3月24日，平遙古城景區管理有限公司發佈公告，在依法嚴格落實各項疫情防控措施前提下，經批准，平遙古城景區（含雙林寺、鎮國寺）於3月25日起恢復營業。
在營業方面，平遙古城景區每日開放時間為8時—18時。該景區實行實名制網絡購票，遊客可通過“平遙遊伴兒”平臺、攜程、驢媽媽、美團、去哪兒等網站提前預約門票。景區優惠票及講解服務需通過“平遙遊伴兒”平臺線上預約。遊客須持本人購票時錄入的真實有效身份信息，主動配合工作人員接受體溫測量、消毒、登記信息，驗碼後方可進入景區。
據防控要求，景區實行城門管控，景區日接待量不超過日最大承載量的50%。承載量達到要求峰值，景區發佈限流公告，停售當日門票。
因平遙古城內進行基礎設施提升改造，目前開放迎薰門為遊客主通道，上西門、下西門為古城應急通道。遊客中心停車場、下西門停車場正常使用。進入景區的遊客須全程佩戴口罩，做好個人防護措施，保持1.5米以上間距，未戴口罩和出現發熱、咳嗽等症狀的遊客謝絕進入景區。
疫情防控期間，境外及中、高風險區域來平遙的遊客，抵達平遙後，在指定地點隔離14天后方可進入景區。
在優惠政策方面，平遙古城景區對全國醫護工作者以及山西省所有支援湖北的醫護人員的直系親屬（父母、配偶、子女），從開放之日起，實行一年內門票免費優惠政策。
對因疫情防控受山西省委、省政府表彰的個人，從開放之日起，實行一年內門票免費的優惠政策。對山西省遊客（持山西居民身份證），從開放之日起，實行門票半價優惠政策，此優惠政策截止到6月30日。遊客可憑購買平遙古城景區門票生成的二維碼，三天內免費參觀雙林寺、鎮國寺，此優惠政策截止到9月30日。
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