疫情還未結來,實體店雖已復工,但客戶卻沒有來怎麼辦?

嚮往神鷹自由飛


客戶沒來還是要開門迎客。

受疫情的影響,人們消費觀念有了一些變化。其一是健康安全第一,目前疫情尚未結束,人們還心有餘悇,對於公眾場合還是儘量迴避,處於觀望狀態;其二是消費慾下降或取消,通過防疫居家的經歷,人們發現有的消費其實可以降低或取消;其三消費能力下降了,人們收入預期減少,所以直接影響到消費能力。

作為實體店,同行已開,你還得開。門前冷落,客戶稀少,甚至沒有客戶,這些情況是同行的普遍現狀。實體店開門迎客,表示一種良好積極的服務態度和精神,表示門店的實力。顧客上帝,是我們先開門等著迎接的,而不是上帝來敲緊閉的門。

相信會越來越好,會慢慢恢復人氣。耐心堅持開門迎客。


一畝地兩篇文三幅圖


很高興能回答您的提問!

剛剛我接到了一個電話,是我在出差時去過的一個化妝品店,當時為家人買了瓶香水。店員電話告我已復工,我在他們店的積分可以兌換東西,我告訴店員我在外地,店員說沒關係,他們可以郵寄,方便的話加我下微信推送一下兌換產品的信息。我覺得這樣的方式不錯。

我國強大的物流體系真的為大家解決了很多問題,我覺得現在實體店需要考慮的不是客戶物理位置上的是否到店,而是客戶始終都在,你是否始終跟客戶保持聯繫的問題,客戶來不了,你可以郵寄給客戶啊,我覺得的這就是線上和線下結合的問題。

現在有些人總說實體店被電商徹底打敗了,我看未必,有些商品實體店買和網上買是完全兩種趕腳。部分商品,部分人群都有固定的購物習慣這是改不了的,就比如銀行交易渠道再線上化總有固定的人群去櫃面辦理業務。商業也是一樣。我買衣服就喜歡在實體店,雖然網上便宜,但尺碼要是買回來不合適,退換是真心的麻煩,生鮮食品也是一樣,眼見為實!電商能利用物流的強大,實體店同樣可以!



wefuture


現在實體店和互聯網結合是一個必然的趨勢,尤其作為實體店單獨一條路是不行的。

因為現在互聯網發展這麼的發達,人們的生活需求以及對服務的整體要求越來越高,不得不說互聯網給我們的生活帶來了很大的便利,要想讓實體店生存下去,並且發展的更好,必然要和互聯網相結合的。

當然了,實體店它不會滅亡,因為有一些行業尤其是餐飲行業來說,外賣和一些飯店酒店來說,它們之間有不可相互取代的作用,所以啊,對於飯店這樣的餐飲業這樣的實體經濟來說既要通過實體店的硬實力也要通過互聯網的軟宣傳來共同促進實體經濟的發展,在當下疫情大家出不了門,受衝擊的首先就是實體店,但是如果在此期間實體店能夠做到網上的宣傳和營銷的話,那麼在有一天疫情結束,爆發式的消費啊,可以說是報復式的消費,首先就是餐飲業那麼到時候。

在疫情期間網絡的宣傳的作用就會非常的顯著了,大家在我是疫情期間出不了門,通過網絡觀看實體店的一些好的產品,在疫情結束之後蠢蠢欲動的心情就會爆發所以實體和網絡經發展必然要結合。



自然者


國內的疫情基本穩定,大家的工作生活在逐步恢復,當然要恢復到疫情發生前的狀態還需要時間,人們的生活態度和生活習慣會有所改變,去人流量密集的公共場所大家會比較注意個人的防護,採取相應的措施來預防,會減少去人員集中的地方。整個疫情對於各行各業都有一定程度的影響,現在國外的疫情比國內更加嚴重,也會影響到國內涉及外國業務的行業,對於經濟造成一定的壓力,人們的收入自然會受到波及,相應的消費意願和消費能力會有所下降。

線下業務的減少就要求單位必須考慮開拓營銷渠道,發展線上的銷售模式,把線上的流量引入到店子裡,其實線上的目標客戶群體更加廣泛,找到準確的市場定位,瞄準客戶需求,吸引到的流量遠比實體店的受眾面更多,有條件的店子可以在視頻網站上進行相應的推廣,讓更多的人能夠看到你的產品和服務。

線下業務方面要開拓思路,想辦法把老客戶群體穩固下來,通過利益捆綁的模式讓客戶感受到你的好處,願意成為忠實的回頭客,讓她們感受到買的越多得到的實惠越多。當然這一切都是建立在品質的基礎上,保障提供優質的產品和服務是生存的前提。

接下來一段時間大家會經歷一番曲折,熬過去就能看到希望,我們終將迎來正常的那天到來。


職擊人心


可以增加更多的優惠來吸引顧客,也可以增加外賣的方式。

其實,只要能增加銷售量,顧客來不來店裡都一樣。要想外賣量加大,我們必須保證物品乾淨衛生,不會發生二次汙染,讓顧客買的放心,吃的安心。


叮咚寶貝


你好!很高興回答你的問題。
我想我來回答你的問題真的蠻適合的,因為我是一個實體店的員工,對於這個問題我個人是這樣應對的:
1,疫情期間,我們就開始做VIP群的秒殺活動,還有直播了。
2,疫情過後,我們已經把大部分銷售搬到了線上,對於其他沒有上線的客戶,我們進行一對一的邀約。
3,對於疫情影響的客流減少,我們實行全線降價,到店有禮等活動吸引人流,從而帶動消費。


這就是我回答你的所有內容,希望對你有所幫助,謝謝你的閱讀與觀看!再見!

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艾達的vlog生活


這次疫情給電商打下了基礎,雖然疫情在時,可線上買賣仍然買的熱火朝天,缺什麼都在網上買了,在說疫情期間大家都足不出戶,大喇叭吆喝也不叫出門兒,這正是年輕人刷手機的時候,天天就在網上買啊買,買都什麼有,也不缺什麼了。這就是實體店復工,沒有客戶的原因所在。
那我們該怎麼辦呢!看視頻解說:

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