受疫情影响，部分省市采取严格管控措施。打通一条绿色通道，高效支持特殊时期资金划拨需求，直接考验银行服务能力。恒丰银行青岛、上海、杭州三家分行接力，共同谱写了一个齐心战“疫”助企的故事。
“您好，我们现在急需资金购买医疗物资，请问前期批复的业务最快什么时候可以放款呢？” 不久前，青岛东海路支行客户经理倪梦涵接到了山东鑫海润邦工作人员的电话。疫情期间，山东鑫海润邦为省内医院提供大量的一次性使用无菌医疗器械等物资，为保障医疗机构物资需求，公司急需更多的资金支持。
王琳与倪梦涵迅速准备好核保、出账材料。
青岛东海路支行立即指派客户经理王琳与倪梦涵跟进。俩人在向企业确认出账条件得知，山东鑫海润邦的担保公司位于上海，而担保公司负责人目前在杭州。受疫情管控影响，支行人员若到异地核保，来回加隔离时间需要约一个半月，无法满足企业快速出账要求。青岛分行立即联系总行授信管理部，请求协助。
在总行授信管理部统一协调下，青岛、上海、杭州三家分行组成专项授信管理小组，明确由青岛分行牵头，上海、杭州分行协助上门代办核保，按照疫情期间视频面签的特别放款策略，快速推进业务办理。
为做好无缝对接，三地分行专门召开远程视频会议，就面签要点、交接流程、时间安排等细节进行沟通。青岛分行迅速准备好核保、出账材料，将“接力棒”交到下一站上海分行。
卜家彦、倪晨纯为担保公司进行核保面签。
接到青岛分行来电后，上海分行授信管理部员工卜家彦、倪晨纯立刻行动。俩人赶到了担保公司，门牌留影、面签核验、由客户宣读声明……一个个面签操作步骤均迅速完成。两人随即返回分行扫描资料，并分别向青岛、杭州分行寄出。
叶林苗、郭晶晶为担保公司负责人在线面签。
收到上海分行材料后，杭州分行授信管理部员工叶林苗、营业部客户经理郭晶晶在约定时间前往担保公司法定代表人所在地，办理核保法人面签手续和操作流程。得知这场“接力跑”经过，担保公司负责人点赞说：“恒丰的服务很高效，感谢你们的大力支持! ”在杭州分行将法律文件寄送至青岛分行后，远程核保流程顺利完成。
三地接力的故事只是恒丰银行特殊时期创新服务的一个缩影。疫情防控期间，恒丰银行充分发挥金融科技优势，优化“零接触式”服务渠道，在线上审批、核保方式、金融产品等方面进行了一系列创新，全力支持医疗物资生产供给，加速“贷”动企业复工复产，助力打赢疫情防控阻击战。
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