晋源区:【晋源政务中心】一句感谢,尽显温情

晋源政务服务中心打造“我办事、您放心”的服务宗旨。提倡“一门覆盖,一窗受理、一网通办、一帮到底”的审批服务。同时,为实现“一帮到底”的服务承诺,专门设立了全程帮办区,安排专门的服务人员提供引导、咨询、帮办、便民服务。

晋源区:【晋源政务中心】一句感谢,尽显温情


为了给办事企业及群众提供更加高效便捷的政务服务,政务中心帮办人员通过全程引导、咨询、帮办“一条龙”服务,协助办事企业及群众完善审批所需材料,真正让办事企业及群众“最多跑一次”,对目前尚不能办理的审批业务及时予以解释,让群众享受温馨的“打包”服务,有效提升了办事企业及群众的满意度。同时,全程帮办服务在一定程度上减轻了窗口工作压力,提高窗口办事效率,缩短办事时限,有效地解决了窗口办事人员不足的困难。

晋源区:【晋源政务中心】一句感谢,尽显温情


3月18日,一名办事群众在办理全程电子化时,途中遇到“扫码云签”无法签名,帮办工作人员全程耐心细致地为他解决,以最快的服务速度完成了手续的办理。事后该群众对全程帮办业务的工作人员耐心细致的服务给予衷心感谢和高度评价。晋源政务服务中心施行帮办服务以来多次收到由办事企业及群众自发给予的感谢和肯定。这些感谢和肯定的背后,表达的不仅是办事企业及群众对工作人员的感谢,更承载着对晋源政务服务中心创新推行“全程帮办服务”的高度认可。一句感谢,尽显服务热情。



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