2018年，長春市民馬先生在新城大街天富路的悅活裡商場投資了兩個美食檔口，花了14萬多。可後來馬先生髮現，商場裡原定200多個檔口，只設立了40多個。
悅活裡商場商鋪業主馬先生: 2018年的11月25號，在首度集團買的悅活裡商城美食檔口。三樓美食城賣了278家，但是隔出的檔口是41個商鋪。我們想自營，一看沒有我們的位置，我們買的所謂的商戶號，幾家合在了一起，變成了一個商戶。後期，我們就想要退這個（檔口）。
馬先生告訴記者，跟他們一樣要求退商鋪的，一共有300多人。去年，他們就與首度集團悅活裡的負責人多次協商退款。
悅活裡商場商鋪業主馬先生: 他們不同意，拖我們，還遲遲不開業。後期我們在派出所的協調下，他們說可以退了，讓我們交出原始合同，籤的退鋪協議，承諾在2019年12月31號之前，把我們所有的款項退回來。
記者來到了這家悅活裡商場，看到商場大門緊鎖，沒有開業的跡象。
為了進一步解決問題，馬先生和其他幾位商鋪業主來到了首度集團。
由於首度集團一直無人回應，其中一位商鋪業主撥打了首度集團經理的電話。
首度集團經理: 我不在，出門了，我們公司對外有宣傳部，統一口徑。
今天，記者接到了首度集團工作人員的回電，他表示想要介紹商場目前的情況以及退款事宜。
首度集團工作人員: 商戶們在買到我們商鋪之後，是反租給我們三年。
記者 反租給你們是什麼意思？
首度集團工作人員: 整個的環節從買鋪位開始，每一個購買鋪位的人，前三年的租金，已經在房款中減免了，等於我們把三年的租金給他了，你可以看這三年的合同，每一個人都有。
工作人員向記者出示了一份未填寫的首度悅活裡商鋪委託管理合同，在合同中記者看到，乙方為首度悅活裡商貿管理有限公司，經雙方協商一致，甲方針對本合同約定商鋪，全權委託乙方進行租賃、商業管理等相關事宜。合同條款上寫著，2019年3月20日至2022年3月19日，甲方同意乙方無償使用該商鋪。那麼馬先生是否簽署了這份合同？又是否知情呢？
活裡商場商鋪業主馬先生: 簽了，我們簽了是直接從房款里扣的。
首度集團工作人員: 我們怎麼用悅活裡，是開業也好，裝修也好，不發生關係。因為這三年租金我給你，你租我房子，（但是）我租金給你了。
悅活裡商場商鋪業主馬先生: 他當時宣傳，一共270多家，就隔出來41個鋪位。
首度集團工作人員: 三年內是不是我管理、我用？按照我的意願做，三年後我給你恢復原樣，我走人。
首度悅活裡工作人員表示，面對商鋪業主們想要退款的要求，他們可以滿足，但是退款的時間還不能確定。
首度集團工作人員: 某些意義上他們違約，按合同約定應該扣30%，但是我們沒有扣，12月30號我就算沒錢，我也拿出了（一部分）。老闆想辦法，每個人給了一部分，（今年）三月我也計劃好了，最後的結果我們給退錢，然後我們收回鋪子。
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