3月16日，江西首个“不打烊”政务大厅——赣服通全天候智能服务中心在景德镇建成启用，这标志着我省“智慧政务”建设有了新的进展，实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越，促进了营商环境的进一步优化。
赣服通全天候智能服务中心全景
赣服通全天候智能服务中心位于景德镇市政务服务中心一楼东侧，占地200平方米，分为咨询导办、信息查询、综合业务、公安、税务、人社、银行以及便民服务8个功能区，部署了各类自助设备20台，接入政务服务事项500多个。
企业和群众按照自助终端设备上的提示，既可办理公积金查询、交管、出入境、户籍等事项，还能进行交通违章自助处理、社保卡补换、纳税申报等，甚至现场打印电子身份证、驾驶证、公交卡、社保卡、结婚证等常用电子证照；出具不动产查询、公积金缴存、社保参保、税务完税等证明。
市民正在“刷脸”使用“赣服通”自助终端设备
全球首例虚拟真人会话的实体机器人“小政”长驻智能服务中心，随时答疑解惑、提供咨询导办。
“太方便了！几分钟就办好了汽车年检，去年我特地请假去车管所，碰上人多还等了半天，现在手续简单了，还不用排队。”市民程先生在自助机上完成了交通违章自助处理，随后对自己的爱车进行了自助年检，享受了一把高科技的便利。
“白天公司忙，晚上和家人到新区散散步，顺带着在办税一体机上把发票领了。”财务盛女士也为智能服务点赞。
去年从陶瓷大学毕业的小郭是第一批享受改革成果的办事群众之一，16日当天体验了“智能服务”带来的便利后，不禁感叹道：“我是‘景漂’一族，想在景德镇注册一家小公司。在工作人员的帮助下，我在赣服通自助服务终端上传了租赁合同、身份证照片，顺利打印了房屋租赁证明。拿着这个证明，转身到二楼市场监管局窗口领到了营业执照。以往要跑几个部门才能办的事，现在只跑一趟就办好了，感谢这个智能的时代，感谢推广使用这些智能服务的单位。”
景德镇市人民政府行政服务中心管委会党组成员、副主任汪湖介绍，赣服通全天候智能服务中心建设是景德镇深入推进“放管服”改革的具体体现，是“赣服通”线上服务能力的线下延伸。“赣服通”3.0上线运行后，会有更多便民、利民、惠民的新服务融入进来，实现企业办事“一照通、网上办”、个人办事“一证通、就近办”，让企业和群众真正感受到改革带来的幸福感和获得感。
市民正在使用“赣服通”自助终端设备
下一步，管委会将继续坚持“内外”兼修、“上下”同步、“点面”结合，借助大数据、人工智能等信息化技术，加强数据共享，不断深化“放管服”改革，真正实现政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”，切实打通服务群众“最后一米”。
通过持续完善提升功能，力争把赣服通全天候智能服务中心建设成为全省“互联网+政务服务”和“智慧政务”的标杆，为景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区营造一流的政务环境。
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