3月21日，聾啞患者老徐在儀徵市中醫院接受治療，他緊緊握著護士的手，眼神裡盡是滿滿的感動和感激。
原來，老徐是一位聾啞患者，因肺炎住院。其家庭困難，未接受過正規的聾啞人語言培訓，且不識字，溝通障礙成為臨床護理工作中的主要問題。
儀徵市中醫院四病區護士長湯娟和護士們集思廣益，自制六張圖片，每次查房或者掛水時通過圖片和老徐進行問診，解決了無法用語言和文字交流的困惑。這六張圖片分別可以詢問老徐的吃飯、喝水、排便、咳嗽、頭疼、吃藥等情況。每次問診完，老徐都會用大拇指感謝醫護人員。
主治醫生張芸介紹，目前老徐情況穩定，再消炎幾天即可出院。
優質服務不是紙上冰冷的文字，而是用一句句問候，一次次微笑，贏得患者的信任。讓我們給儀徵中醫院的醫護人員點贊！
來源 | 揚州廣電“揚帆”手機頻道
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