從應用到基礎支撐,雲計算產業正在迎來一個“黃金時代”。
憑藉遠程服務的優勢,雲計算在疫情之下迎來了需求的快速爆發,遠程辦公、遠程醫療、遠程教育等應用場景需求大增,用戶的全面上雲帶來包括雲視頻、雲辦公等領域的用戶量暴漲,有望帶來相關產業的井噴。
北京地壇醫院與武漢多家醫院完成視頻會議
以華為雲WeLink為例,據瞭解,春節假期之後的復工期間,使用華為雲WeLink召開會議的次數呈直線上升態勢,其中新增企業用戶數十萬,新增日活用戶數超100萬,業務流量增長50倍。同時,註冊員工數在1000人及以上的大型企業用戶數量增長迅速,出現了越來越多需要300-500方參與的大會議,而政府、醫療、學校、大企業等行業更成為視頻會議、在線辦公系統的主要使用者。
長江證券表示,此次疫情是雲計算產業趨勢中的加速器,中長期看未來隨著5G的廣泛應用和雲計算有望進一步普及,當前的高增長或僅僅是產業提速的起點。以視頻行業為例,中國國內約3500萬的中小企業,視頻會議的滲透率不足5%,雲視頻空間廣闊。雲計算充分受益,多環節迎機遇。
而在近日,工信部也出臺多個文件以支持產業數字化的發展。在3月19日發佈的《中小企業數字化賦能專項行動方案》中提到,著力運用信息技術加強疫情防控,促進企業儘快恢復生產運營;加快發展在線辦公、在線教育等新模式,培育壯大共享製造、個性化定製等服務型製造新業態。此外,推動中小企業實現數字化管理和運營,提升智能製造和上雲用雲水平,促進產業集群數字化發展。
根據調研機構IDC發佈的數據顯示,到2021年,中國90%以上的企業將依賴於本地專屬私有云、多個公有云和遺留平臺的組合,滿足其基礎設施需求;到2022年,50%的企業將部署統一的VMs、Kubernetes和多雲管理流程和工具,以支持跨本地和公有云部署的多雲管理和治理。
雲業務正在成為企業“剛需”
疫情衝擊下,移動辦公需求爆發。
針對協同辦公、遠程會議,華為Welink、騰訊會議、會暢通訊、Zoom、矚目等企業在疫情期間免費使用,由服務提供商安排雲計算中心,以SaaS(軟件即服務)模式向企業提供服務,實現在會議室、電腦、移動狀態下的多方視頻溝通。
為支持企業復工復產,上海市經信委還專門發佈通知,支持電信運營企業為中小企業免費提供6個月以上雲視頻會議等雲上辦公服務,鼓勵信息系統解決方案提供商為企業提供集成式信息化解決方案,並支持培育電子商務、線上教育、線上諮詢、無人配送、大健康等新業態新模式。
東興證券計算機首席分析師王健輝認為,“非典”時期誕生了互聯網巨頭,如今的疫情有可能誕生5G應用“在線科技”這一剛需落地趨勢性機會。從產業的發展趨勢來看,雲上生意無疑會成為未來產業升級的發展方向,也是企業從信息化走向數字化、智能化的契機,對企業而言,疫情過後,如何進一步挖掘“上雲”的價值,也將成為所有企業共同思考的問題。
以華為為例,雲產品對於產業的助推作用也逐漸顯現。
2020年合肥市重大產業項目集中(雲)簽約的現場,華潤集團、中國電子、蔚來、協鑫等八家企業簽上了自己的名字,8個簽約項目總投資1020億元。除此之外,華為雲WeLink還攜手西安、四川、遼寧沈撫新區、深圳坪山、山西綜改示範區、南京秦淮區的重大項目一起,共同實現了“雲簽約”。
而作為瓷磚領域“高端中國製造”的代表,諾貝爾瓷磚擁有全國46家分公司,均在復工期間使用數字化辦公模式應對當下發展需求。對於諾貝爾來說,如何進行跨企業、跨組織、跨區域的溝通,確保總部與海外研發銷售團隊的有效聯繫,是穩定發展的當務之急。此次諾貝爾瓷磚復工期間, 如何保障包括諾貝爾瓷磚總部、全國分公司及經銷商等在內的11000餘人有效溝通成為亟待解決的難題。
為確保公司新產品研發、設計銷售等相關工作有序平穩開展,諾貝爾瓷磚選擇使用華為雲WeLink進行高效便捷的數字化辦公,不僅平穩進行了多方會議、雲端共享、數據共享等功能保障會議效率,還通過多語種的自動翻譯實現高效溝通。
不僅僅是大中企業,工信部認為,在中小企業的數字化推進中,引導數字化服務商面向中小企業推出雲製造平臺和雲服務平臺,支持中小企業設備上雲和業務系統向雲端遷移,幫助中小企業從雲上獲取資源和應用服務,滿足中小企業研發設計、生產製造、經營管理、市場營銷等業務系統雲化需求。
工信部強調,需要加快“雲+智能”融合,幫助中小企業從雲上獲取更多的生產性服務。鼓勵數字化服務商向中小企業和創業團隊開放平臺接口、數據、計算能力等數字化資源,提升中小企業二次開發能力。
雲視頻應用落地
雲上生意,見屏如面,雲視頻作為重要的媒介,自身也在進化當中。
Frost& Sullivan報告指出,2017年至2021年,全球視頻會議預計複合年增長率將達到8.3%,2021年達到646億美元。從細分市場來看,基於雲的視頻會議將是未來的趨勢,也將是未來增速最快的細分領域。
視頻會議不甚新鮮,早在90年代中期,視頻會議就正式進入國內,初期發展較緩慢,主要是國內的互聯網和企業網建設落後,隨著網絡普及、質量提高,需要多方協作的大型政企開始逐步接受視頻會議,彼時普通大眾對視頻會議還停留在概念階段。
相比非典期間,視頻會議設備一機難求且高度依賴進口,新冠肺炎下的視頻會議行業,不說百分百是國內廠商的天下,也至少佔據了大部分聲量,在疫情未發生之前,雲視頻會議市場已經呈現兩股勢力——一部分廠商由專網視頻進軍雲視頻,一部分廠商則匹配C端消費者需求進場。
兩類廠商在專業度和技術側重上迥然不同。專網視頻廠商是視頻會議市場的主力軍,服務著市場大部分高淨值客戶,針對傳統專網視頻級聯造成會議效果下降、系統擴展方式機械僵硬、系統設計複雜等問題開始了浩浩蕩蕩的雲轉型,優勢在於服務市場客戶多年,能準確把握客戶需求,尤其是數據安全等方面。
而另一部分從C端入手的視頻會議廠商,優勢在於成本和效率,對數據安全不敏感的行業,以及此前沒有接觸過視頻會議的客戶,出於嚐鮮或疫情等因素被迫試水視頻會議。
隨著主流客戶對視頻會議的需求從應急變為專用,更能把握市場需求風向的廠商將受益。
目前視頻會議發展到多功能統一通信管理平臺階段,不僅要有更好的技術指標,還需要提供從平臺到終端再到外設的一體化解決方案。此外, 針對不同行業不同領域的特殊視頻會議需求,廠商也必須能夠提供針對化的視頻會議方案。
以教育領域的視頻應用為例。2月18日,天津大學與華為聯合推出了校級選修課《人工智能應用基礎》,並且通過華為雲WeLink正式開課。華為認證AI首席架構師張志峰老師也“變身”網絡主播,分享自己在AI專業的行業研究見解和實踐經驗,課堂現場氛圍熱烈。
目前,華為雲WeLink與復旦大學、浙江大學、華中科技大學、天津大學、四川大學、南開大學、電子科技大學、中國傳媒大學、合肥工業大學、福州大學等多所高校一起,共同完成了校園內外部視頻會議,校園師生小班教學輔導等遠程工作。
此外,學校開展“雲課堂”,企業也在上“網課”。疫情期間,華為雲WeLink與很多企業一起進行線上培訓,以便快速提升職工技能。
3月3日,秦山核電黨委書記、董事長吳崗通過華為雲WeLink “視頻會議+網絡直播”的方式講授2020年公司“安全第一課”《從新冠肺炎疫情個人行為談安全行為規範》,各處室、協作單位近千人同步在線觀看了課程直播。
可以說,“雲培訓”既保證了疫情防控工作的要求,也突破了傳統授課場所、地域、人數上的限制。幫助員工實現“隨時隨地自我提升”。
雲應用催生業務融合機會
視頻會議是企業辦公及數字化流程的一部分,核心在於如何實現高效打通,和業務無縫銜接,以如上提及的互聯網法庭為例,華為雲WeLink不只是提供視頻會議軟件,更多的工作是幫助用戶完成業務融合。
以互聯網法庭場景為例,華為雲互聯網法庭需要與法院的審管系統對接,確認需要進行互聯網開庭的案件,導入案件相關信息,確定排期開庭的時間及法庭,並將排期相關信息通過短信,微信等多種方式送達各當事人智能手機終端。當事人在約定時間內,通過智能手機或能接入互聯網的電腦進行實名認證後,就可以進入互聯網法庭進行庭審。
法院專業運維體系示意圖
上圖示意了主要過程,從當事人端鏈接至華為雲平臺,再到法院端,安全貫穿整個傳輸過程,中間各種身份認證、電子簽名、語音轉文字、證據管理、文字交流、GPS定位等系統都要適配,法院端還有各種專有硬件設備,華為雲平臺居中聯接上下,既要提供順滑的體驗,又要和法院原有的軟硬件兼容。
企業用戶場景多種多樣,為了滿足不同個性化需求,視頻會議廠商需要能軟能硬。華為雲提供包括系列化會議硬終端和軟終端在內的解決方案。華為系列化會議硬終端包括RP 系列多功能智真、TE 系列高清終端、TP企業高端智真、DP300企業高端桌面等滿足不同會場、 不同場景的視頻會議產品與解決方案。
華為雲WeLink則整合了全新會議軟終端,能支持電腦、手機等,在保證大容量併發(最高千人)的同時,支持4K超高清視頻,WeLink和視訊會議系統可實現跨系統融合,多終端統一會控,AI技術也被置入其中,WeLink支持會議紀要自動生成、實時翻譯、語音助手快速發起等豐富功能。
二者結合讓華為雲能實現WeLink、端、雲協同、軟硬一體的會議解決方案:
針對公司原有會議終端場景:主流會議終端均可接入華為雲WeLink,實現原有會議終端和華為雲WeLink用戶開會;
針對公司原有會議系統不能接入公網:通過部署華為雲WeLink會議終端實現內外網橋接,內網用戶與移動辦公人員可加入到一個會議中;
針對已部署華為視訊會議系統的公司:會控系統可直接聯接華為雲WeLink,快速接入各類用戶,且可以實現統一會議接入與管理。
面向企業客戶的面面俱到,華為雲非一夕之功,其實早在1994年華為就進入視訊領域,和通信設備類似,視訊領域也侷限於專業人士認知,所以少有人知道華為視訊方面的能力,實際上華為是視訊方面的當之無愧的冠軍。
IDC 報告顯示,在中國沉浸式視頻會議市場,華為佔據 57.8%的市場份額,排名第一;在會議室視頻會議市場,華為以 39.7% 的市場份額排名第一;在視頻會議多點控制單元 MCU 市場,華為則以 36.4%的市場份額同樣佔據第一位置。
和市面主打單一產品的模式不同,華為雲會議解決方案可滿足融合語音、數據、視頻和業務流等,實現任意終端在任意時間、任意地點安全快捷地接入系統,可滿足各種用戶規模的企業,在 IP 語音、群組溝通、協同會議、移動辦公、業務流融合等方面的需求。
華為雲視頻會議全套方案還包括外設,如手機(Mate 30等)、平板(M6等)、筆記本電腦(MateBook系列等)、子母路由,基於麒麟芯片和國密算法保護企業數據安全,防破解、盜號、密郵防轉發複製、密話防竊聽,提供專屬定製服務。
如果把視頻會議看作企業數字化轉型的一部分,屬於它的春天才剛剛到來。
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