自國家工信部號召用人工智能支援抗疫工作以來，AI便成為抗“疫”利器，而早在大年初三，國內知名AI語音公司思必馳便已打響了這場戰“疫”。
以“會話精靈”企業智能服務定製平臺為基礎，思必馳在春節期間的緊急36小時內便研發出“疫情防控機器人”，為各防控一線提供免費服務。
截至2月20日，思必馳“疫情防控機器人”已上線在全國28個省份，121個城市的防控一線，累計撥打疫情防控電話約510萬通，為400餘基層社區築守著“生命防線”。
在這場用AI抗擊疫情的戰“疫”中，離不開上下一心的凝聚力與協同配合。疫情防控一線人員的崗位堅守讓“疫情防控機器人”能最高效地發揮作用；各權威媒體的宣傳報道讓更多防控一線單位有了獲取該服務的途徑；居民的配合，讓疫情篩查工作得以順利進行。
在新華社、人民網、光明日報等權威媒體的宣傳下，全國越來越多的疫情防控一線獲得了思必馳“疫情防控機器人”的服務，“重疫區”黃岡、太湖畔的蘇州、“人間仙境”九寨溝、“中俄之窗”黑河……“疫情防控機器人”的工作能力獲得了全國各防控一線單位的認可與感謝。
山東省淄博市張店區灃水鎮人民政府
“基於智能機器人語音呼叫反饋的數據，我們能從後臺及時掌握來自外地尤其是重點疫區的居民，立即採取相應的防控管理措施，並進行追蹤。有了全鎮的大數據平臺提供的詳細數據，智能機器人外呼“跑”出了“加速度”。早一分鐘把居民情況底數摸出來，才能為防控爭取有利空間。”
——2月3日
四川省阿壩州九寨溝縣疾病預防控制中心
疫情暴發後，九寨溝縣的疫情防控工作刻不容緩，為緩解對湖北遊客和返鄉人員情況排查工作的壓力，您們本著“捧著一顆心來，不帶半根草走”的殷殷濃情，為我們免費提供疫情防控智能機器人語音電話排查服務，以加快提高疫情防控工作效率，降低工作人員與返鄉、疑似群體的傳染風險，通過大數據分析為疫情工作的開展提供數據支撐。
真誠祝願您們身體健康，工作順利，闔家幸福！扎西德勒，納吉納魯！
——2月7日
江蘇省蘇州工業園區斜塘街道東韻社區
東韻社區作為老動遷社區常住人口達上萬人，排查工作量巨大。但疫情防控工作就是和時間賽跑，社區工作人員只能連夜加班加點逐一電話聯繫核查。這種人工電話登記的方式，浪費精力的同時效率又不高。我們社區工作人員一共就10個，轄區內外來租住人員有7000多個，如果一個個打電話，要打10多天才能完成。有了“疫情防控機器人”幫忙，大概只要2個小時就能出來報表。
——2月13日
湖北省孝感市大悟縣城關鎮人民政府
“疫情大於天，機器人的詢問讓我們倍感親切”、“這個‘機器人’溫暖的問候，更讓我們體會到了祖國的強大”……連日來，機器人的來電，讓居民們感動的一聲聲的道謝。
在這疫情防控的關鍵時期，我們將全力配合各級和“機器人”的調查和問候。最後，由衷的感謝蘇州思必馳信息科技有限公司給我們帶來的驚喜！
——2月21日
各防控一線向思必馳致意的部分感謝信
在這場戰“疫”中，思必馳化身為用AI駐守生命線的守護人，將“疫情防控機器人”送至全國防疫一線，與舉國上下共同打贏疫情防控阻擊戰。
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