開發信你不得不注意的幾個點!


開發信你不得不注意的幾個點!

在外貿中開發信是與客戶溝通的一個重要手段,一封好的開發信可以讓用戶眼前一亮更好的建立合作。那我們在寫開發信的時候應該注意什麼呢?

首先我們應該確定的必然是明確這封開發信應該寫的是什麼,開發信本來就是給國外客戶介紹公司產品、服務和公司在競爭過程中的優勢。開發信的主題明確可以給對方一個很好的印象,畢竟 在國外每個人都會有很多很多的工作,他們每天都會有很多郵件需要處理,因此在每封郵件花的時間並不會太長,他們所需要的就是言簡意賅,快速的吸引客戶注意力並且能讓客戶快速會意是快速拉近兩者之間關係的一個重要手段。

除了明確主題之外,在寫開發信的時候應該注意行文規範,儘量使用簡單的語句,世界上最好的語言就是用最短的話表述出最佳的意思就可以了。我們在寫開發信的時候為了能讓客戶快速瞭解整篇文章所表達的觀點能用一句話說清的堅決不用兩句,能用一個字說明的堅決不用兩個。相信大家也都不願意讀那些又臭又長的流水文,客戶也是一樣的,所以大家在寫開發信時務必注意。

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我們還要注意一下在寫開發信時候的語氣,我們在閱讀郵件時必然是比較枯燥乏味的,想一想每天讀著上百封的郵件,全都是枯燥乏味的語調,相信是我們也會煩躁的。因此我們應該注意在郵件中在保證文章規範化的同時也應注意其活潑性。正所謂團結緊張,嚴肅活潑。正規文件也不一定要死板和千篇一律。我們用一些活潑的語言其實可以更好的讓客戶在煩躁的工作當中得以放鬆,這對雙方來說都是好事,你的開發信吸引到了他,他也在完成工作的基礎上也有了好心情。

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除了這些我們在寫開發信時候的技巧意外,還有一些大忌我們必須注意,在寫開發信時必須要注意語氣,剛才在上面說我們可以採用活潑的語言,但活潑並不意味著可以肆無忌憚,庸俗,汙穢之言萬萬不可出現在開發信這樣的正規文件內。一些特別口頭化的東西也不行,因為這是對對方的一種不尊重,對方可能會認為你是在糊弄他。這是在外貿中的大忌。因為在寫開發信的時候雙方可能都沒見過面,彼此的第一印象尤為重要。這不僅僅關乎到這次合作是否成功,更關係到以後的發展。

在寫外貿信時很容易犯長篇大論介紹自己公司優秀事蹟的錯誤,要記住別人公司要的不僅僅是看你的公司的優秀事蹟,要對客戶有針對性的進行進攻。開發信中寫出客戶最想要知道的,過分的描述自己公司的優勢在對方看來你們是不踏實的總是把自己的豐功偉績掛在嘴邊不懂得腳踏實地的做事。在開發信中儘可能的突出自己的優勢,這種突出是針對性的,讓對方第一點就認定你就是他們所欲要的。展現出別人沒有的優點也是在寫開發信中的一個技巧。在別人都沒有這種優勢時,你有你就是賺到了。


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還有一些小細節我們都應該注意到,時刻謹記細節決定成敗,你在發送開發信時候的時間也是非常重要的,選在對方剛開始工作不久時候發送是最好的,這樣對方可以第一時間收到並且回覆你。如若你發送的時間是晚上,到白天時候對方看見的時候可能已經被很多封郵件埋沒了,這是一個小細節,但可能關鍵時候就會決定最後的結果。多多關注客戶的有關信息在小細節中體現出來,對方可以很明顯的看出,這些小細節可以體現出你的真誠這樣就可以更好的達成合作。

要記住外貿開發信是為了讓人讀懂,用簡單的語言表達清楚就可以了。但外貿開發信寫的要注意英語語法的使用,萬不可用中國式英語,很可能會讓對方產生歧義,進而導致合作失敗。並且這也是對對方的不尊重。

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總結來看,在寫外貿開發信時我們要明確主題,精煉語言,注意細節,關注客戶,表達誠意,尊重雙方隱私。倡導合作共贏精神是寫好開發信的關鍵所在。切記不可長篇大論,給人一種厭煩感。注意行文規範,減少書面用語,避免不規範用詞,給客戶一個好印象。這樣才可以寫出好的開發信。


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