抗疫以来，邮储银行全椒县支行始终不忘初心，牢记使命，以服务三农和小微为己任，积极践行国有大行社会责任。此次抗疫中，该行行领导充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极投身于疫情防控工作中、积极开通绿色服务通道，及时明确责任，始终坚定站在疫情防控的第一线，努力想客户之所想，解客户之所难。
“我是党员，我在一线”
大年初四，邮储银行全椒县支行行长程慈航到岗了，紧接着，所有党员都到岗了。“我是党员，我在一线。”是程慈航常说的话。既要保证员工的生命安全，安定一线员工的心，给员工充足的物资保障，又要确保各项工作持续推进，这是他每天都要考虑的。程慈航经常走访三网点，敦促员工每天消毒，戴好口罩和手套办业务；同时小区安排值班，他的值班时长也是普通员工的双倍，并且把“最难熬的夜”留给了自己。看着程慈航每天忙碌的身影，很多员工都很感动，那段时间全椒县支行每一位员工的朋友圈里都转发着这样一句话：“银行没有关门，不是为了营销，而是为了社会稳定。”
最艰难的日子慢慢过去了，复工开始了......
“我已到岗，在线办公”
部分企业复工了，复工企业很多急需贷款恢复生产。邮储银行全椒县支行行领导多次组织本行信贷客户经理开展电话会议，要求客户经理在疫情防控期间强化线上金融服务的宣传和引导，鼓励客户通过网上银行、手机银行、电话银行等线上渠道办理金融业务，让客户在复工后可以迅速开始生产。“您好，我已经上班，如需贷款，我可以帮助您线上申请。”“您好，您的贷款已到期，避免逾期，影响征信，请不要忘了及时还款，如需出门记得佩戴口罩。”即便是在假期，全椒县支行信贷客户经理也不忘电话回访客户，那段时间全椒县支行员工微信里流传着这样一条朋友圈：“我已到岗，在线办公。”
“如有困难，直接找我”
“谢谢你，谢谢你们……，你们是最有温度的银行。”养殖大户罗某非常感谢的对程慈行说。这是怎么一回事呢？原来当地养殖大户罗某养殖了十几万只鸡，可是由于受疫情影响，他面临严重的资金不足，正当他一筹莫展时，邮储银行全椒县支行的工作人员主动联系了罗某，并且由程慈航带队主动上门了解情况。在详细了解了罗某的生产经营状况，及当前发展遇到的困难时，邮储银行主动向他伸出了援助之手，并且根据实际情况给予其最优惠的利率倾斜。从资料收集到上门尽调，贷款审批，程慈航要求信贷客户经理“特事特办”，短短几天，罗某的贷款就利用绿色通道审核通过了。罗某渡过难关后，积极帮助周边养殖户，带动周围的村民一起恢复养殖业生产，亲自上门悉心传授养鸡经验，带动村民共克难关。一股“你帮我，我帮你”的温暖在其周围弥漫开来......
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。现在春天终于来了。疫情的无情被“淹没”在邮储银行全椒县支行从上到下一致暖心的服务中。下一步，邮储银行全椒县支行会继续积极履行国有大行的使命担当，完善防控疫情各项措施，坚决做好疫情防控和金融服务工作。
王晓慧
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