“多虧你們的幫助，不然後果不堪設想，真是太感謝你們了！”一位老人拉著銅川市公交公司退休職工張喜梅的手連聲道謝。3月16日上午,發生在王益區6路文化宮調度站的暖心一幕。
當日上午11時許，在王益區紅旗街十字路口，一名3歲左右的小女孩邊走邊哭，獨自徘徊在街頭。這一幕引起了張喜梅的注意，她趕忙上前詢問情況，並安慰孩子不要害怕，瞭解後得知小女孩與家人走散了，為安全起見，張喜梅把孩子送到離此處較近的文化宮公交調度室。因孩子年齡較小，無法說出家人姓名、家庭住址以及聯繫方式等有效信息，只能問出小女孩是與爺爺、姐姐一起出來的，得不到其他有用的信息，於是，張喜梅和公交工作人員決定報警處理。
隨後，民警根據小女孩提供的線索，在離調度站約300米的地方看到一位神色慌張的老人拉著一名6、7歲左右的小女孩，在路上來回張望，上前詢問後，確定這位老人就是小女孩的爺爺。老人隨民警來到調度室，看到小女孩安然無恙的站在自己面前，一顆懸著的心也終於放了下來，轉而向張喜梅及公交工作人員激動的連聲致謝。
張喜梅表示，當時換成誰都會這樣做，孩子安全、健康，是我們最大的心願，希望家長以後一定要看好孩子，特別是在人員密集場所，一旦發生小孩走失的情況要及時報警。
（LY）
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