成為解決問題的高手:職場人的邏輯思考課

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成為解決問題的高手:職場人的邏輯思考課


01

什麼是解決問題?

有人對解決問題的定義是這樣的:

靈活運用“邏輯思維”與“創新思維”,找到問題的最佳解決辦法。

“思考”這種行為,追根究底也不過是運用這兩種思維方式而已。

只遵循邏輯思維不行,同樣,一味地追求標新立異也不妥。

你需要通過在兩種思維方式中找到一個平衡點來解決問題。

以上解決問題的方法,就是今天分享的書籍《給職場人的5堂邏輯思考課》的作者深澤真太郎提出來的。

此時此刻,你也肯定有急需解決的問題。

作者建議你效仿本書中的人物,通過靈活運用“邏輯思維”與“創新思維”來解決問題。

相信你一定能找到問題的突破口。

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02

作者用了前面三章來介紹邏輯思維,包括:

一、邏輯思維入門訓練

1. 摒棄流於表面的思考

任何一種行為都必須有“起點”和“終點”。

思考這一行為也不例外,需要有始有終,而且必須在設置“起跑線”時就設置好“終點線”的位置。

比如在為客戶思考方案時,就必須事先決定具體思考方案的哪個方面:

是考慮其目標,還是框架,或者是考慮展示方式還是表述方式。


2. 高效能的“逆向思維”究竟是什麼

你絞盡腦汁地思考之後,卻發現又重新做了一份與已經做過的資料類似的東西。也就是說,做了兩次相同的事情。

這一方面算是重複勞動,另一方面也是浪費了寶貴的時間。

正確的做法是,首先確定需要準備資料的形式,也就是設定好目標,然後考慮需要做的工作,最後再靈活運用格式和數據,將必要的工作量減少到最小。

這也就是為什麼要運用『逆向思維』:因為使用這種方法,可以避免無用的思考

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03

二、從不會輸的辯論技巧

1.“舌戰群儒”的最簡方法

討論時肯定會遇到想要否定對方觀點的情況,類似‘您的觀點有待商榷’之類的說法,這種時候,可以使用的技巧性方法就是舉反例

通常情況下,一個觀點必須有理論事實支撐。如此一來,只要找出一個不符合其理論的事實例子就能否定其正確性。

假設有這麼一個辯題,‘豬肝炒韭菜’和‘韭菜炒豬肝’哪個菜名更合適?

對方認為豬肝是主角,所以應該放在配角韭菜之前,所以,豬肝在前,韭菜在後,也就是說‘豬肝炒韭菜’更合適。

你就可以舉個反例,日本料理有道菜,叫做“洋蔥金槍魚腩”。

很明顯,這道菜裡金槍魚腩才是主角,它卻並沒有放在配角洋蔥前面,所以對方的說法不成立。


2. 用理性戰勝辯論對手

在會議中或者與他人討論時,對於同事或者後輩的觀點,可以通過舉出反例進行反駁。

你也可以假定他的觀點是正確的,然後思考是否會產生荒謬的結論,以此來反駁其觀點,這就是歸謬法,也叫悖理法。

例如,問題:講真話的是C嗎?

前提:在A、B、C三個人中,只有一個人有對象,並且只有他講了真話。

A的發言:有對象的不是B。

B的發言:有對象的不是C。

C的發言:有對象的是我。

假設只有C在講真話,如此一來,B的發言就是謊話。那A的發言,就也是真話了。這就與前提條件相悖,產生了自相矛盾的情況。

你可以繼續解出這道題,有對象的是誰呢?

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04

三、告別優柔寡斷,半分鐘做出決策

在很多問題上,如果一直拘泥於定性討論,則永遠也不能分出優劣高下。

如何在沒有標準參照的情況下做出判斷?

當討論經過定量化,也就是說把不能用數值表現的事物量化以後,處理問題就大不一樣了。

這種運算方法叫作加權評分評價法。

比如說選女朋友,給你看重的品質先賦以權重:你覺得性格最重要,所以×3;其次是離家遠近,×2;最不重要的是顏值,×1。

再計算一下A和B兩個女生的得分,如圖所示。

A同學是26分,B同學是34分。

基於這樣的計算結果,你能得到了應該選B同學做女朋友的結論。

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05

作者在第四章和第五章中介紹了創新思維:

四、能夠培養創造力的思考技巧

好的創意,就是另闢蹊徑思考出來的結果。

奇妙的謎語——“36=10”

你會覺得這個等式奇怪,是因為常識告訴你,36和10只是數字而已,並且這兩個數字完全不能畫等號。

要使等號“=”成立,就要拋棄常識性的想法。

想要解開這個問題,就不能把36和10當作單純的數字來看,還要考慮其背後的單位,只有這樣才能建立起使‘36=10’成立的邏輯關係

例如,

36(度)=10(%)

360度=100%

36度=10%

在提出新創意方面,沒有絕對的方法論。但作者給出了一個有效的方法,

即“懷疑常識”,也就是拋棄固有的想法。

就像這個“=”問題一樣,正確答案絕對不止一個,但萬變不離其宗,都需要你在思考的時候,先要‘拋棄固有想法’。

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五、“狡猾”是一項高級技能

“聰明人”的另一種說法:聰明人就是“能夠想到狡猾之事的人”

比如,你是火車上的售貨員,列車突然出現故障停滯,你會怎麼想?

作為司乘人員,多數人會想,不管是出於什麼原因,總是給乘客添了麻煩,作為列車的一名員工,會覺得很抱歉。

但也有人會認為這是機遇。

因為是做車內售貨服務的,自然是乘客在車內待的時間越久越好,這樣一來,你售貨的時間就會延長。

肯定會有人竭盡全力解除故障,但從銷售盈利的角度來看,列車到站的所需時長哪怕延長一丁點兒,也是有益於銷售的。

所以這種想法雖然略顯狡猾,但還是可以稱讚一聲“好聰明啊”。

這就是“聰明的人都能狡猾地思考事情”的意思。

世事複雜,不是什麼事都能靠正規方法來解決。

對於職場和商業人士來說,在不違反規則的前提下靈活地思考非常重要。


以上就是這本書中關於邏輯思考和創意思維的主要內容。

作者建議你在遇到問題時,可以多嘗試從不同角度出發,經常刻意練習,你的思維能力和解決問題能力就會獲得極大提升。

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