郭廣昌:不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗

郭廣昌:不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗

3月15日晚,復星全球合夥人在“復星抗擊新冠肺炎疫情全球戰時指揮部”進行了2020年的全球合夥人第一次學習討論,針對這次復星調動全球資源抗擊新冠肺炎疫情的行動進行了覆盤和總結。郭同學也提出了他對一個組織在危機考驗之下的思考。

這次抗擊新冠肺炎疫情的全球行動,是復星第一次調動全部的全球合夥人關心同一件事情、做同一件事情。以前我們的每一位合夥人都有自己分管的產業和業務,從來沒有一起做過同一件事情,但是通過這次疫情的全球危機,我們看到了像復星這樣一個全球化組織,怎麼樣能夠藉助全球化的資源,集中力量把一件事做到極致、做到最好。所以通過這次抗擊疫情的行動,也更加堅定了我們要聚焦產業的決心。

有一句話叫“不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗”。比如阿里在2003年以前還是一家創業公司,但是經過了SARS的考驗,就把阿里的組織鍛煉出來了,包括線上的業務快速佈局也是那個時候逼出來的。所以反過來說,SARS這樣的危機,倒逼了像阿里這樣企業的成長。這次全球抗擊疫情,也很好地

鍛鍊了復星的組織,也讓我們更加清楚我們的全球化優勢、組織的優勢,更讓我們看到了戰時機制下,復星所能爆發出來的能量。所以,通過這次抗擊疫情的行動,我們更應該去好好覆盤、去思考,有哪些戰時狀態下的組織機制,是復星未來進化的方向?


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第一,快。

我們這次從發出全球物資調配計劃的動員令,僅僅用了10個小時就確認了超過24萬套防護服和超過20萬個醫用口罩;再到第一批來自德國的5萬件防護服和來自印度的10萬個N95口罩就運抵國內,只用了4天。而這第一批物資能夠進“紅區”的醫用防護服和口罩,恰恰是最救命的,其社會價值遠遠超過了本身貨物的價值。

為什麼能夠這麼快?除了有高效的信息化、數字化的溝通工具,我們的決策效率也非常高。比如,我們很多同學完全不知道防護服的標準和品類,我們有24小時在線的復星醫藥的專家在線解答;比如,我們全球的團隊一旦找到一批防護物資,在釘釘群裡就可以直接@阿汪、海峰去確認採購;再比如,我們發現海關清關是個重要關口,我們外事團隊立即找到外交部和各國駐華大使館,拿到外交照會,得到各國海關和中國海關的對口支持……

快的背後,是我們全球化的資源、是復星這個組織的力量。如何在復星這個平臺上去發動資源,把要做的事情以最快的速度做好,是你調動組織和資源的能力。


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第二,戰時機制。

今天我們特意把2020全球合夥人第一次學習討論放在這個戰時指揮部,就是要把這種戰時機制延續到我們日常的企業運營中去。

什麼叫戰時機制?就是你的所有目標只有一個,必須贏得這場戰役。我們的指揮部,必須聽得到一線的炮火。所以這次我們的組織變陣中,就把兩位一線的業務負責人調過來做我們的CFO、CHO,這樣才能夠讓我們的指揮部能夠知道一線需要什麼,才能夠把炮彈源源不斷地輸送到前沿陣地上。

此外,戰時狀態最重要的就是全體動員,讓大家都充滿了戰鬥的慾望。

我們總結這次抗擊疫情很重要的一個戰鬥精神,就是“上下同欲”。我們全球的員工一起來調配物資,又不會加工資,為什麼還願意去做?包括我們僱傭的德國司機也一樣,平時週末不加班的,都願意去加班,也沒另外給他加錢。最重要的,就是因為大家都覺得這是一件對的事,一件對全世界、對全人類有意義的事。我們要讓每一個人都覺得自己有價值感、有使命感,這樣才能真正激發每個人的積極性。


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第三,前瞻性的領導力。

這次我們最深的一個感受,就是準確的預判。我們第一時間去全球採購醫用級防護服和口罩,送到“紅區”最需要的醫護人員手中。同時我們覺得,國內絕對不能出現第二個武漢,不然全世界的防護物資到了也不夠,所以我們把一些重要的戰略物資給到上海、重慶、浙江。此外,我們和全球的夥伴們說,救中國就是救世界。

我們的防護物資生產能力恢復以後,一定能夠反向支援全世界。現在,正是我們兌現承諾的時候。(郭廣昌:當初的承諾,我們做到了 | 助力全球抗擊疫情)

所以全球合夥人最重要的領導力,就是能夠快人0.01秒的前瞻性、預判力。通過你的經驗和你的專業能力,做出更準確的預判,並立即行動,這就是商業成功最重要的秘訣。

復星的戰時狀態,不僅有齊整給力的首發陣容,更有強大深度的替補。我們要通過每一次危機,但並非公司生死存亡的危機,來鍛鍊我們的組織,鍛鍊我們的團隊。用我們全球化的組織和資源,在復星這個生態裡,形成乘數效應,為我們全球十億家庭客戶,提供極致的產品和服務。




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