當今時代，企業內外部環境日益複雜多變，成為學習型組織（Learning Organization）是企業“活下去”或者“活得更長久”、“活得更滋潤”的系統性解決方案。
那麼，如何創建或成為一家學習型組織呢？
創建學習型組織的四種核心機制
從本質上講，創建學習型組織是一個組織變革過程。按照彼得·聖吉的理論以及很多企業的實踐，在我看來，組織變革就是如何使組織從當前的現狀（As-is）走向自己想要創造（或成為）的未來“願景”（To-be）的過程。在這一過程中，有四種關鍵的機制（見圖1）。
圖1 創建學習型組織是組織變革的過程
1. 廟算
首先，為了驅動變革，組織需要塑造共同願景，讓大家有變革的動力、熱情或緊迫感，並認清現狀、群策群力，找出從現狀走向未來的策略路線，進行周密的規劃和部署。
這一步驟類似《孫子兵法》上所講的“廟算”，也就是在實際行動之前，在廟堂之上進行精心籌劃。正如《禮記·中庸》所云：”凡事預則立，不預則廢“。”廟算“質量越高，勝率越大，就像《孫子兵法》上所講：“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎！”
為了提高“廟算”質量，需要組織成員具有系統思考的能力，看到全局、看到事物的本質、看清變化的動態，能夠突破自己的思維侷限，釐清個人願景，並經過團隊學習、深度匯談，將個人願景彙集形成共同願景，以形成合力和一致性，促進自動自發的承諾與奉獻。為此，需要整合彼得·聖吉所講的“五項修煉”。
2. 組織變革
在完成了規劃和部署之後，組織需要將這些部署落地，實際推動組織採取措施、啟動變革歷程。
在這個過程中，同樣需要各個部門和組織成員轉變自己的態度，提升自己的能力，並促進團隊效能提升、睿智地解決問題。對此，需要學習並養成五項修煉各項技能。正如彼得·聖吉在《變革之舞》一書中所指出的那樣，在變革啟動、維持以及重新規劃與思考三個階段，企業會面臨“沒有足夠的時間”“得不到幫助”“與實際工作無關”“言行不一”等十項挑戰，五項修煉的技術可以幫助企業克服這些挑戰。
3. 覆盤
在變革歷程中，需要定期進行復盤，對前一階段變革歷程進行回顧、評估，找出實際與預期之間的差異，並進行系統地分析、反思，以找出影響組織變革的關鍵要素及規律，從而更好地推動組織朝著自己期望的未來邁進。
我的實踐經驗表明，覆盤不僅是建設學習型組織的核心環節與機制，也是一種從過去經驗中學習的方法。為了把覆盤做到位，也離不開“五項修煉”的整合應用。
（1）覆盤時，首先需要回顧目標。對於一個運作正常的公司而言，各個部門的目標應該是與公司願景緊密相連的，但在絕大多數情況下，很多工作的目標可能偏離了公司願景。為此，通過覆盤，校準工作目標，使其服務於共同願景，對於建設學習型組織也具有重要意義。
（2）對於個人而言，通過覆盤也有助於釐清個人目標，並不斷地挑高自己的目標，以實現自己未來的最高潛能。這樣可以實現自我超越。
（3）覆盤本身就是一個團隊學習的過程。在企業中，很多工作都不是一個人能夠獨立完成，而是要涉及很多部門與人員。為此，覆盤時，需要相關參與人員坐在一起，共同研討，這不僅有助於團隊成員之間增進相互瞭解，促進團隊協同，而且也包括知識分享、深入反思和系統分析，以及對創新的激發。實踐表明，團隊對話的質量會直接影響覆盤的效果，對團隊的引導也是覆盤成敗的關鍵。
（4）要想做好覆盤，系統思考是必不可少的一項技能。無論是在回顧、評估階段，避免出現“盲人摸象”或“羅生門”現象，讓大家看到整體，還是對於重要差異的根因分析，讓大家看到影響系統行為背後的結構性因素，都需要具備系統思考的技能。
（5）要想從覆盤中學習，離不開每個參與者的反思，包括對個體心智模式的覺察和檢視。事實上，如果在覆盤中，參與者能夠深入反思，檢討自己及團隊整體在設定目標以及執行過程中，一些深層次的信念、經驗、規則或假設，不僅能夠激發創新，促成“雙環學習”（double loop learning），而且可以促進心智模式的改善。同時，在覆盤過程中，他人貢獻的一些信息與觀點，可能起到“一語點醒夢中人”的效果，這對於個人心智模式的改善也會起到很好的作用，尤其是“和而不同”的異質化團隊。
因此，在覆盤過程中，需要覆盤引導師和參與者全方位地運用“五項修煉”技術，這不僅有助於覆盤效果的提升，而且可以更充分地發揮覆盤作為一種組織學習機制的威力，既有助於個人能力的提高（我常說的“把經驗轉化為能力”），也可以促進團隊學習以及後續的創新、改進，對於整個組織來說，每個個體和團隊的覆盤成果，經由知識分享，可以轉化為組織共有的智慧，一些行之有效的做法被固化下來並得到推廣、傳承，一些無效的做法可以快速被改正，不犯曾經的錯誤。
4. 創新
基於覆盤中學到的經驗教訓，組織可以更好地“廟算”，也可以更好地推動組織變革，例如：通過覆盤中的反思，可能會調整自己的願景與目標，或者優化實現願景的策略路線與計劃，也可以更加明確需要提升的能力，或者面臨的突出問題，從而激發創新。因此，覆盤之後的創新，幫助組織開啟了另外一個持續優化與迭代的循環。
綜上所述，在創建學習型組織的過程中，學習“五項修煉”之外，也不能忽略對組織變革歷程的推動與管理，包括啟動前的“廟算”、組織變革過程管理（這是狹義的“變革管理”）以及“覆盤”。通過覆盤，可以實現創新與迭代，加速組織變革進程。
整合應用“五項修煉”
如上所述，在創建學習型組織過程中，上述四種機制，都離不開“五項修煉”：
- 自我超越（Personal Mastery）學習釐清自己真正想要的未來，在組織中培養自我實現的能力。
- 共同願景（Building Shared Vision）將個人的願景整合為組織共同願景，激發大家對共同願景的承諾與奉獻。
- 改善心智（Improving Mental Models）學習發掘內心深處隱而不現卻又根深蒂固的成見、規則、假設、信念，甚至圖像、印象等，並檢視它們如何影響我們的行動及決策。
- 團隊學習（Team Learning）提高群體溝通的效率及共同思考、共同創造的能力，讓群體發展出超乎個人才華組合的偉大智慧。
- 系統思考（Systems Thinking）思考、形容及瞭解系統之間相互關聯的方式，幫助我們看清如何才能有效地改變系統。
眾多企業的實踐表明，“五項修煉”有助於打造持續創造未來的核心能力，在創建學習型組織的整個歷程中都需要整合起來、持續應用。但是，傳統上，許多企業只是孤立地學習“五項修煉”，往往缺乏應用場景，也就是說，並不明確在何種情況下應用這些技能，這樣導致的結果往往是，這些技能很難被轉化為實際結果。
事實上，自1990年彼得·聖吉出版了商業暢銷書《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》之後，全球（包括中國）許多公司都進行了相關實踐探索，雖然也取得了一些成效，但面臨的挑戰也很多。為此，彼得·聖吉及其合作團隊陸續出版了《第五項修煉·實踐篇》《變革之舞》等，試圖幫助企業家克服困難、推動組織變革，邁向學習型組織。儘管如此，仍有大量企業家感到困難重重，不僅聖吉的書“難讀”，如何將其付諸實踐，更是感到無從下手。有些企業即使勉強地一項修煉、一項修煉地學習、應用，成效也不明顯，因為五項修煉是一個完整的架構，難以駕馭，新的能力養成也不會一蹴而就，組織變革更是一個複雜而微妙的系統工程，企業採取的一些干預措施很可能遇到各種各樣的阻力或障礙。
那麼，有沒有什麼辦法或機制，可以將“五項修煉”整合起來、落實到企業的實踐之中，從而持續地提升組織學習能力，幫助企業成為學習型組織呢？
我近年來的實踐表明，廟算、變革、覆盤以及創新這四種組織變革“機制”是整合應用“五項修煉”技術的“演練場”，而“五項修煉”技術的熟練應用又可以增強上述四種“機制”的威力，從而持續地推動組織變革與創新曆程，使企業更有效地邁向學習型組織 。
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