半島網3月20日消息近期，受新冠肺炎疫情影響，不少出口企業面臨交貨困難、資金鍊緊張、用工難、客戶流失、訂單轉移等困難。疫情當前，出口企業比以往更需要財稅部門的政策扶植。在即墨區稅務局有這樣一個專業的出口退稅團隊，他們承擔著退稅申報、各類證明開具等出口退稅涉稅業務，疫情期間他們不斷探索"無接觸"服務，保障各類出口退稅業務辦理，幫助出口企業及時足額享受優惠政策，用實際行動助力企業復工復產，截止到目前，該局共辦理出口退稅851筆，辦理出口退稅款18563萬元。這支專業的出口退稅隊伍，被企業親切的稱讚為戰“疫”期間退稅窗口的“守望者”。
“老當益壯”老丁頭
“您好，這裡是即墨區稅務局，您是青島宏錦瑞工貿有限公司的會計嗎？您提交的退稅資料……”,“叮咚，出口退稅工作群一條新消息請查看。”伴隨著徵納溝通平臺、微信群、手機、辦公電話此起彼伏的提示音，丁衛國又開始了忙碌的一天。丁衛國是出口退稅窗口的一個老兵，雖然已是滿頭白髮，但是工作起來的勁頭可一點不輸年輕人，作為從事出口退稅工作多年的“專家”，會計們總是習慣於有問題先諮詢“老丁頭”。
防疫期間推行“非接觸”退稅，丁衛國更是電話不斷，不論是政策、操作還是申報，打給“老丁頭”一定會有滿意答覆。認識老丁的人都知道他是個大嗓門，卻不知道，他之所以嗓門大，是因為電話接多了，導致耳鳴，說話時不自覺地就把嗓音提高了。2月份許多企業開始做進料加工核銷，一家企業剛開始做進料加工業務，操作流程不熟悉，在群裡@丁衛國，他怕打字說不明白，主動給企業打電話告知，這通電話整整打了半個小時，掛斷電話時大嗓門的老丁嗓子都啞了。
“不管年齡大小，需要的時候就得衝上！”丁衛國這樣向大家表態，他是出口退稅崗位上的老驥伏櫪，也是退稅防疫戰線上的老兵當先，疫情期間，他在平凡的崗位上，用最樸實的行動詮釋了稅務幹部的擔當。
“數你積極”何大哥
出口退稅風險預警崗的何書洲，是公認的工作積極分子。除了做好出口退稅風險預警，還要做好退稅計劃讀入，退稅數據查詢整理……經他手的環節，他總是要求自己提前保質完成，從每一個環節不斷壓縮退稅時間。疫情期間，為減少接觸風險、提高退稅速度，即墨區稅務局出口退稅各環節工作實行電子化對接，紙質資料事後補。
這天中午，第三批退稅計劃剛下來，何書洲就坐不住了，飯還沒吃完，就開始往單位趕，為了簡化退稅流程，在路上他就開始了與分管局長、各環節工作人員的電話對接：“不好意識打擾您劉局長，咱們準備做筆退稅，流程已經到了您那裡。”“不好意思打擾你了，我這裡有批退稅剛剛做完，要不先把資料傳給你審核。”
等從家裡趕到單位，溝通事項已經完成，等同事們陸續趕來，他早已經坐在電腦前有序的將計劃讀入系統，這大大方便了同事們進行退稅後續操作。同事們都笑著說：“數你老何最積極！”。第二天，思華進出口有限公司會計範麗君在退稅群裡稱讚：“即墨區稅務局的退稅速度真快，昨天提交的退稅，今天一早就收到錢了！感謝兢兢業業的出口退稅團隊。”
多年的從稅生涯，何書洲這名老黨員早已將納稅人當成了自己的親人，把服務納稅人當作了給家人辦事。他是退稅防疫戰線上的急行軍，他是工作最積極的“何大哥”。
“我最年輕”小張嫚
年輕的稅務幹部張文然，從事出口退稅工作不到3年時間，但已迅速成長為獨當一面的年輕小將。在媽媽眼中還是孩子的她，不知不覺間早已成長為心繫納稅人的年輕稅官，納稅人常親切的稱呼她“小張嫚”。2月3日復工第一天，即墨區稅務局3個出口退稅群就開始忙碌起來，一端是1500個用戶2000多戶出口退稅企業，一端是出口退稅受理審核崗，張文然有條不紊與企業進行對接。
“我最年輕，我先上”，防疫期間，她堅持在崗，確保第一時間受理出口退稅申報；她工作認真負責，總是自我加壓，對申報有誤企業主動電話告知，確保企業更正申報時間不超過30分鐘。“才剛開工小張嫚就火速進入狀態了，為你點個贊！”即墨區新捷通稅務代理徐立剛在出口退稅群裡誇讚到。
這天中午臨近下班，張文然接到依可普電器會計的電話，原來，企業有一批貨物退回著急做退運證明，為了不耽誤企業提貨，她主動犧牲午餐和休息時間，守在電腦前等待企業通過電子稅務局傳送資料，認真審核資料、打印證明，當天中午，企業會計就拿到了退運證明。像這樣主動提供的延時服務，對張文然而言是經常的事情。她說：“疫情給企業帶來了困難，幫企業紓困解難是我們的責任，為保證‘非接觸式’辦稅高效，我們就得做得更周到，我耽誤的時間只是晚吃一餐飯，企業耽誤的時間可能就是直接的經濟損失。”
隔離病毒不隔離服務，微信電話確保暢通。在退稅團隊老中青三代的共同努力下，即墨區稅務局不斷刷新出口退稅新速度，多次獲納稅人好評和稱讚。稅源管理一科于軍科長說：“疫情防控期間，做好與出口企業的溝通協調是關鍵，我們出口退稅團隊的每名幹部都是好樣的，他們用自己的熱忱和專業詮釋了即墨稅務人的責任和擔當。”
通訊員 張文然 趙英 半島網記者 徐圓
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