2020年3月15日是第38個國際消費者權益日，中國消費者協會主辦了“2020年3·15國際消費者權益日”線上主題活動，主題為“凝聚你我力量”。在線上活動中，中消協公佈了2020年“啄木鳥獎”獲得者，她就是起訴上海迪士尼樂園的華東政法大學的王潔瑩同學。
據瞭解，“啄木鳥獎”是中消協在2019年創立，主要是為鼓勵消費者自覺自發地去行使消費監督權，敢於去揭露行業亂象，共同維護良好的消費環境。
中消協給王潔瑩同學的頒獎詞是：“華東政法大學學生王潔瑩，作為新一代年輕消費者的代表，不向消費侵權行為妥協，不畏經營者強勢，依法依規理性維權，為廣大消費者爭取合法權益的行為。”
事件回顧
2019年初，華東政法大學大三學生王潔瑩去上海迪士尼樂園遊玩，但因攜帶食物，被迪士尼樂園工作人員阻攔翻包檢查，並依據所謂的《上海迪士尼樂園遊客須知》，要求其不得攜帶食物進入樂園。雖經多次溝通，但並未得到許可，最終王潔瑩只能自行處置食物後才得以進入園區。
事後，王潔瑩蒐集相關信息發現，美國和法國的三家迪士尼樂園並沒有禁止遊客攜帶食物進園，而中國和日本的迪士尼樂園卻有禁止須知。王潔瑩認為上海迪士尼相關規定實質上就是為了樂園餐飲服務創收，侵害了消費者的合法權益，便和3名同學一起向上海市浦東新區人民法院起訴了上海迪士尼樂園，請求判令：
1、確認被告《上海迪士尼樂園遊客須知》中“不得攜帶以下物品入園”部分的“食品、酒精飲料、超過600毫升的非酒精飲料”條款內容無效。
2、被告賠償原告因上述入園規則被迫丟棄的食品損失46.30元。
但訴訟的過程並不順利，上海浦東新區人民法院於2019年3月15日立案受理該案，於2019年4月23日公開開庭審理，審理期間多次組織雙方調解，但未果。
隨後引起了廣大網友的聲援，強烈要求迪士尼改變自己的傲慢，必須為中國做出改變。與此同時，包括人民日報等媒體在內，都對迪士尼發起了論戰，人民日報直言：誰給了迪士尼禁帶飲食”翻包檢查“的權力？
直到2019年9月11日，迪士尼方面宣佈允許遊客攜帶自己食用的飲食進入園區，並劃定專設的野餐區域，並表示將進一步優化安檢流程，避免和降低類似於強行翻包等導致遊客體驗不好的行為出現，安檢過程要考慮人性化和遊客可接受程度。
告贏迪士尼的消息傳出後，大家都紛紛對王潔瑩表達了敬意，感謝她為普通消費者捍衛合法權益做出的努力，感謝她為大家挽回了失去的消費尊嚴。
面對迪士尼的強勢，女大學生王潔瑩沒有膽怯，更不是炒作和博眼球。這場官司從最開始就不被看好，甚至是被冷眼旁觀，雖然王潔瑩是政法大學的學生，但迪士尼的背後是一個商業帝國，可以花錢請最頂級的律師團隊，如何能讓迪士尼屈服？
但”迪士尼們“忽略了一個事實：王潔瑩背後還有14億中國人，而這14億人的消費維權意識正在覺醒，”錢多人傻“的日子已經一去不復返了，像王潔瑩這樣”較真“的人也越來越多，要想在中國賺錢，那就必須要為中國做出改變，接受監督，做好行業自律。
對於王潔瑩獲獎，你有什麼想說的？歡迎留言討論！
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