力。父親去世,又逢與江西官場交惡,遂發丁憂折請假守制,皇帝未批已離營回家。一年多,思考無數次,自己一身正氣、兩袖清風,為何難容湘贛官場?對上忠心耿耿,卻招他人嫉恨,皇帝也並不對他完全放心?遵循國法、事事秉公,卻處處碰壁?

覆盤結論

:與長沙與綠營鬥法齷齪、湖南官場的鑿枘不合、南昌的爭強鬥勝等,表面上勝利了,但實則埋下不少隱患。復出後,實踐自己"柔弱勝剛強"的方針,主動登門造訪各處官員,不計前嫌、謙恭有禮,收服了官場人心。對部下"以大義剴切曉諭,以優保暗作許諾",充分調動大家的積極性。

以大義剴切曉諭,以優保暗作許諾解釋為:說的時候要當面說清楚明白,承諾的時候在不公開的地方把持分寸留挽回的空間。


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團隊覆盤有人員要求,因多人可能有場地要求,且每個人時間上需要協調,這些都屬於成本。所以,一般在項目結束或某個關鍵節點進行。

注意事項:摒棄"槍打出頭鳥"、"出頭的椽子先爛"的觀點,積極發言不是輕佻,爭論最後不應歸於人品,不流於形式走過場,不是秋後算賬大會,不是強調客觀推卸責任大會,不應存在替罪羊,注意力不放在其他人身上,更不該將主心放在如何摘清自己、為自己尋找安全著陸點上,它是眾人討論得"真知"的會議,而不是宣講會。

借鑑模板(源自聯想):①領導者,以身作則,帶頭做覆盤,給下級傳承;②管理者,承上啟下,先學會工具和方法,帶領團隊實踐和運用;③普通員工,實際運用,學會工具和方法,在實踐中運用並養成習慣。

角色設定:①主持人;②設問人;③敘述人。主持人保證覆盤順利進行,避免跑偏。設問人通過提問,引導參與者思考。敘述人還原事件情況,同時回答提出問題。設問人與敘述人非固定,可相互切換。


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覆盤他人非常划算,從他人的經歷獲得經驗和教訓,實際上也是一種節約成本的方式。可分為兩個類型:一種純粹覆盤他人,一種對比覆盤他人。

純粹覆盤他人案例

:20世紀90年代,計算機開始進入尋常百姓家,當時國外的電腦在市場上的份額,要比國產的電腦高得多。聯想覆盤行業市場發現,國外的廠商一般採用先定高價,而後逐步降價的路線,從而獲得最大利益。加之,行業的摩爾定律,每18個月芯片功能進行一次換代,意外這一樣的錢,18個月後就能買到性能更高的產品,由此庫存消化的速度,也成為產品贏得市場的重要考核。

覆盤結論:聯想採取"一步到位"的方針,連續推出萬元以下產品,五千以下的產品更是突破消費者心理底線,從而迅速擴大市場份額。


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對比覆盤他人案例:覆盤標杆是這類覆盤行之有效的手段,標杆可以是領先標杆,也可以是失敗標杆。國內多個著名企業都嘗試過多元化發展,但大多數的試驗均以失敗告終,其根源在於,他們都不是"徹底多元化",而"徹底多元化"的標杆就如復星,因為其設計的多元化是一種投資模式,不存在精力分散的情況。

覆盤結論:要麼"徹底專業化",要麼"徹底多元化"。

注意事項:不抱僥倖心理,用覆盤數據告訴自己不是例外,時刻準備B方案。


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覆盤本是一種理性行為,文中案例僅供借鑑,並非百試百靈,應結合自身實際情況,方是覆盤一開始的初衷。

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