“蓝猫”变“土猫”网购“活物需谨慎”

南充新闻网讯(记者 祝真珍) 近日, 市民王先生通过网络平台,购买了一只英国“蓝猫”。谁知道竟收到了卖家寄来的一只普通的土猫。

王先生通过网络平台,从本地一家宠物店处购买了一只英国短毛猫。 这只宠物猫可不便宜,各种费用加在一起一共1350元。不过,相比市场上的高昂价格,王先生觉得自己捡到了大便宜。

但当王先生收到快递才发现,这哪里是什么英国“蓝猫”,就是一只普通的土猫。王先生联系商家要求退货,却遭到拒绝,对此,王先生拨打了12315消费投诉举报平台投诉了该宠物店。

随后,顺庆区市场监督管理局工作人员立即前往该宠物店核查情况,通过宠物店负责人提供的微信聊天记录,工作人员了解到该店负责人通过微信朋友圈展示的一只宠物猫待售,但宠物店并未宣称所售宠物猫为“蓝猫”。 被微信名称为“雅痞”的中间商看中,“雅痞”以550元的价格购买该猫,并提供了王先生的收货地址。

王先生提供微信记录显示,中间商“雅痞”默认所售宠物猫为“蓝猫”,王先生给“雅痞”微信转账1350元买得该宠物猫。了解情况后,工作人员认为,王先生是通过与微信中间商“雅痞”协商购买“蓝猫”,而“雅痞”却在宠物店购买了一只土猫,并让宠物店直接寄给王先生,自己从中赚取“蓝猫”与土猫间的差价,被投诉方宠物店不存在欺骗消费者的行为。最终,通过工作人员的多次协调,宠物店为王先生退款550元,为消费者挽回部分损失。

期间,工作人员发现“雅痞”有一家实体宠物店在湖南, 便建议王先生可向当地市场监管部门继续投诉“雅痞”。


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