“3.15”打假日成了不少企業的“鬼門關”。有不少網友開玩笑戲稱：“多少企業是在這一天到來時才知道自己產品的質量不過關的？”玩笑背後，部分企業以假亂真、製假售假的行為昭然若揭。
3.15打假日的設立，原則上是為維護消費者權益，揭露不法企業的非誠信經營行為。但事實上，不少企業仍存在明顯僥倖心理，認為這每年一日的關卡很快就能過去，他日可照舊暴利經營。殊不知，這不僅會讓消費者權益受到損害，更會讓企業的品牌形象一落千丈，企業賴以生存的誠信經營也會因此名存實亡。畢竟，企業既然要面向市場，就需時刻接受市場的檢驗。
筆者認為，作為市場經濟的主體，企業不僅要為國內經濟發展提供幫助，更應承擔相應的社會責任，遵守相應的商業道德。企業誠信具有成本和收益，守信良好的企業將會因此獲得巨大的潛在收益，而忽視企業誠信經營的會因此舉步維艱。古人有云：“誠者，實也，實有也”。事實上，企業誠信經營的“實有”就是企業的產品。曾經國內奶粉行業的龍頭企業三鹿集團就因產品的質量問題而銷聲匿跡，因此，企業的產品質量好壞既是企業自身發展的“晴雨表”，也是企業誠信經營的“試金石”。
新興科技力量的不斷壯大提高了各行各業的生產效率，同時也為產業結構調整提供了新的思路，我國的傳統制造行業也在頗具競爭壓力的市場環境中站穩了腳跟。以空調行業為例，在三十多年的發展歷程中，中國空調行業解決了技術受制、產能供給不足等難題，完成了自有技術的革新與技術體系的建構，甚至在國際市場中坐穩了第一把交椅。究其原因，無非是交出了讓市場、消費者均滿意的“產品答卷”。
經歷行業沉浮與市場錘鍊的格力電器無疑是我國空調行業的佼佼者。自成立以來，格力電器就一直在產品質量的把控上不拘一格，實踐環節上，在國家質量管理標準尚不完善時，格力電器不惜大幅增加檢測成本，只為最終流向市場的產品能夠讓消費者用得放心。早在1995年就成立了行業至今唯一的篩選分廠，對所有外協外購零部件開展“海關式”篩選檢驗，時至今日，篩選分廠的“齒輪”依然順暢地滾動著。2019年12月，在第63屆歐洲質量組織年會及中西雙邊質量交流會上，格力電器斬獲“最佳改進項目獎”，成為大會上唯一獲此殊榮的亞洲企業。這當然不是格力電器第一次因出色的質量而獲獎，但這恰恰是對格力電器多年來堅持“刀刃向內”質量管理精神的認可。
正是在實踐環節上的敢為人先，格力電器的質量管理理論也應運而生。幾十年來的生產、研發經驗催生出先進的質量管理理念——D-CTFP質量創新循環，通過四個維度要求員工在對待產品質量上一絲不苟。2019年，基於D-CTFP質量創新循環理論的《質量管理 基於顧客需求引領的創新循環指南》終獲國家認可，成為國家標準。
正如格力電器董事長董明珠所言：“企業要把每天當成3.15”，2020年是我國全面建成小康的關鍵一年，儘管遭遇新冠病毒疫情的影響，但我國經濟長期向好的趨勢不會改變。當然，短期的經濟波動勢必會讓企業承受一定的負擔，這無疑是對企業堅守誠信經營的巨大考驗。實體經濟是國民經濟的基礎，在“黑天鵝”事件的影響下，中國製造企業更應注重產品質量的把控。產品質量與企業誠信經營管理始終相輔相成，筆者也希望在磨難重重的2020年，能有更多“格力式”企業站出來，為我國經濟的長久發展添磚加瓦。
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