我是80後四個孩子的媽
網絡信息時代，電腦手機給我們提供了學習娛樂生活等方面的便利 當然帶來一些隱患，像您說的未成年孩子游戲充值數萬元……咳咳，下面我來談談我的看法。
首先，未成年人受監護人保護教育，孩子怎麼知道支付密碼去充值的呢？誰給孩子提供了綁定銀行卡的手機?這件事，監護應該反思、深思。
其次，雖然遊戲頁面顯示未成年人不能登陸游戲之類標語，我認為，有時候吃一塹長一智也是有警醒作用滴，錢，充就充了吧。孩子這麼痴迷遊戲，敢充兩萬元……這多麼家長是有多溺愛和監管不當。提前爛家長察覺到孩子的真實喜好和處事方式，也是給家長敲個警鐘。
特慫兵董小亂
首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的，一般需要看孩子年齡，充值的多少，充錢的週期，舉證等多方面的因素。
根據我國《民法》規定，8週歲以上的成年人、16週歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿8週歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。
簡單來說，不滿8週歲的未成年人無論用多少錢充值遊戲都屬於無效的民事法律行為，可以要求退還。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。舉個例子來說，A今年10歲，玩遊戲買裝備充值了10元，是不能退還的，因為10歲的年齡能適應支配10元的錢款，如果充值20000元，就可以退，因為10歲不具備處理20000元的意識和能力。
對於舉證，你需要證明1、孩子在玩遊戲充錢的時候，你不在場。2、證明充值行為，都是由未成年人實施的。想要證明這兩點一般比較難。
對於充錢週期，如果是近期剛衝的，額度比較大，退還的可能還是比較大的，但是如果發現時充錢已經一年多，甚至兩三年了，那返還的可能性就很小了。
如果屬於可以追回的情形，需要先聯繫遊戲公司的客服。如果客服可以直接解決的話當然很好，如果不能解決的話，家長可以以對方為被告向法院提起請求確認充值遊戲的行為無效或效力待定的訴訟。
總之，往遊戲裡充錢想要返還還是比較麻煩的，平日裡還要多加強對孩子的管理，及時止損，比亡羊補牢要強！多多教育孩子，給他樹立一個正確的價值觀，現在小還好管，大了養成壞習慣就不好了。
同時希望您不要太著急，一切都發生了，想想怎麼解決比較好，實在不行您可以尋求律師幫助，或者媒體，都可以的。
徹言說
我是一名正在進行認興趣認證遊戲領域創作者，對於您的問題，我有以下的回答：
根據《民法通則》的規定所謂無行為能力人，是指不滿十週歲的未成年人和不能辨認自己行為的精神病人。
根據我國《民法通則》規定，十週歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動;其他民事活動應由他的法定代理人代理，或者徵得他的法定代理人的同意。
如果孩子竊取父母銀行款項進行網絡交易屬實，這種行為就涉嫌違規，針對這種誘騙或者欺詐未成年人進行的網上交易，如果父母對這種行為事後不追認的話，可以以自己的小孩收到誘騙或者欺詐為由，要求撤銷這筆交易。
而究竟能要回多少就要看遊戲方了
柒柒玩遊戲
你好，我是一位正在進行認興趣認證遊戲領域創作者，對於您的問題，我有以下的回答：
一、隨著近幾年來手機遊戲全國全年臨段的爆發，遊戲公司在遊戲人口紅利期賺得盆滿缽滿，但狂飆突進的遊戲產業背後是隨之而來的一系列負面問題。
二、以騰訊《和平精英》為例，8000萬日活驚呆了網民的同時，也出現了一系列問題。“《和平精英》惹麻煩 小學生偷錢充值被家長訴至法院”、“熊孩子刷爆支付寶 玩和平精英花費近10萬元”等新聞引得家長議論同時，等媒體也對相關遊戲現象進行了數輪批評。
三、“是否是未成年人衝動消費？”、“消費數額多少算是衝動消費？每月能退幾筆？”、“退款流程是什麼？
四、騰訊遊戲總監王磊表示，他們會專門設一條專線，針對於 所有未成年人家長提供的一個號碼，
五、通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定是孩子的消費情況的話，他們會直接退還。
六、就是這麼表示一說，你要退錢，就的你家家長去遊戲的投訴或者客服那裡去扯皮，直到你家有證據表明，且QQ家承認，才給你全額退的。不是你想的頁面上直接有退款連接，誰都給退呀。
老玩家強仔
網絡遊戲是把雙刃劍，一方面可以幫助未成年人放鬆身心，結交志同道合的朋友，獲得愉悅感和成就感，一方面也會對一些自制力稍差的孩子造成不良影響，比如衝動消費等。
青少年應養成良好的遊戲習慣，家長也應督促孩子適度遊戲，合理休閒。比如在一些相關軟件中設置未成年模式。
那麼，如果未成年人過於沉迷網遊，甚至不告知家長的情況下，在網遊中盲目進行大額消費，家長應該如何追回損失呢？
作者能想到的有兩種情況：
1 一些視頻網站或網絡遊戲存在“未成年人誤充值退款”的選項，只需要按照相關要求，登錄網頁，提供相關舉證材料，申請退款。
2 如果遊戲暫時未提供專門退款入口，建議聯繫客服，有些遊戲有“聯繫客服”選項，有些遊戲需要通過“反饋”說明問題，有些遊戲會提供客服電話，可以選取適當方式進行申請。
與此同時，家長也應該提高監督力度，幫助未成年人養成良好的消費觀念。以溫和的方式幫助未成年人尋找合適的、感興趣的娛樂活動，以淡化對方對遊戲的依賴。
以上是本人對這個問題的回答，希望對大家有幫助。
JW貓鼠丶歡樂噠斯派克
第一步～
看看孩子衝的的什麼遊戲，找對應的遊戲客服反應情況，一般孩子在8歲以很大可能都會退回的，8～18未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不會退回（兩萬的金額應該也會回退的）
第二步～
這是在第一步不能解決你問題的時候，可以尋找像幫大哥、幫大姐這樣的媒體尋求幫助
希望能幫到你
袋兒鹽川哥
你好，這裡是和平兔
這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有耐心。這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有耐心。這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有耐心。。這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有耐心。這個你要先聯繫客服，跟他們說清楚，證明這些錢都是小孩子不懂事玩遊戲充的。一般是能要回來的，不過你要有耐心。
和平大大兔
先通過遊戲客服 說明情況 在給騰訊工作人員溝通電話 在由銀行這邊查證流水記錄 確定情況屬實。可以允許退款
義薄雲天丶2
要看孩子的年齡，如果說是成年人，怕是要不回來了，如果是兒童的話，可以聯繫遊戲客服，說明原因，證明是孩子玩的，有一部分錢還是可以退回來的！
香腸派對小彤
那我們應該去找他的家長。孩子是不知道手機的支付密碼肯定是她偷偷地看到的，所以我們支付手機密碼的時候不能讓別人看到。這種事不能怪別人，只能怪我們作家長的不負責任。
