宇宙之崖
聯繫快遞客服，一般來說超出36小時未更新物流信息都是出問題了，要看在哪個環節出問題的，是收件員從你這離開運回公司這段還是別的地方，視情況而定，多督促快遞公司客服協商解決就好了，只要發快遞不管哪個物流公司，丟件的問題商家是避免不掉的，商家只能選擇優質一點的快遞來降低這個丟的概率和理賠的速度處理問題的效率，丟件的問題快遞公司肯定要負責賠償，不過一般都是快遞員賠 ，因為快遞員是物流體系的最底層，公司苛刻得要求都是要快遞員買單，商家只能降低自身損失，避免不掉這個問題。
名字要好記
每天發件多了是有可能出現這種事。每天發十個件給快遞拿走，他再轉去別處，弄丟個把也有可能。能不能每次給快遞員收件時，用記號筆在每個件上寫明數字，再讓他清點件數後在你的本子上簽收一下，這樣快遞那邊再搞丟就不是你的責任了。
粽子哥哥哥
這種情況很多。扯不清的。一般都是我們重新發。 最好的辦法就是快遞收件當場掃件。掃件在沒物流信息就是快遞的事了
曾經的曾經5215
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騷氣的大明
一直沒有物流信息的，有時會有這種情況，在淘寶後臺沒有物流信息，但在快遞官網有物流信息的，
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