根据西安市文旅局关于有序推进文博单位恢复开放的精神，西安市钟鼓楼博物馆在做好疫情防控的同时，将于2020年3月25日起，有序开放接待观众。
◆ 开放时间 ：
每日9:00-17:30（17：00 停票）
◆ 参观预约方式 ：
1. 西安市钟鼓楼博物馆实行个人实名线上预约免费参观，暂停团队接待，取消现场售票和预约服务。
2. 观众可通过携程网预约门票，请至少提前24小时预约，确认成功后凭借预约二维码前往参观。
◆ 优惠政策：
钟鼓楼博物馆免费开放至5月31日。
对全国医护人员实行免费参观至2020年12月31日。
◆ 限流政策：
1. 根据疫情防控要求，西安市钟鼓楼博物馆单日最大观众接待量不超过1000人，超过上限时将无法预约。
2. 钟楼、鼓楼将根据实时观众量实行流控措施，请服从引导指挥。
◆ 参观流程：
1. 观众凭个人有效身份证件及预约码排队验证预约信息后登楼。
2. 观众出示西安实时“一码通”，显示绿色码方可进入测温通道。
3. 观众测温体温在37.3℃以下，无咳嗽、气促等异常状况，方可前往检票口。
◆ 防疫措施：
1. 观众须全程佩戴口罩，安保人员将对观众进行有序疏导，排队及参观过程中，须与他人保持1.5米以上的距离。
2. 如发现体温异常或其他紧急状况，须立即就医或在临时隔离点配合接受防疫检查。
3. 参观区设置导向标识和设施，实行单向参观线路，观众请勿逆行。
4. 暂停人工讲解服务。
5. 未提前预约或疫情检测信息异常者谢绝入馆。
6. 鼓楼鼓乐表演暂停演出。
◆ 其他：
1. 西安市钟鼓楼博物馆将视工作需要对接待服务工作进行动态调整，相关信息更新，请关注西安市钟鼓楼博物馆官方网站、微信公众号、官方微博。
2. 咨询、投诉、求助可拨打电话：029-87276420、029-87278797。
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