3月16日，江西首個“不打烊”政務大廳——贛服通全天候智能服務中心在景德鎮建成啟用，這標誌著我省“智慧政務”建設有了新的進展，實現了政務服務從8小時向“全天候”服務的跨越，促進了營商環境的進一步優化。
贛服通全天候智能服務中心全景
贛服通全天候智能服務中心位於景德鎮市政務服務中心一樓東側，佔地200平方米，分為諮詢導辦、信息查詢、綜合業務、公安、稅務、人社、銀行以及便民服務8個功能區，部署了各類自助設備20臺，接入政務服務事項500多個。
企業和群眾按照自助終端設備上的提示，既可辦理公積金查詢、交管、出入境、戶籍等事項，還能進行交通違章自助處理、社保卡補換、納稅申報等，甚至現場打印電子身份證、駕駛證、公交卡、社保卡、結婚證等常用電子證照；出具不動產查詢、公積金繳存、社保參保、稅務完稅等證明。
市民正在“刷臉”使用“贛服通”自助終端設備
全球首例虛擬真人會話的實體機器人“小政”長駐智能服務中心，隨時答疑解惑、提供諮詢導辦。
“太方便了！幾分鐘就辦好了汽車年檢，去年我特地請假去車管所，碰上人多還等了半天，現在手續簡單了，還不用排隊。”市民程先生在自助機上完成了交通違章自助處理，隨後對自己的愛車進行了自助年檢，享受了一把高科技的便利。
“白天公司忙，晚上和家人到新區散散步，順帶著在辦稅一體機上把發票領了。”財務盛女士也為智能服務點贊。
去年從陶瓷大學畢業的小郭是第一批享受改革成果的辦事群眾之一，16日當天體驗了“智能服務”帶來的便利後，不禁感嘆道：“我是‘景漂’一族，想在景德鎮註冊一家小公司。在工作人員的幫助下，我在贛服通自助服務終端上傳了租賃合同、身份證照片，順利打印了房屋租賃證明。拿著這個證明，轉身到二樓市場監管局窗口領到了營業執照。以往要跑幾個部門才能辦的事，現在只跑一趟就辦好了，感謝這個智能的時代，感謝推廣使用這些智能服務的單位。”
景德鎮市人民政府行政服務中心管委會黨組成員、副主任汪湖介紹，贛服通全天候智能服務中心建設是景德鎮深入推進“放管服”改革的具體體現，是“贛服通”線上服務能力的線下延伸。“贛服通”3.0上線運行後，會有更多便民、利民、惠民的新服務融入進來，實現企業辦事“一照通、網上辦”、個人辦事“一證通、就近辦”，讓企業和群眾真正感受到改革帶來的幸福感和獲得感。
市民正在使用“贛服通”自助終端設備
下一步，管委會將繼續堅持“內外”兼修、“上下”同步、“點面”結合，藉助大數據、人工智能等信息化技術，加強數據共享，不斷深化“放管服”改革，真正實現政務服務“一網通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”，切實打通服務群眾“最後一米”。
通過持續完善提升功能，力爭把贛服通全天候智能服務中心建設成為全省“互聯網+政務服務”和“智慧政務”的標杆，為景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區營造一流的政務環境。
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