前些天跟一个开连锁便利店的老板聊到，以前做便利店，找到了供应链合作。只要看准一个小区，直接各个路口都拿下，等待小区火起来直接就能赚钱。而现在，拿下了所有路口需要的资本越来越多，但是生意却越来越少，关键是跟物业讨论人还变多了。自己也尝试过转型，早餐店也做过，生鲜超市也开过，最后的结果都是各个项目不温不火，盈利条件堪忧。尤其是今年疫情，大家都觉得社区店生意好，结果只是疯狂抢购那几天生意额翻了几倍，平静之后甚至差过之前。
他也发出疑问：现在这个零售业，真的这么难做吗？这些人到底去哪里消费了？针对他的疑问，我带着他走了一圈小区，逐渐梳理了竞争对手：
1、超市：小区不到一公里的地方有一家大润发，每天客流爆满。对于有大采购的家庭首选这里。
2、团购平台：首先千鲜汇、兴盛优选这种大平台在这里设点了，每天送货量都是以大卡车计算。一看最熟悉的调味品，一个单品销售额都过万箱。
3、小型网购平台：他自己的店承接了快递存放业务。但是一些小平台需要送货到门口，他们拒绝了，而其他位置不好的便利店就做了这些平台。每天也有不少快递和生鲜送到小区。
4、跨界竞争者：早餐店卖起了矿泉水调味品甚至是一些蔬菜，饭店有所谓的生鲜原产地直采，药店也有日用品在售卖。
最后他感叹，不是生意没了，而是自己的份额都慢慢稀释了。如果再不改变，也许真的就没了出路。两个星期后，我见到他开始关闭一些小区的便利店。
居民零售一直是低门槛创业的代表，毕竟有人口支撑的情况下，市场体量巨大。并且零售毛利较高，只要有足够销售额就能迅速积累财富。但是近些来，“战死零售”的生意人越来越多？到底是什么造就了这样的局面？那生意人如何在这个行业形成和发展！
从集市概念开始，居民日常用品就开始有了管理、演变。近几十年大概率是经过了三个阶段：
1、分区管理：
这是90年代在农村，买东西集中在集市。但是卖东西有明确的分区，服装区就是卖服装，零食区就是卖零食。
2、专业化聚集地管理：
粮油行业逐渐形成了粮油批发市场，农贸市场。蔬菜形成了批发市场，服装形成了服装商场等较大规模聚集地。
3、模糊化经营：
随着互联网的发展和网络的深入，物流的发展，各个领域开始不断打破。淘宝可以直接掌管小商品，京东逐渐掌管家电等大件，唯品会掌管了化妆品一席之地。行业之间的区分越来越不明显！
从上得出，这个时代是一个打破原有行业规则的时代。比如厂家锁定责任田思维不断被打破，行业之间的竞争壁垒不断被打破，原有商业模式不断被打破。我认为下一个阶段一定是以消费者为中心的生态圈打造！
一、生意思考模式是消费者为中心：
以往的思考模式是我有什么，靠什么卖给消费者。这种自上而下的销售思路，在供小于求和信息不对称的情况下必然是一种优质模式。比如我想卖一款新酱油给客户，那只能按照现在所形成的经销分销渠道去卖，由中间环节一层一层到消费者能够见到的位置。所以我们定义“经销商的最大价值是终端上架”！
而现在的思考模式发生了改变，是消费者需要什么我卖什么。必须有办法找到精准消费者，这就是现在为何自媒体IP如此火的时候，因为他们能够找到精准需求。比如现在出一款酱油，他的特色就是低盐，那概念是健康。由于价格问题，他一定是中高端轻口味家庭才能使用的，我思考的是如何找到这群人。这帮人一般是白领的家庭，那就找白领关注最多的自媒体让他来作为服务直达消费者。这就是精准营销。
物流和电商的发达让这一改变加速，所以你的竞争对手永远都在消费者为核心的特定群体。比如药店本来就是面对普通家庭，那它售卖粮油，这本来就是合理的，因为她的客户有这个需求。返点卖青菜是合理的，因为这批人有试过之后的即兴需求。
二、生态圈打造：
生意模式很多，没有一种是错的。只是适合哪个时代，这个时代必定是以一个区域为基础，在这个区域内打造一条完整的服务链才是最好的生意。
这是美团的核心竞争，就是在某个区域联合所有的商家，加上自己的即时配送团队，他可以满足消费者任何物质和信息需求，所以它必定是一个高速发展的模式。阿里本地生活则是打造完整的生态链，一个行业从选址招聘到售卖评价都是一体化，这是纵向的生态圈。
未来的生意一定是拥抱变化，拥抱数字化，拥抱高效率工具的时刻。其实从生意上讲，网络平台永远是做升级工作，提供更加快捷和优质的服务。并不是抢占传统生意，换句话来讲，互联网一定是工具，而不是生意本体。希望，2020年，你的生意能够结合数字化，逆势上升！
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