尊敬的各位领导 ：
你们好，我们是如意城的1-6号楼楼栋的业主代表。
我们2014-2015年购置华夏晋韵如意城（当时近二百户全款客户，三百余户按揭），到2019年交房出现了诸多矛盾和问题。对于开发企业(山西陆锦泰房地产开发有限公司)和物业管理企业（山西旭邦物业管理有限公司）。实际控股人是一致的，大股东都是栗先生。
主要存在问题如下：
1， 延期交房问题，合约约定2017年12月交房，目前延期二年时间，交房后1年仍没履行相关违约责任，给予任何补偿方案，且仍未达到入住标准，水源和燃气仍存在问题。
2， 未取得五证的任何一证便销售600余套，（2017年才取得土地证，2019年2月现房时才拿上预售证）对业主进行全款性销售，存在一定的违规销售行为，对业主存在一定的欺瞒。且目前全款业主仍未能顺利网签。
3， 目前小区“伪交房”
1年（2018年年底，处于工地状态全款收房）2019年5月公积金贷款陆续收房，交房后仍在安装各类门宇施工，2019年暖气在供暖期后近一个月才完成调试完毕。目前水源问题不达标（预估为许东开采的井水，非市政供水，检测水质问题极大）。天然气仍未开通等尚未达标完全入住交房的条件。目前可视对讲等细微设备仍处在未完全交付中，部分交付需要自己安装。
4， 物业管理混乱，社区内公共设施多次被盗，包含电线，空气阀门等各类公共设施数以几十个的丢失情况。物业保安从业人员年龄较大，且常收受香烟等才给与“送放家具”以及物料进出的方便。
5， 物业管理资质不健全，物业管理处朝九晚五且周末休息，严重影响24小时的物业管理响应，社区内的门宇和灯各类损坏不维修，物业清洁不到位，社区绿化和公共空间仍在施工中，物业公司二级以下管理水平，报备五级服务标准，欺瞒上级主管部门，欺压小区业主不公平的收费标准。
6，根据业主代表的调查走访，有大约94%的业主对物业的管理表示不够满意或很不满意并参与投票选择业主维权，表示满意或比较满意的业主仅占1%，对物业的服务表示勉强能接受的业主也仅占约5%。 广大业主一直认为小区物业目前存在超标收费的问题，暂时未交费，物业开始采取限购电限水。
业主集体诉求如下：
1， 达成延期交房的赔偿问题，按合约或相关法规进行履行赔付，或在上级主管部门协调协商下进行物业费的抵扣。
2， 限期甲方未完成事项整改，使小区达成标准入住社区，水源问题，燃气问题限期给与解决，并向业主致歉。
3， 社区物业管理服务明显不到位，漏洞百出，无职业素养的物业从业相关人员清退，限期1个月整改，如仍未整改，则申请调换主管部门推荐的新物业公司。
4， 物业公司按实际资质2级服务标准收取物业费用，坚决不认可欺骗业主消费者的行为，用乞丐服务收取皇帝的费用，依法核准实际服务水平，依法取缔其五级服务收费的相关文件和资质，按二级实际服务水平的物业收费标准收取相关费用。
5， 目前尚未完全具备入住条件，在执行相关物业收费水平上进行6-8折扣收取，待社区入住标准达标后全额收取相关物业费用。
希望小店区主管部门帮助协调处理，避免占用社会司法资源，避免疫情期间业主出现大规模的聚集抗议和维权之路，给业主一个舒适安全公正公平的住房生活。感谢公仆秉公执法，业主安居，祖国昌盛。
华夏晋韵如意城1-6号楼业主临时管理员代表 2020-03-17
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