裴愛花拿起暖壺，將一整壺熱水倒在盆裡，然後把一條藍花毛巾泡在裡面，十幾秒後，她又把毛巾拿出來擰乾，敷在丈夫趙成林的額上，這樣的動作重複了5遍。
裴愛花是包頭市土右旗將軍堯鎮武大成堯村村民。25年前，丈夫因做腰椎間盤突出手術失敗導致下肢癱瘓、上肢無力，生活完全不能自理。那時，她一邊伺候著丈夫，一邊撫養著兩個正在上小學的女兒，還種著12畝玉米，忙碌程度可想而知。
裴愛花正在給癱瘓在床的丈夫敷熱毛巾。圖片來源：內蒙古日報
25年後，2個女兒已經出嫁，但她依然一天不落地悉心照料著癱瘓在床的丈夫。與以往有別的是，近幾年，她除了一個人繼續操持著家務外，又承包了22畝土地。她說：“2014年，我家被識別為建檔立卡貧困戶，我覺得很丟人，就承包了這些土地。”
2019年，裴愛花家純收入達到1.7萬元，實現了穩定脫貧。之後，她又加入了村裡的“巾幗志願服務隊”，成為一名專門調解家庭矛盾的志願者。她家還榮獲了“2019年度自治區級文明家庭”稱號。
裴愛花耕耘著一個家庭的文明，而韓銳卻把文明播撒給一群人。2019年11月，志願者韓銳投資30多萬元，在海子鄉黑訓營村建起了“長者飯堂”，專門解決農村獨居老人的吃飯問題。
孤寡老人在“長者食堂”吃飯。圖片來源：內蒙古日報
他說：“隨著社會的發展，農村獨居老人越來越多，他們的吃飯問題、孤獨問題等等，都在困擾著子女及整個社會。而我創辦這個飯堂，恰恰解決了這些難題。”
10元錢一頓飯，7天不重樣，葷素搭配，家常便飯，全村20多位老人從此沒了後顧之憂。
旗委宣傳部副部長、文明辦主任李娜認為，要把文明道德凝聚成一種社會力量，僅僅依靠個別人的“千里走單騎”遠遠不夠，必須在村、社區、單位、行業整合資源、搭建平臺、組建隊伍、精準服務，這樣才能形成“眾人拾柴火焰高”的態勢。
土右旗新華書店舉辦朗讀者沙龍。圖片來源：內蒙古日報
為此，土右旗相繼出臺了《深化拓展新時代文明實踐中心實施方案》《做好新時代文明實踐五大平臺陣地整合工作的通知》等11個文件。成立了新時代文明實踐志願服務總隊，旗委書記任總隊長，鄉鎮黨委書記任分隊長，村支書任小隊長。組建了理論宣講、醫療衛生等20支志願服務分隊。結合三大攻堅戰、基層黨建等工作，形成群眾“點單”、站所“派單”、志願服務隊伍“買單”、群眾“評單”的精準服務新格局。
在志願者胡靜看來，任何人都有被幫扶的需求，每個人也都有幫助別人的能力，關鍵是信息不暢通。她說，“新冠肺炎疫情期間，所有的理髮店都關門了，可奔赴在抗疫一線的人都有理髮需求，正是有人告訴了這一信息，我才有機會到12個執勤點為100多位工作人員免費理了發。”
志願者胡靜義務理髮。圖片來源：內蒙古日報
“所以說，平臺很重要，但僅有平臺不行，還得提升服務質量。”旗志願服務辦主任武玥廷說。
怎麼提升？
土右旗的做法是：整合社會資源，成立孵化基地，對全旗1.8萬名志願者進行專業培訓；對志願服務領袖進行培育；對志願服務項目進行孵化；對志願服務進行傳播，從而使志願服務有聲、有色、有質、有力。
蘇波蓋鄉東老藏村退休教師、志願者智忠認為，傳統的二人臺劇目數量有限，老百姓聽著聽著就膩了，只有不斷創作出符合時代精神的新作品，才能滿足人民群眾的新要求。他說：“經過培訓學習，這幾年我創作了好幾部二人臺小戲，深受村民們喜愛。”
東老藏村文化大院正在演出。圖片來源：內蒙古日報
機構有了，人員有了，服務質量高了，那麼，如何激勵群眾自發參與到文明實踐當中？
“我們在農村、社區長期開展‘德在人家‘‘美在人家’‘樂在人家‘‘愛在人家’系列評選活動，群眾積極性很高，比、學、趕、幫、超的氛圍非常濃烈。”李娜說。
看到鄰居家一戶又一戶獲獎，美岱召鎮沙圖溝村64歲的牛葉葉也不甘落後，她不僅一如既往地照料著82歲的婆婆，還在院子裡種植了果樹、花卉，因此獲得了“好媳婦”和“美麗庭院”稱號。她說：“其實能不能獲獎是次要的，關鍵是要做個有道德、講文明的人。”
64歲的牛葉葉（左一）在給82歲的婆婆剪指甲。圖片來源：內蒙古日報
包頭市土右旗旗委常委、宣傳部部長任志剛告訴記者，由於群眾認可，普遍參與，遍佈全旗的新時代文明實踐站所正在成為百姓心中的信仰站所、服務站所、文明站所。（內蒙古日報）
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