受疫情影響，快遞物流行業工作量大增，導致物流信息更新緩慢及快遞丟失等情況，不少不法分子藉此詐騙，事主按“網購客服”要求發驗證碼“退款”，大筆資金反遭盜刷！公安部刑偵局提醒大家注意防範。
3月17日，深圳市反詐中心接到冒充快遞理賠致資金被盜刷的警情。事主陳小姐稱，她網購後，物流顯示快遞已被簽收，而她沒收到貨，向客服反映，多日未解決，於是撥打快遞客服電話諮詢，卻未打通。
但掛斷電話15分鐘後，陳小姐接到自稱是某通快遞理賠客服的電話。對方稱她有快遞丟失，快遞公司將理賠。陳小姐半信半疑時，“客服”說出其購物信息和個人信息。之後，“客服”給她一個微信公眾號鏈接，要求填寫相關個人信息，以便儘快理賠。陳小姐按要求操作後，“客服”以原路返還為由，讓她填寫銀行卡賬號。她按要求操作多次，都顯示網絡出錯，操作失敗。
“客服”便索要她收到的手機驗證碼，稱幫她在後臺操作，退款理賠平臺即將關閉，催她快發。陳小姐就沒細看信息，把收到的多個驗證碼發過去了。後一細看，信息顯示“授權轉賬”！她忙詢問“客服”為何轉走她卡里的錢？“客服”稱只走個流程，錢未轉走，理賠成功後，金額自動恢復。
陳小姐撥打銀行客服電話查詢卡餘額，發現24萬元被轉走，並被告知銀行轉賬匯款信息通知功能已被取消。她要求“快遞客服”返還資金。對方稱，這需登錄某粒貸平臺。陳小姐心急之下沒多想，按要求操作後，發現從該貸款平臺被轉走7萬元，方覺被騙遂報警。她被盜刷的多張銀行卡信息通知功能，均被騙子通過獲取驗證碼登錄銀行平臺取消了，導致資金被盜刷時，她無法第一時間察覺。
騙術拆解
其一，騙子以“快遞爆倉、訂單延遲、缺貨斷貨”為由，謊稱“受害人的網購訂單出問題，需換支付方式或理賠”，誘騙受害人掃二維碼，或通過支付寶、微信、釣魚網站轉賬付款。
其二，騙子以“操作失誤”“信息填寫有誤”為由，讓受害人配合電商平臺或銀行，在釣魚網站重新轉賬、填寫驗證碼，從而盜取個人信息行騙。
其三，騙子冒充“網購客服”，以商品存在“質量問題”等理由，提出“賠款”或“退款”，併發送特定“二維碼”，讓受害人使用淘寶、支付寶或微信掃描“二維碼”進行“退款操作”。騙子提供訂單信息，使受害人相信後，按其要求掃描“二維碼”打開“退款網頁”進行“退款操作”。
其四，受害人點擊“開始操作”，進入假某寶界面，輸入賬號、密碼等，騙子則在後臺實時獲取這些信息。受害人登錄假平臺，選擇“退款銀行”，相當於告訴騙子自己的開戶銀行。受害人進入假的“銀行登錄界面”，填寫銀行卡等信息，不法分子在後臺實時獲取受害人的這些身份信息。
其五，騙子利用受害人的銀行卡信息，消費盜刷，如購買充值卡等；付款確認時，以“退款操作”為由，索要受害人收到的驗證碼。警方提示：遇“客服”來電稱辦理“退款、理賠”手續，要警惕，可自行通過網購平臺聯繫商家核實；不掃描對方發來的“二維碼”，不提供付款條形碼或18位數字付款碼及銀行短信驗證碼，不點來歷不明的“網頁鏈接”；發現資金被無故轉走，儘快更改密碼，聯繫銀行等相關客服反映處理，並撥打110報警。
來源：北京日報客戶端 | 記者 林靖
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