近日，深圳機場航站樓再現“黑科技”。通過升級智慧航顯終端設備，實現了對旅客在佩戴口罩的情況下進行人臉識別，幫助旅客在疫情期間通過自助查詢，快速高效獲取到自己的航班信息，順利登機。根據現場跟蹤測試結果，目前國內出行旅客戴口罩識別率約95%左右。
智慧航顯是深圳機場與華為聯合打造的出行一張臉解決方案的場景之一。從為旅客提供優悅的乘機體驗目的出發，基於華為沃土數字平臺的大數據+AI能力，創造性地打造出機場智慧航顯系統。在航顯屏上通過人臉技術識別旅客身份信息，快速顯示航班動態信息（正常/延誤狀態、延誤原因、登機口變更）及旅客當前位置，提供個性化信息提示及登機口導航，幫助旅客迅速找到登機口，從原來的120秒減少到3秒，大大提高旅客機場服務效率和體驗。
疫情期間，在公共場合必須佩戴口罩已成為常態，但這也意味著旅客在享受“刷臉”出行的便利體驗也被打了折扣。如何利用這一智慧設施，充分發揮其無接觸、高智能的優勢，打通痛點，變兩難為兩全？
深圳機場與華為團隊一道，通過對當前機場數字平臺的人臉識別算法進行優化。升級後，旅客不摘口罩即可進行人臉識別，不僅降低旅客交叉感染的風險，同時為旅客帶來便捷的出行服務，有效提升了旅客的出行體驗。
此外，疫情期間，深圳機場充分利用數字化手段開展適應性升級。機場將智能安檢通道向普通旅客開放，並在自助安檢驗證閘機增加自動播放防疫提示語音功能，引導旅客自助過檢，避免了旅客與安檢驗證員的正面密切接觸，有效降低了交叉感染的風險。
作為城市連通內外的重要窗口，深圳機場藉助智慧科技力量，在做好疫情防控工作的同時，不斷提升旅客出行體驗，獲得了廣大旅客和社會各界的一致好評。
（文字和圖片來源：深圳機場數字化管理中心）
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