新冠肺炎疫情，讓今年的315消費者權益日註定與往年不同。雖然沒有啟動會、散發宣傳單，但是菏澤市市場監督管理局、市消費者協會聯合推出消費維權網絡套餐。
1.當你打開微信朋友圈，手指一劃，菏澤市消費者協會與尖莊酒聯合推出的315公益廣告映入眼簾，輕輕一點，10條簡捷明快的消費維權知識呈現眼前。
2.“菏澤市場監管”公眾微信平臺和市內主流媒體，聯合發佈2019年度菏澤市消費投訴熱點和消費警示。根據消費者12315熱線和網上投訴舉報大數據，系統梳理七大投訴熱點，提醒公眾選擇消費、正確維權。
3.協調大眾網、魯網、中國山東網等主流媒體，網上徵集消費侵權線索，組織執法人員線下調查核實，幫助公眾消費維權，相繼查處某水果商城缺斤少兩、某培訓機構不履行約定等案件。
4.推出“網上識民情，線下保民生”315專輯，組織市局消保科、市消協做客“中國山東網”，根據徵集的消費維權熱點、難點，回答公眾在朋友圈、微信商城等購物中遇到的問題，提醒注意事項，避免維權難題。
5.組織各縣區市場監管局靈活採取“開設網上消費維權法律超市”“放心消費創建網上媒體通氣會”等各種形式，加大網絡消費維權知識宣傳，廣而告之網絡舉報平臺、12315熱線等維權手段，提醒公眾正確維權，防止消費者上當受騙。
（李克陽）
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