社群運營：實體店的“良藥”

自互聯網興起以來，實體店可以說是每況愈下，尤其是一些服裝行業，更是被網上商城所代替，絲毫沒有了生存的地位，當然其他類型的實體店也是各種問題不少，幾乎都已經瀕臨死亡的邊緣，而且現在還有一些人開始用新零售概念打造新型的實體店，希望用互聯網重新煥發實體店活力，但是效果也並不是很好，尤其是下面這三個問題，更是難以解決。

市場萎縮

就目前實體店的經營模式而言，這算是傳統行業，而傳統行業現在最大的弊端便是慢慢的沒有了市場，在市場裡面佔據的份額是越來越小，這算是一個大的總體趨勢，所以實體店現在面臨的第一個問題就是市場萎縮，即使你這個實體店處於多麼黃金的地段或者位置，但是也難以打破這個不爭的事實。

用戶越來越少，產品難賣

以前的購物方式單一，人們大多數的消費習慣都是在實體店裡面購買，但是現在由於互聯網的崛起，即使人們足不出戶，便可以買到自己想要的任何東西，甚至在很多時候可以進行一些更實惠的消費，因此實體店就會變得用戶越來越少，產品難賣也是一個必然的問題。

促銷難做，用戶不願意參與

實體店的經營者估計都有這樣的感受，就是在很多時候，即使舉辦一些促銷活動，但是很多人都不願意參與，其實這是用戶對實體店的促銷產生了牴觸的心理，他們更願意接受一些線上的促銷，比如所謂的雙十一，這可以說是電商的狂歡節，相比於實體店的促銷方式，網絡的力量無疑是巨大的，所以實體店的促銷難做，這也是如今實體店面臨的一個大的問題。

因此在這種情況下，實體店經營者也要轉變思維，而社群思維則給實體店經營者帶來了福音，運用社群的模式，不但可以留住用戶，而且可以提高促銷的效果，比如通過朋友圈，我們可以擴大影響力，這樣既節約了成本，又吸引了用戶，可以說是社群最大價值的體現。

所以我們一定要抓住社群的紅利期，做一個社群運營者，來打造自己的品牌，像社群巨頭企業掌嗨公司推出的掌嗨APP，它專注於服務社群客戶，微信電子商務，教育培訓，線下實體店，藝人達人都是他們的客戶群。這些產品專注於為社區管理者提供更好的質量和有價值的服務。針對一般社群管理中存在的難題，掌嗨APP提供了成熟、最快捷的解決方案，沒有難管理的群是他們產品的服務宗旨，使管理者不再忙碌於複雜的管理工作，放手去做服務，為客戶提供更多的乾貨和有價值的服務。