近年來，阿克塞縣以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪工作的一系列決策部署，加強領導，靠實責任，強化措施，狠抓落實，推動信訪問題及時就地妥善解決，有效維護了群眾合法權益和全縣社會和諧穩定。
一是聯席會議優勢發揮到位。按照“重要時期重點抓，突出問題盯著抓，共性問題研判抓，抓早抓小抓平時平時抓”的要求，定期或不定期召開信訪聯席會議、信訪工作會議研究信訪問題，分析信訪工作形勢，部署和指導信訪工作，注重發揮信訪聯席會議綜合協調、高位推進、督導落實的職能優勢，為化解疑難信訪問題搭建起快捷高效的議事平臺。
二是信訪工作責任落實到位。各鄉鎮、部門主要負責人把信訪工作作為主責主業來抓，能夠主動扛起信訪工作牽頭抓總的責任，主動謀劃，主動研究，主動過問，主動包案，主動協調解決疑難信訪事項。分管領導承擔直接責任，切實發揮參謀助手作用，協助主要領導落實各項措施，解決信訪問題，做到了“件件有著落、事事有迴音”。
三是信訪事項程序性辦理到位。縣信訪局嚴格按照信訪事項網上辦理規程的相關規定，嚴格履行登記、受理、辦理、督辦、錄入、送達等環節，準確甄別案件類型，及時轉送有權處理責任單位，嚴格按照辦理時限要求，督促責任單位依法依規按政策辦理。認真指導責任單位將答覆意見書、辦結報告、回執信息、文件掃描件全部錄入信訪信息系統，以規範的程序、嚴格的要求、合法的政策、合理的答覆促進信訪案件規範化辦理。
四是信訪事項實體性辦理到位。縣信訪局堅持圍繞“問題”轉，盯著“問題”督，解決“問題”為目的，嚴格審核答覆意見書的內容，確保應用政策法規合適，事實清楚，理由充分，正面回應問題，不模稜兩可，不避重就輕，不答非所問，不敷衍塞責，辦結一件、審核一件，把好時間關、走好程序關、抓好實體關，以切切實實的問題解決來換取人民群眾的認可，把信訪問題化解在初信初訪，踐行“最多訪一次”。
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