前些天跟一個開連鎖便利店的老闆聊到，以前做便利店，找到了供應鏈合作。只要看準一個小區，直接各個路口都拿下，等待小區火起來直接就能賺錢。而現在，拿下了所有路口需要的資本越來越多，但是生意卻越來越少，關鍵是跟物業討論人還變多了。自己也嘗試過轉型，早餐店也做過，生鮮超市也開過，最後的結果都是各個項目不溫不火，盈利條件堪憂。尤其是今年疫情，大家都覺得社區店生意好，結果只是瘋狂搶購那幾天生意額翻了幾倍，平靜之後甚至差過之前。

他也發出疑問：現在這個零售業，真的這麼難做嗎？這些人到底去哪裡消費了？針對他的疑問，我帶著他走了一圈小區，逐漸梳理了競爭對手：

1、超市：小區不到一公里的地方有一家大潤發，每天客流爆滿。對於有大采購的家庭首選這裡。

2、團購平臺：首先千鮮匯、興盛優選這種大平臺在這裡設點了，每天送貨量都是以大卡車計算。一看最熟悉的調味品，一個單品銷售額都過萬箱。

3、小型網購平臺：他自己的店承接了快遞存放業務。但是一些小平臺需要送貨到門口，他們拒絕了，而其他位置不好的便利店就做了這些平臺。每天也有不少快遞和生鮮送到小區。

4、跨界競爭者：早餐店賣起了礦泉水調味品甚至是一些蔬菜，飯店有所謂的生鮮原產地直採，藥店也有日用品在售賣。

最後他感嘆，不是生意沒了，而是自己的份額都慢慢稀釋了。如果再不改變，也許真的就沒了出路。兩個星期後，我見到他開始關閉一些小區的便利店。

居民零售一直是低門檻創業的代表，畢竟有人口支撐的情況下，市場體量巨大。並且零售毛利較高，只要有足夠銷售額就能迅速積累財富。但是近些來，“戰死零售”的生意人越來越多？到底是什麼造就了這樣的局面？那生意人如何在這個行業形成和發展！

從集市概念開始，居民日常用品就開始有了管理、演變。近幾十年大概率是經過了三個階段：

1、分區管理：

這是90年代在農村，買東西集中在集市。但是賣東西有明確的分區，服裝區就是賣服裝，零食區就是賣零食。

2、專業化聚集地管理：

糧油行業逐漸形成了糧油批發市場，農貿市場。蔬菜形成了批發市場，服裝形成了服裝商場等較大規模聚集地。

3、模糊化經營：

隨著互聯網的發展和網絡的深入，物流的發展，各個領域開始不斷打破。淘寶可以直接掌管小商品，京東逐漸掌管家電等大件，唯品會掌管了化妝品一席之地。行業之間的區分越來越不明顯！

從上得出，這個時代是一個打破原有行業規則的時代。比如廠家鎖定責任田思維不斷被打破，行業之間的競爭壁壘不斷被打破，原有商業模式不斷被打破。我認為下一個階段一定是以消費者為中心的生態圈打造！

一、生意思考模式是消費者為中心：

以往的思考模式是我有什麼，靠什麼賣給消費者。這種自上而下的銷售思路，在供小於求和信息不對稱的情況下必然是一種優質模式。比如我想賣一款新醬油給客戶，那隻能按照現在所形成的經銷分銷渠道去賣，由中間環節一層一層到消費者能夠見到的位置。所以我們定義“經銷商的最大價值是終端上架”！

而現在的思考模式發生了改變，是消費者需要什麼我賣什麼。必須有辦法找到精準消費者，這就是現在為何自媒體IP如此火的時候，因為他們能夠找到精準需求。比如現在出一款醬油，他的特色就是低鹽，那概念是健康。由於價格問題，他一定是中高端輕口味家庭才能使用的，我思考的是如何找到這群人。這幫人一般是白領的家庭，那就找白領關注最多的自媒體讓他來作為服務直達消費者。這就是精準營銷。