大數據是個讓營銷人員聞之生畏的術語但大數據卻是一個正在快速增長的領域——事實上，一些專家估計90%的存儲數據是在過去2年中產生的。今天，一個高效的營銷策略的核心是數據。營銷人員應該精通數據分析、客群分類、客戶旅程管理。營銷人員不僅需要了解客戶行為，也應該知道客戶在網站上停留了多久，跳過或者仔細閱讀了哪些內容，是否會轉化購買。儘管你不需要立即去申請讀一個數據科學的碩士學位，但對大數據的基礎理解會幫你成為一個更優秀的營銷人員。
什麼是大數據？
小編先帶大家瞭解一下大數據：大數據就是大量數據的集合。通常它們的量太大以至於你無法使用基礎的excel處理、分析、挖掘或生成洞見。大數據影響著我們的日常生活。每當你在手機上做一些操作（例如在某個晚上和朋友一起外出拍攝了53張自拍照），這組數據會從你的手機發送給其他設備。這組數據同時也會從你的設備發送給你的手機制造商。數據收集也在家裡發生。智能恆溫器和電錶收集你的用電量數據，並將其發送給你的能源供應商。當你打開電腦，你可能偶爾會碰到一個應用程序意外退出的情況，導致你丟失當前作業。此時會彈出一條消息，詢問你是否要發送錯誤報告，如果你選擇“是”，你的反饋會被髮送給開發人員。喜歡健身嗎？你的健康追蹤器會監控你的每個動作，如果你當天沒有達到足夠的運動量，它就會鼓勵你去設定目標並註冊健身計劃。如果你選擇不運動而是躺在沙發上看電視，Netflix會收集你今晚觀看節目的數據以便下次在你決定下班後留在家裡時為你推薦內容。所有這一切可能聽起來很可怕，但既然你知道大數據是無可避免的，就嘗試利用它制定營銷策略吧。
市場營銷人員為什麼要關心大數據？
營銷人員需要大數據來做明智的營銷決策。大數據有許多來源，一些是私有的，一些是公有的。你不太可能有權限獲得所有需要的數據，但仍然可以從一些已有的數據中獲取關於客戶的有價值的洞見。以下是你的營銷團隊應該使用大數據的3個原因：
1、內容個性化和營銷自動化
如果你的內容是有用且相關的，你的客戶會感興趣。創造此類內容的關鍵是要對客戶有洞見，這樣才能發現他們對什麼感興趣。大數據讓這件事成為可能。你網站上的表單可以捕獲客戶感興趣的內容，網站跟蹤器可以監控他們點擊的頁面以及他們閱讀每一部分內容的時長。當然，你的所有客戶的行為軌跡各不相同—你很有可能收到一大堆混亂的數據。但是將這些數據分解成更小的集群可以讓你識別共同的趨勢和行為模式——這個過程叫做分類。通過細分你的客戶數據，你能個性化定製發送的消息從而和你的客戶更有效地溝通。Linkflow能讓你更輕鬆地完成工作。
2、增加客戶參與度
當你創建個性化的內容時，你的客戶會發現你的品牌相關且有用。因此你的客戶會通過增加參與度來表達他們對品牌的認同。參與度越高，對品牌的信任度就越高。隨著時間的推移，這種信任會轉化成購買行為以及對品牌的忠誠和自發的推廣。
3、營銷策略的持續改進
客戶的行為和動作會隨著時間的推移而發生改變，因此你的數據集也會發生變化。通過實施一個數據驅動的營銷策略可以讓你監控這些變化、識別任何行為模式的變化並運營它們來改善你的營銷活動。跟蹤這些變化並相應地調整營銷策略往往是很耗費精力的，但像Linkflow這樣的集成式營銷自動化軟件將幫助你更輕鬆地完成這些工作。
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