疫情期間不敢出門採購生活物資的你，是怎麼生存下來的？
針對上面這個問題，家住湖北黃岡的李女士表示有話說，"疫情爆發之後，黃岡是湖北地區除武漢外疫情最嚴重的地區，我每天出門採購都提心吊膽的，生怕自己出了事禍及家人。後來女兒跟我說可以通過京東商城在網上採購物資，他們不但貨品齊全還是無接觸配送，之後我便一直通過京東採購生活物資了，生活有了保障後我也響應國家號召安心宅在家，也算是為控制疫情出了自己的一份力。"
京東商城網上購物在大部分年輕人的生活中已經頗為流行，但是在習慣去超市購物的中老年群體中卻比較陌生。此次突如其來的疫情讓出門採購成為了一件有風險的事情，類似京東這樣的電商也逐漸被中老年群體認識和接受，在大眾生活中的作用愈發凸顯出來。
數據顯示，1月20日至2月13日期間，京東平臺向全國消費者供應了7.15萬噸米麵雜糧、2725萬升食用油、4000萬包方便麵、超5萬噸生鮮產品、300萬罐嬰兒奶粉、4億片嬰兒紙尿褲、588萬瓶洗手液、361萬瓶消毒液、159萬包溼巾……
在這些大數據後面，隱藏的究竟是什麼力量呢？
正是在強大完善的供應鏈基礎設施支持下，京東才能發揮出如此強大的物資調配與物流運輸能力，在訂單量暴增下依舊保持著商城不斷貨、下單即送達的服務態度，在此次突發衛生事件中保障著大眾的生活穩定以及社會的安定和諧。
這一點上，京東的上游合作供應商深有體會。"我們和京東的合作模式已經非常成熟，遇到臨時補貨的特殊情況，可以非常高效的溝通、運轉起來，讓這些民生物資第一時間送到下單的消費者手中。"在十月稻田集團總經理趙文君看來，京東於供應鏈上表現出的高效率深深震撼了她，自1月26日開工以來，在短短4天時間內，京東已從十月稻田處接收了共計50萬袋產品。
正大電商部運營負責人區鑑雄同樣對疫情期間面臨的挑戰記憶猶新，"受疫情影響，我們供應給京東的禽肉、雞蛋、麵點、方便餐等民生食品在春節期間遭遇了一輪空前的訂單暴增，幸好京東平臺供應鏈能力足夠強大，幫助我們協調車輛、運輸、入庫等，快速有效解決了物流上的困難，及時進行了補貨，保障了疫情期間民眾急需物品的供應。"
一直以來，京東都很重視供應鏈的建設，隨著科技的進步，京東智能供應鏈的發展也在與日俱進，其數字化供應鏈具備的出色柔性、彈性在此次疫情中彰顯了顯著優勢，實現了自營模式在物資調動中與供應商的高效配合。
2月6日，京東物流自主研發的智能配送機器人穿過武漢街頭，將醫療物資送達武漢第九醫院，完成了武漢智能配送的第一單。疫情爆發後，京東物流也充分發揮了智能技術與多元生態的優勢，通過社區配送Mini站等多元無接觸快遞服務，並迅速將智能物流設備投入到疫情最嚴重的一線，為疫情防控工作做出了巨大的貢獻。
同時，京東自有物流網絡在春節期間和疫情嚴重區域也保持著有序運營，在全國7大區域、10萬餘名京東人的聯動下，全速運轉下實現了應急物資合理統籌、有序運輸、及時送達，有效保證口罩、藥品、防護服以及米麵糧油等供應缺口大的物資能夠及時到達醫護人員和居民的手中。
除了保障大眾生活物資的及時調配和送達，京東數字化供應鏈在解決農產品滯銷問題上同樣助益良多。
"疫情爆發之後，就沒有收購商再來村裡收貨了，我每天對著長成的橙子發愁，眼看著一年的辛苦就要付諸東流了，之後就抱著試試的心態給京東發了求助信息，沒想到真的解決了我的這塊心病。"奉節臍橙種植戶張先生表示，而且經此一役，也讓他重新認識了數字化供應鏈和互聯網的價值。
疫情期間，因交通貨運受阻導致很多渠道商無法復工，農民損失慘重。京東憑藉著多年積累的供應鏈能力，發佈了一系列的助農舉措——京東旗下社交電商平臺"京喜"設置疫情專項資金、推出共計16項措施助銷扶農，京東7FRESH開通"全國生鮮農產品綠色通道"，併發布25項助農措施，通過京東生鮮、七鮮超市、七鮮生活、友家鋪子進行全渠道、多業態落地，最大力度地解決滯銷農產品上行問題。
自助農措施發佈以來，京東全平臺在全國範圍開啟了"瘋狂帶貨"模式。據統計，截至2月11-16日，京東累計接到全國400多條求助信息，累計銷售2500噸滯銷生鮮農產品。丹東草莓、三亞芒果、奉節臍橙、泰興土雞蛋等優質農產品以比往年更低的價格直接到達消費者手中，避免了很多時令水果爛在街頭。
京東供應鏈在疫情期間發揮出來的巨大作用保障了大眾的安定生活和社會秩序的維穩，同時也讓各行各業從業者認識到了"新基建"建設的重要性。同時，國家也進一步明確了"新基建"政策導向，接下來將有更多支持性政策出臺，為"新基建"的發展創造有利條件。相信隨著國家有利政策的出臺，未來京東供應鏈的發展將能夠更上一層樓。
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