本報記者 趙越 童海華 廣州報道
近日，有消費者向《中國經營報》記者反映，自己購買的鄭州日產汽車有限公司（以下簡稱“鄭州日產”）生產的2020款途達汽車出現虧電問題，甚至汽車停放兩三天左右就沒電了。另外，途達車型的拖檔問題也讓他們很擔憂。
2020年2月，車質網投訴榜單上，SUV車型中，途達以55個投訴數量排名總榜第二。值得注意的是，近期途達車型月均銷量在千臺左右，2019年12月銷量達到1836臺。
就此問題，本報記者聯繫途達的生產廠家鄭州日產方面進行採訪，鄭州日產方面表示，目前2020款途達車型的銷售工作和售後工作均由東風日產負責，相關問題需要東風日產方面解答。東風日產方面則回覆，從生產廠家獲悉，由於疫情原因，很多車主長期未使用汽車，電瓶出現虧電情況，相關問題已經在2月底解決。
車主質疑產品缺陷
近日，部分鄭州日產途達車主向記者反映虧電問題。
來自內蒙古的途達車主王先生向記者表示，今年初，自己訂購了一輛途達2020款新車。去提車時，發現車已經沒電了。4S店店員幫助解決問題後，王先生提車回家。但是過了5天汽車再度沒電。王先生再次充電，然而在充電後不到3天，王先生髮現汽車又沒電了。生氣之餘，他迅速聯繫4S店，要求更換電瓶。換上新電瓶5天左右，汽車再度沒電。王先生表示，第四次出現虧電問題，讓他意識到可能是產品缺陷。
來自寧夏的張先生也表示，今年1月，他將新購買的2020款途達放入車庫兩天之後，發現汽車沒電了，打不著火。此後，張先生上網查閱資料發現，網上購買2020款途達車型的車主，有不少出現類似問題，出現問題的車型多集中在豪華版和旗艦版。
張先生和王先生都認為，汽車停放較長時間，電瓶可能會出現虧電現象，但是兩三天虧電絕對不是正常現象。
記者發現，近期在車質網上，關於途達的投訴也在激增。
2020年2月車質網投訴榜單上，SUV車型中，途達以55個投訴數量排名總榜第二。值得注意的是，近期途達車型月均銷量在千臺左右。而投訴數量排名第一的車型，投訴量為60餘個，但是月度銷量普遍上萬臺。可見，途達車型投訴率較高。
據悉，2018年4月份，途達車型在中國上市，由鄭州日產生產，共推出6款細分版本，瞄準的是20萬元級越野SUV市場，由東風日產和鄭州日產兩方面經銷商共同銷售。2019年11月6日，2020款日產途達上市，當時官宣的銷售渠道也是鄭州日產和東風日產雙渠道。
拖檔疑慮未解
除了虧電問題，車主還向記者反映，途達還存在拖檔問題以及車身抖動問題。
王先生就向記者表示，他的車遇見過拖檔問題，在轉速1500轉的時候發生拖檔。在1500轉以內，不論是哪個檔，時速80公里每小時以內，都會出現相關問題。“上坡、平路拖檔比較明顯，下坡會好些。”王先生表示。
張先生也向記者表示，他的車也出現過拖檔問題，在時速50～60公里每小時的時候最為嚴重。
不過，王先生表示，自己的2020款途達車型雖然有掉檔現象，但是相比試駕的18款途達車型輕微一些。“我認識的18款途達車主，反映拖擋掉擋問題更加嚴重，現在也沒聽說有解決方案。”王先生表示，車友們對此問題反映已久，希望廠家能夠給大家新的改善方案，解決拖檔和抖動問題。
記者就相關問題查閱車質網投訴和社交媒體論壇信息。車質網上，有多位途達車主投訴拖檔現象，去4S店檢查，發現此類問題極多，廠方也一直未給出解決方案，希望廠方能及時處理和解決。
記者在相關車友論壇發現，有網友支招，深踩油門可以解決拖檔問題。
但這一說法也遭到另外一些車主的反駁。有車主留言，城市裡，深踩油門可能追尾，目前拖檔問題依舊讓其憂心。另外，針對論壇上有人建議一直開空調，可以緩解拖檔問題，上述車主直言相關操作不切實際。
拖檔問題一般由變速箱造成。途達車型使用的變速箱是7AT JATCO（捷科特）變速箱，為世界三大變速箱品牌之一。王先生分析：“途達為了省油，發動機、變速箱之間調教還欠火候，所以出現拖檔現象。”
乘用車市場“暗淡”
就此事，記者聯繫鄭州日產方面進行採訪，鄭州日產方面表示，途達這款車型確實是鄭州日產生產，2019年時，途達車型由鄭州日產和東風日產銷售體系共同售賣，但是2020年鄭州日產經銷商對此款車型退網，目前途達2020款車型的銷售工作以及所有途達的售後工作，已經完全由東風日產負責，鄭州日產不再負責該車型。
據瞭解，多年來，鄭州日產和東風日產，分別擁有不同的生產體系和經銷商體系。
途達生產銷售分家背後，鄭州日產目前困局也浮出水面。
近年來，鄭州日產的發展並不順利。2018年以前，中國汽車市場高速增長，但是鄭州日產的發展卻出現波折。2014年，根據中汽協數據，2014年鄭州日產和旗下的東風風度全年實現銷量11.1萬輛，與此前定下的14.65萬輛銷量目標有著較大差距，與2013年11.8萬輛的成績單相比甚至出現了“縮水”。
2015年，情況並沒有好轉，鄭州日產銷量繼續下滑，全年銷量76585輛，同比下滑30.49%，並出現首次虧損。
2016年，鄭州日產股權遭東風汽車股份有限公司（600006.SH，以下簡稱“東風汽車”）售賣。東風汽車在公告中表示，擬向控股股東東風汽車有限公司出售其持有的鄭州日產51%股權，交易後東風汽車將不再持有鄭州日產股權。彼時，行業內人士分析，這次資產重組與鄭州日產銷量持續滑坡、首次虧損、發展不達目標有關。此前，東風汽車、東風汽車有限公司和日產自動車株式會社對其持股比例分別為51%、28.7%和20.3%。
股權變更後，鄭州日產並沒有迎來複蘇。2019年，鄭州日產全年累計銷售新車53031輛，相比於2018年的64930輛，同比下滑18.3%。
鄭州日產曾經主營商務車，但商務車需求下降之後，開始乘用車轉型。自2013年起，東風風度品牌被劃分至鄭州日產旗下，鄭州日產實施“商轉乘”戰略的決心也不斷加強。然而，在2013年成立的乘用車品牌東風風度在市場近乎銷聲匿跡。成立兩年後，東風風度才推出第一款產品風度MX6，目前已經處於半停產狀態；2016年推出基於老款東風風神AX7拉皮改款的第二款車型風度MX5也已退市，而第三款車型MX3甚至沒有出世便流產。
乘用車市場的暗淡，與商用車市場形成對比。2019年，鄭州日產商用車累計銷量達47191輛，同比下滑1.62%，表現優於整體市場。納瓦拉、銳騏6、銳騏三款皮卡為鄭州日產貢獻43496輛的業績，佔到鄭州日產總銷量的82%。
2020年，隨著鄭州日產經銷商對途達車型的退網，鄭州日產營銷新趨勢日益隱現。
閱讀更多 中國經營報 的文章
關鍵字: 鄭州日產 原汁原味的德系SUV 鄭州
