題：“宅家”抗疫時 不誤把事辦
我市全面推行政務服務“五辦”，前兩月辦件量居全省第一
亳州新聞網訊 “政務服務及時推出的‘非接觸’式審批措施，既安全又暖心，必須點贊”。在疫情防控期間，通過蒙城縣市場監管局工作人員李軍的電話指導，僅用十分鐘，袁女士便在網上完善了申請辦理事項的相關手續。李軍即刻打印出營業執照，並通過郵寄的方式將營業執照寄給了袁女士。
新冠肺炎疫情發生以來，我市暫停政務服務中心線下服務，全面推行政務服務“網上辦、掌上辦、郵遞辦、自助辦、諮詢辦”，保護辦事群眾身體健康和生命安全的同時，數據“跑腿”讓政務服務不停步。今年前兩個月我市網上申請辦件129.2萬件，居全省第一。
我市還通過政務服務網、微信、微博等平臺及時推送信息，宣傳推廣“皖事通”APP移動端辦事途徑，引導群眾進行“掌上辦”。今年前兩個月，我市“皖事通”APP新增註冊量5.72萬個，活躍度52.8萬次。
針對不能全程網辦和需要領取辦件結果的事項，我市採取政府購買服務的方式，與郵政速遞公司合作，推行網上辦事雙向郵寄服務，免費為群眾郵寄申請材料和結果證件，充分借力郵遞辦，實現群眾辦事不見面，讓群眾足不出戶就能辦成事，遠在千里也能辦好事。今年前兩個月，我市有116.5萬件證照順利郵寄至群眾手中。
此外，市、縣兩級政務服務中心均設置了24小時自助服務區，為群眾提供工商登記、稅務、公積金、老年證等高頻熱點事項自助服務。目前，全市各級政務服務大廳共進駐自助終端設備68臺，可自助辦理事項82種410個。
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