歐萊雅:“疫”苦思甜,守望美好

戰疫案例NO.85 | 歐萊雅:“疫”苦思甜,守望美好

自新冠疫情爆發伊始,事態的發展就時刻牽動著全國乃至全球歐萊雅人的心絃。歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏先生第一時間通過致員工視頻信的方式,表達集團及他本人對於他所深愛的中國的深切關懷與對於疫情的關注與鼓勵。歐萊雅中國也迅速應對,由總裁兼首席執行官費博瑞先生牽頭,迅速建立了公司內部的新冠疫情應急小組,積極協調和指導各關鍵職能部門開展應對疫情的應對工作,以全國14,000多名員工以及數以千萬計消費者的個人健康與安全為第一要務,並緊密配合本地政府完成各項防疫抗疫任務。


1月27日,歐萊雅集團率先做出表率,向中國紅十字基金會捐款500萬元用於資助受全世界矚目的武漢雷神山醫院的建設,表達出集團對於中國疫情的強力支持與密切關注。而隨著疫情的不斷髮展,歐萊雅旗下包括巴黎歐萊雅、巴黎歐萊雅沙龍專屬、勃朗聖泉、科顏氏、羽西、香榭格蕾、理膚泉、薇姿、適樂膚等品牌也積極做出響應,向上海多支援鄂醫療隊及湖北、武漢多地的多家醫院捐贈市場價值逾200萬元的護手霜、面霜、洗髮水等支援物資共計16000多件。之後集團層面又追加捐贈了近15萬件洗護產品,最終總捐贈價值近1000萬元人民幣,以向這群最美逆行者致敬,為他們的抗“疫”之路保駕護航。


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歐萊雅向新冠疫情捐贈500萬人民幣


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500萬捐贈證書


在這場看不見硝煙的戰“疫”中,身處“疫”情中心的宜昌天美工廠積極應對,加強安全防護與人員健康保障工作,與全國乃至全球歐萊雅人上下一心,積極面對新冠疫情對生活和工作帶來的影響。他們用視頻和文字的方式記錄下點滴,並第一時間傳遞出“我們都很好!”的正能量訊息。而從總部到各分銷中心、各工廠運營場所再到各部門都受之鼓舞,為歐家人安全復工做出自己的貢獻,將愛與守護放在第一位,確保每一位員工和消費者的平安健康。各運營場所從整體消毒防疫、配合政府收集返工情況(例如“隨身碼”的申領)再到員工工作餐的協調,甚至是小到每人每天口罩的分發,都無不體現了歐家人要與疫情奮戰到底,付出自己綿薄之力的決心與信心。通過企業郵件、企業微信及部門微信群都各層級的高效溝通機制,公司與員工之間時刻進行著有關疫情的重要訊息傳遞,確保企業透明有序應對疫情的發展。

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歐萊雅支持服務團隊負責為員工派發口罩等防疫物品,為員工健康安全提供支持


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歐萊雅蘇州尚美工廠在疫情期間認真做好生產安全保障工作


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歐萊雅中國分銷中心-為員工測量體溫、發放各類防疫物品,為員工健康安全提供保障


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歐萊雅IT Service團隊為員工在家辦公提供技術保障


與此同時,積極向上的正能量也通過“停課不停學”的風氣傳播到了公司上下的各部門,人力資源部門通過企業微信等線上平臺,開展了豐富多彩的教學分享課程內容,一天多至2場直播培訓課程,鼓勵員工在家辦公的同時不停下學習的腳步,賦能重拾員工的自我抗“疫”生活。


自1997年進入中國以來,歐萊雅對中國市場深耕二十餘載,作為全球美妝第一的外企龍頭企業。疫情期間,歐萊雅通過別出心裁的“雲發佈”方式舉行了開年第一會——發展戰略年度溝通會,回顧了歐萊雅中國2019年的亮眼成績和創新實踐(35%增長,創15年來新高),並宣佈啟動下一個10年的“HUGE”新戰略計劃,希冀通過數字化和科技驅動,可持續、負責任,多樣多元、兼容幷蓄、人人可享,創造美好未來,打造未來企業,從而加速整個美妝市場發展,以實際行動表達對中國市場的堅定信心與持續耕耘的決心。


而企業對回饋中國社會的持久堅持,也在此次“疫”情面前得到淋漓盡致的體現。眾多歷屆歐萊雅“中國青年女科學家獎”項目的獲獎女科學家們(包括陳薇、陳華蘭、朱華晨、陶凌等)在此次疫情及過往與SARS、禽流感等多次病毒對抗中形成了一股強大的科學“她力量”,為戰勝病毒做出了卓越貢獻,體現出了女性科研工作者在科技強國等領域發展的重要性,為眾多年輕人特別是年輕女性傳達出了榜樣的力量,無疑是此次戰“疫”過程中最靚麗的一道風景線。也堅定了歐萊雅將進一步支持中國社會發展,守望美好,共建大美中國的步伐。


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歐萊雅“‘疫’苦思甜,守望美好”抗疫心相連戶外廣告


《責任戰疫—企業抗擊疫情研究報告》

案例徵集通知


為推動中國企業社會責任更好更快的發展,責任雲研究院聯合封面新聞、南方都市報、騰訊新聞、證券日報、第一財經、新浪財經、人民政協網、中國經濟網、公益中國網、質量快報等主流媒體,共同啟動企業抗擊疫情案例徵集活動。優秀案例將免費收錄於中國社科院鍾宏武教授主編的《中國企業抗擊疫情捐贈研究報告》,並於疫情結束後一週內發佈,同時頒發案例證書。


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