新冠肺炎疫情发生以来，西营门街突出“一老一小”的重要地位，聚焦重点、分类管理、精准施策，织密织牢“一老一小”疫情防控安全网，切实守住了“一老一小”疫情防控阵地，最大限度保护了“老宝贝”和“小宝贝”们的身心健康。
服务与监督并重，全力守护长者健康
老年人是新冠肺炎的高危易感人群，西营门街始终将老年人防护工作放在突出位置上，从服务和监督两个维度出发，守护老年群体健康。疫情期间，外出不便，但西营门街组织力量摸清了空巢老人、孤寡老人等特殊群体底数，建立起了“您有需要，我来服务”的关爱模式。他们通过打电话问候或上门咨询的方式，了解到老年人需求：有的老人反映没有蔬菜，有的老人反映缺乏药品，有的老人反映防疫物资缺乏。对这些问题，社区都会派人“送货上门”做好服务，在买菜、送饭、拿快递的同时叮嘱他们尽量减少外出，做好家庭防护，注重身心健康。通过精准帮扶，解民所需，让老年人有所依有所靠，充分感受到党和政府的关爱与温暖。在这一过程中，不少老年人成为志愿者加入到防疫工作中来，穿上红马夹、戴起红袖标，成为“门岗守卫员”“社区巡视员”“防疫宣传员”，画出疫情防控中一道亮丽的风景线。
紧抓严控养老机构，严把疫情防控关卡。坐落在西营门街辖区内的龙福宫养老院是集生活照料、康复护理、精神慰藉等多项服务为一体的综合性养老机构，目前养老院居住88名老人。疫情爆发后，西营门街严格落实属地责任，第一时间采取行动，督促协助龙福宫养老院采取有力措施，严格防控防疫情蔓延。为了切实保障这些老年人的健康，街公共服务办公室扛起了养老院疫情防护的重责，从严把入口、人员管理，测量体温、消杀消毒到督导检查、发放补贴，将工作落实到各个环节。他们在龙福宫养老院增派安保力量，每班2人24小时轮班值守，暂停走访、探访、慰问等一切外来人员入院活动；院内每天通过消杀喷洒及紫外线照射，切实落实科学消毒措施；每天为长者测量体温，进行登记。从大年初二养老院就开启了全封闭模式，但封闭式管理隔离了病毒，却没有隔离爱的联系。工作人员不定期向家属发送长者生活照片，通过微信视频建立长者和家属的情感纽带；针对个别长者出现心情烦躁、情绪不稳定的现象，工作人员及时对其进行心理疏导，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。
关心关爱少年儿童 全力守护“祖国的花朵”
疫情阻击战打响以来，西营门街始终将少年儿童的防控工作记在心里、抓在手上，各部门、各单位也积极响应号召落实责任。街公共服务办公室严格落实困难家庭儿童兜底保障工作，按时发放生活补贴，保障困难群体的基本生活需求；街妇联开展“亲子宅·在家嗨起来”家庭互动活动，让家庭收获另一份温情，让“宅”变得有趣，变得更充实。
西营门小学和幼儿园抓严抓实各项防控措施。西营门小学外地学生超过了学生总数的一半，疫情爆发后，学校立即安排专人梳理学生基本情况，班主任老师和卫生保健老师每天都会跟进了解学生情况，并送上温馨提示与问候。为了落实“停课不停学”重要要求，在做好支援社区疫情防控值班的基础上，老师们认真备课，精心设计作业，在微信群中和学生积极互动，确保学生不因疫情影响落下功课。对于家长提出的要求和问题，老师们不厌其烦，一个个予以回复解答，得到了家长的广泛认可。疫情防控期间，西营门中心幼儿园全力做好园区消毒工作，对各班级、各功能厅及室外所有场地进行了全方位无死角的彻底消毒；建立教师和幼儿健康监测台账，通过班级群和微信公众账号向全体师幼及其家长普及防控知识，指导家长和幼儿在家自行学习，度过一个有意义的假期。
不获全胜，绝不轻言成功。西营门街将始终牢记总书记重要指示，增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，做到守土担责、守土尽责，切实把服务对象的生命安全和身体健康放在心上，把责任担当扛在肩上，坚决打赢疫情防控阻击战，守护“一老一小”平安。
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