欧莱雅:“疫”苦思甜,守望美好

战疫案例NO.85 | 欧莱雅:“疫”苦思甜,守望美好

自新冠疫情爆发伊始,事态的发展就时刻牵动着全国乃至全球欧莱雅人的心弦。欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩先生第一时间通过致员工视频信的方式,表达集团及他本人对于他所深爱的中国的深切关怀与对于疫情的关注与鼓励。欧莱雅中国也迅速应对,由总裁兼首席执行官费博瑞先生牵头,迅速建立了公司内部的新冠疫情应急小组,积极协调和指导各关键职能部门开展应对疫情的应对工作,以全国14,000多名员工以及数以千万计消费者的个人健康与安全为第一要务,并紧密配合本地政府完成各项防疫抗疫任务。


1月27日,欧莱雅集团率先做出表率,向中国红十字基金会捐款500万元用于资助受全世界瞩目的武汉雷神山医院的建设,表达出集团对于中国疫情的强力支持与密切关注。而随着疫情的不断发展,欧莱雅旗下包括巴黎欧莱雅、巴黎欧莱雅沙龙专属、勃朗圣泉、科颜氏、羽西、香榭格蕾、理肤泉、薇姿、适乐肤等品牌也积极做出响应,向上海多支援鄂医疗队及湖北、武汉多地的多家医院捐赠市场价值逾200万元的护手霜、面霜、洗发水等支援物资共计16000多件。之后集团层面又追加捐赠了近15万件洗护产品,最终总捐赠价值近1000万元人民币,以向这群最美逆行者致敬,为他们的抗“疫”之路保驾护航。


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欧莱雅向新冠疫情捐赠500万人民币


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500万捐赠证书


在这场看不见硝烟的战“疫”中,身处“疫”情中心的宜昌天美工厂积极应对,加强安全防护与人员健康保障工作,与全国乃至全球欧莱雅人上下一心,积极面对新冠疫情对生活和工作带来的影响。他们用视频和文字的方式记录下点滴,并第一时间传递出“我们都很好!”的正能量讯息。而从总部到各分销中心、各工厂运营场所再到各部门都受之鼓舞,为欧家人安全复工做出自己的贡献,将爱与守护放在第一位,确保每一位员工和消费者的平安健康。各运营场所从整体消毒防疫、配合政府收集返工情况(例如“随身码”的申领)再到员工工作餐的协调,甚至是小到每人每天口罩的分发,都无不体现了欧家人要与疫情奋战到底,付出自己绵薄之力的决心与信心。通过企业邮件、企业微信及部门微信群都各层级的高效沟通机制,公司与员工之间时刻进行着有关疫情的重要讯息传递,确保企业透明有序应对疫情的发展。

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欧莱雅支持服务团队负责为员工派发口罩等防疫物品,为员工健康安全提供支持


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欧莱雅苏州尚美工厂在疫情期间认真做好生产安全保障工作


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欧莱雅中国分销中心-为员工测量体温、发放各类防疫物品,为员工健康安全提供保障


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欧莱雅IT Service团队为员工在家办公提供技术保障


与此同时,积极向上的正能量也通过“停课不停学”的风气传播到了公司上下的各部门,人力资源部门通过企业微信等线上平台,开展了丰富多彩的教学分享课程内容,一天多至2场直播培训课程,鼓励员工在家办公的同时不停下学习的脚步,赋能重拾员工的自我抗“疫”生活。


自1997年进入中国以来,欧莱雅对中国市场深耕二十余载,作为全球美妆第一的外企龙头企业。疫情期间,欧莱雅通过别出心裁的“云发布”方式举行了开年第一会——发展战略年度沟通会,回顾了欧莱雅中国2019年的亮眼成绩和创新实践(35%增长,创15年来新高),并宣布启动下一个10年的“HUGE”新战略计划,希冀通过数字化和科技驱动,可持续、负责任,多样多元、兼容并蓄、人人可享,创造美好未来,打造未来企业,从而加速整个美妆市场发展,以实际行动表达对中国市场的坚定信心与持续耕耘的决心。


而企业对回馈中国社会的持久坚持,也在此次“疫”情面前得到淋漓尽致的体现。众多历届欧莱雅“中国青年女科学家奖”项目的获奖女科学家们(包括陈薇、陈华兰、朱华晨、陶凌等)在此次疫情及过往与SARS、禽流感等多次病毒对抗中形成了一股强大的科学“她力量”,为战胜病毒做出了卓越贡献,体现出了女性科研工作者在科技强国等领域发展的重要性,为众多年轻人特别是年轻女性传达出了榜样的力量,无疑是此次战“疫”过程中最靓丽的一道风景线。也坚定了欧莱雅将进一步支持中国社会发展,守望美好,共建大美中国的步伐。


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欧莱雅“‘疫’苦思甜,守望美好”抗疫心相连户外广告


《责任战疫—企业抗击疫情研究报告》

案例征集通知


为推动中国企业社会责任更好更快的发展,责任云研究院联合封面新闻、南方都市报、腾讯新闻、证券日报、第一财经、新浪财经、人民政协网、中国经济网、公益中国网、质量快报等主流媒体,共同启动企业抗击疫情案例征集活动。优秀案例将免费收录于中国社科院钟宏武教授主编的《中国企业抗击疫情捐赠研究报告》,并于疫情结束后一周内发布,同时颁发案例证书。


扫描以下二维码下载案例申报资料,填写相应内容,以“企业名称+案例名称”方式命名,将电子版发送至邮箱:

[email protected]


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