我是80后四个孩子的妈
网络信息时代，电脑手机给我们提供了学习娱乐生活等方面的便利 当然带来一些隐患，像您说的未成年孩子游戏充值数万元……咳咳，下面我来谈谈我的看法。
首先，未成年人受监护人保护教育，孩子怎么知道支付密码去充值的呢？谁给孩子提供了绑定银行卡的手机?这件事，监护应该反思、深思。
其次，虽然游戏页面显示未成年人不能登陆游戏之类标语，我认为，有时候吃一堑长一智也是有警醒作用滴，钱，充就充了吧。孩子这么痴迷游戏，敢充两万元……这多么家长是有多溺爱和监管不当。提前烂家长察觉到孩子的真实喜好和处事方式，也是给家长敲个警钟。
特怂兵董小乱
首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看孩子年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
根据我国《民法》规定，8周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。
简单来说，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。举个例子来说，A今年10岁，玩游戏买装备充值了10元，是不能退还的，因为10岁的年龄能适应支配10元的钱款，如果充值20000元，就可以退，因为10岁不具备处理20000元的意识和能力。
对于举证，你需要证明1、孩子在玩游戏充钱的时候，你不在场。2、证明充值行为，都是由未成年人实施的。想要证明这两点一般比较难。
对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。
如果属于可以追回的情形，需要先联系游戏公司的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好，如果不能解决的话，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。
总之，往游戏里充钱想要返还还是比较麻烦的，平日里还要多加强对孩子的管理，及时止损，比亡羊补牢要强！多多教育孩子，给他树立一个正确的价值观，现在小还好管，大了养成坏习惯就不好了。
同时希望您不要太着急，一切都发生了，想想怎么解决比较好，实在不行您可以寻求律师帮助，或者媒体，都可以的。
彻言说
我是一名正在进行认兴趣认证游戏领域创作者，对于您的问题，我有以下的回答：
根据《民法通则》的规定所谓无行为能力人，是指不满十周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。
根据我国《民法通则》规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动应由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
如果孩子窃取父母银行款项进行网络交易属实，这种行为就涉嫌违规，针对这种诱骗或者欺诈未成年人进行的网上交易，如果父母对这种行为事后不追认的话，可以以自己的小孩收到诱骗或者欺诈为由，要求撤销这笔交易。
而究竟能要回多少就要看游戏方了
柒柒玩游戏
你好，我是一位正在进行认兴趣认证游戏领域创作者，对于您的问题，我有以下的回答：
一、随着近几年来手机游戏全国全年临段的爆发，游戏公司在游戏人口红利期赚得盆满钵满，但狂飙突进的游戏产业背后是随之而来的一系列负面问题。
二、以腾讯《和平精英》为例，8000万日活惊呆了网民的同时，也出现了一系列问题。“《和平精英》惹麻烦 小学生偷钱充值被家长诉至法院”、“熊孩子刷爆支付宝 玩和平精英花费近10万元”等新闻引得家长议论同时，等媒体也对相关游戏现象进行了数轮批评。
三、“是否是未成年人冲动消费？”、“消费数额多少算是冲动消费？每月能退几笔？”、“退款流程是什么？
四、腾讯游戏总监王磊表示，他们会专门设一条专线，针对于 所有未成年人家长提供的一个号码，
五、通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，他们会直接退还。
六、就是这么表示一说，你要退钱，就的你家家长去游戏的投诉或者客服那里去扯皮，直到你家有证据表明，且QQ家承认，才给你全额退的。不是你想的页面上直接有退款连接，谁都给退呀。
老玩家强仔
网络游戏是把双刃剑，一方面可以帮助未成年人放松身心，结交志同道合的朋友，获得愉悦感和成就感，一方面也会对一些自制力稍差的孩子造成不良影响，比如冲动消费等。
青少年应养成良好的游戏习惯，家长也应督促孩子适度游戏，合理休闲。比如在一些相关软件中设置未成年模式。
那么，如果未成年人过于沉迷网游，甚至不告知家长的情况下，在网游中盲目进行大额消费，家长应该如何追回损失呢？
作者能想到的有两种情况：
1 一些视频网站或网络游戏存在“未成年人误充值退款”的选项，只需要按照相关要求，登录网页，提供相关举证材料，申请退款。
2 如果游戏暂时未提供专门退款入口，建议联系客服，有些游戏有“联系客服”选项，有些游戏需要通过“反馈”说明问题，有些游戏会提供客服电话，可以选取适当方式进行申请。
与此同时，家长也应该提高监督力度，帮助未成年人养成良好的消费观念。以温和的方式帮助未成年人寻找合适的、感兴趣的娱乐活动，以淡化对方对游戏的依赖。
以上是本人对这个问题的回答，希望对大家有帮助。
JW猫鼠丶欢乐哒斯派克
第一步～
看看孩子冲的的什么游戏，找对应的游戏客服反应情况，一般孩子在8岁以很大可能都会退回的，8～18未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不会退回（两万的金额应该也会回退的）
第二步～
这是在第一步不能解决你问题的时候，可以寻找像帮大哥、帮大姐这样的媒体寻求帮助
希望能帮到你
袋儿盐川哥
你好，这里是和平兔
这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有耐心。这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有耐心。这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有耐心。。这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有耐心。这个你要先联系客服，跟他们说清楚，证明这些钱都是小孩子不懂事玩游戏充的。一般是能要回来的，不过你要有耐心。
和平大大兔
先通过游戏客服 说明情况 在给腾讯工作人员沟通电话 在由银行这边查证流水记录 确定情况属实。可以允许退款
義薄雲天丶2
要看孩子的年龄，如果说是成年人，怕是要不回来了，如果是儿童的话，可以联系游戏客服，说明原因，证明是孩子玩的，有一部分钱还是可以退回来的！
香肠派对小彤
那我们应该去找他的家长。孩子是不知道手机的支付密码肯定是她偷偷地看到的，所以我们支付手机密码的时候不能让别人看到。这种事不能怪别人，只能怪我们作家长的不负责任。
