社區團購如何高效的拉新?

社區生鮮周偉


社區團購的盈利是典型的“薄利多銷”,要做大總的盈利盤子,最簡單的方法就是增加用戶規模提升拼團單量:

•裂變拉新

從微觀角度出發,要提升一個社區的拼團業績,就要將盡可能多的住戶發展為拼團用戶,在團長通過各種方式拉新來的種子用戶基礎上,通過策劃開業活動,如砍價、組隊領紅包,引導用戶邀請好友,通過其社交圈裂變觸達小區潛在用戶。

•覆蓋更多社區

從宏觀角度出發,進入更多社區市場即可做大拼團市場空間,這就需要建立地推團隊進行團長招募,並通過篩選、培養優質團長保證單個社區的業績貢獻,同時擴張有助於均攤運營邊際成本,進而提升整體的利潤率。

作為一個輕資產的模式,社區團購的入局門檻並不高,但要做好拼團生意,顯然更加考驗創業者的運營能力。


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在進入社區之前,群組平臺通常會設置群組開放用戶的閾值因此,首先要考慮將組中的用戶轉換為組用戶比如,在團購開放期間,開展網上特價購物活動,配合新來者設置優惠券優惠,方便用戶第一次下單。考慮到社區用戶的消費習慣,本地推廣可能比網絡營銷效果更好,比如在社區舉辦試吃活動,安排人員面對面引導社區居民加入群體,完成新人的優惠秩序等,徹底完成排水改造。作為一個空間社區,社區有很多現成的利用渠道,如物業公眾號、業主團體、接待室、超市、供水站等它們都有精準的垂直觸控能力,其中一種可以協同工作,提升排水效果。老用戶拉新用戶具有準確性和垂直度的特點利用集團小項目的營銷能力,可以帶動用戶拉動新項目。例如,彩票插件可以設置為共享或邀請朋友中彩票。例如,討價還價插件可以設置一個足夠低的價格來引導用戶邀請朋友來討價還價。除了邀請好友領取優惠券外,您還可以使用分發插件設置新的佣金激勵機制,通過好友圈與新用戶分享表格和對話,最終達到通過小程序代碼或邀請新用戶加入群的目的。





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•新人轉化

拼團平臺進入一個小區前,一般會設定開團用戶門檻,因此首先要考慮的就是將拼團群內用戶轉化為拼團用戶,如開團期間上線特價搶購活動,配合新人立減券,進而促成用戶的首次下單。

•線下地推

考慮到社區用戶的消費習慣,地推可能比線上營銷有著更好的效果,如在社區內舉辦試吃活動,安排人員面對面引導社區居民加入拼團群並完成新人優惠下單,進而一次完成引流與轉化。

•聯合推廣

社區作為一個空間共同體,有很多現成的渠道可以利用,比如物業公眾號、業主群、傳達室、超市、水站等等,都有著精準且垂直的觸達能力,與其中之一合作聯合推廣,就能起到很好的引流效果。

•激勵體系

團長在拉新上有著天然的優勢,但其積極性是跟收益成正比的,而固定的10%佣金是不足以讓團長在拼團量沒起來時去賣力拉新的,所以這就需要一套專用於拉新的激勵體系,用階段式的KPI獎勵驅動團長拉新。

•培訓團長

很多團長的問題在於缺乏拉新方法和能力,這就需要平臺通過培訓幫助團長解決這一短板,例如定期以圖文、直播授課或團長分享的形式講解社群運營、朋友圈營銷、以及門店顧客轉化等等技巧,提升團長的拉新效果

•擅用小程序

老用戶拉新用戶有著精準垂直的特點,利用拼團小程序營銷能力就能起到驅動用戶拉新的效果,如抽獎插件,可設置分享或邀請好友獲得抽獎次數,再比如砍價插件,設置一個足夠低的價格,因此引導用戶主動邀請好友砍價。

•社交裂變

有效的老帶新同樣要靠利益驅動,除了常見的邀請好友得券外,還可藉助分銷插件設置拉新佣金激勵,通過朋友圈曬單與會話分享觸達新用戶,最終通過小程序碼或邀請入群達到拉新目的。

要牢記的是,拉新只是拼團的基礎,如何留住用戶才是值得深思的問題


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社區團購非常令人頭疼的一個事情就是團長運營。我們往往會發現,二八法則在團長業績中同樣適用。20%的團長貢獻了80%的銷量,而恰恰是剩下的這20%的團長運營非常不好做。

原因有很多,但核心的就是他沒有掙到錢。解決了這個問題,就解決了80%的團長運營問題。

那好,他沒有掙到錢的原因有哪些?團長沒有用戶,用戶對平臺沒有認知,用戶對平臺沒有信任。

除此之外,就是平臺的產品價格質量的問題。在這裡,我們發現,第一個也是最重要的問題就是,團長沒有用戶。為什麼會沒有用戶?“團長”開團不是要有100個小區用戶的嗎?然而實際上,這其中有多少是真實的用戶,這點是存疑的。

所以,保持拉新對於社群來說,非常重要。

持續拉新:打造激勵閉環

平臺驅動拉新

對於平臺來說,驅動拉新可以從三個方面著手,第一個就是從平臺著眼,持續的針對新會員做營銷活動。目前,蔬東坡的合作伙伴通過蔬東坡系統,長期通過發放新人優惠券,以及在商城中,設立新人搶購專區的方式進行營銷。

另外一方面,平臺要充分利用會員裂變、會員自傳播的力量。通過系統中的“會員推薦”功能,平臺設立會員推薦現金激勵,以及分傭機制,促使會員自傳播裂變。

這裡,平臺需要整理一套標準的會員拉新方式,用海報的方式,通過各類渠道進行宣傳。

團長驅動拉新

第二個就是從團長入手,我們可以設定一定的拉新KPI,每個團長每個月必須要拉到多少新人入群,以及每月的新人是否有下單購買。這個數值,也是需要平臺衡量評定的。同樣,有制度需要有及時的監督,平臺團隊的審核必須跟緊,不然KPI無意義。

在這其中,最關鍵的是要給出團長可執行的拉新方案,比如,針對於便利店主,可以對每天的來客進行社群拉新轉化,對於寶媽人群,可以通過日常社區活動、親子活動、甚至陌拜等方式,都可以進行拉新。

轉化的核心,即是平臺的活動。如1元錢購買1斤雞蛋等。

有KPI,就要有相應的激勵,可以設置平臺周拉新榜,月拉新榜,每次的榜單入選範圍應以平臺總團長數的10%設定比較適宜。

獎品上,現金激勵非必要,更多建議以平臺自有商品作為獎品激勵。尤其針對寶媽人群,奶粉、牛奶、大米、水果等也是硬通產品,針對一些網紅產品,還能起到實物宣傳“種草”的作用。

作為平臺,每一個需要用戶(包括團長)付出行動的步驟,都要給出激勵,這樣才會形成用戶習慣。在平臺-團長的佈局完成之後,我們總結一下:

持續拉新只是第一步,團長作為社區團購的重要核心,勢必會面臨策反與挖角。在社區團購競爭中,還要考慮如何才能留住團長、培養團長。

團長培訓:活動激勵成長

從團長層面來說,曾有一句名言,叫做“先富帶動後富”。也可以理解為“造星計劃”。背後通過優秀團長的榜樣力量、經驗分享,進行平臺價值觀的引領,動力驅動等。

線上活動在團長管理的過程中,平臺要定期組織專業的業務培訓。可以根據平臺的發展階段,制定相應的培訓課程,如:如何持續拉新?如何更好的進行下單轉化?如何進行微信群、朋友圈營銷?如何進行生鮮商品的售後?等等。



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首先老帶新同院傳銷模式是社團納新最好的方式,沒有之一,拉新省時省力,高效簡潔。

第二如果推廣的話,分線上下,如果預算不足,線下就做單頁或者摺頁,門型展架發發擺擺就夠了。預算充足的話,你就搞個廣告機(1500左右),就什麼都解決了。線上的話,淘寶找一家報價最低的設計工作室,做做刷屏稿,小視頻(小視頻可以自己找個軟件自制,如趣推,趣推若看見請支付廣告費)。另外小禮品一定要準備,禮品拉新也是簡單粗暴。

納新時候你要找個好位置,和管理部門溝通一下,承諾後期可以多承辦活動等等。最好要一箇中間位置,你的展位自己工作人員一定要多,要有氣勢,展位可以設計一個門頭,拿kt板做就行,很便宜,區別其他展位



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社區團購就是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為,是依託地區真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式,通過社區商鋪為周圍(社區內)居民提供的團購形式的優惠活動,促進商鋪對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激,實現商鋪區域知名度和美譽度的迅速提升,對商鋪的營銷產生重大效果。

社區團購的發展離不開社區團購系統的支持,一條好的社區團購系統能將社區團購企業、供應商、社區團長、社區居民等在購物過程中的一系列線上行為全部通過一套系統整合起來;社區團購系統能夠幫助社區團購企業搭建社區團購平臺,從社區團購後臺把商品快速覆蓋至每個社區團長,再由各社團長將商品以“社區團購”形式推銷至社區居民,從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售後、結算等環節導致的痛點。


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