在3月10日支付寶舉辦“2020年支付寶合作伙伴大會”，會議指出支付寶提供‘簡單、安全、快速、支付解決方案的第三方支付平臺，轉變成“全球最大的數字生活開放平臺”，螞蟻金服CEO胡曉明表示，支付寶在今天帶來翻天覆地的變化，也是支付寶從成立到現在最大的改變。
在這之前，兩大互聯網企業阿里與騰訊其實並沒有可比性，阿里的支付寶定位是支付，而騰訊的微信定位是社交。但由於微信開通了微信支付，讓兩大行業平行線產生了交集。據用戶反饋數據大部分在小額支付上習慣使用微信，在大額支付上則偏向於支付寶。
支付寶此次升級是從金融業務轉變服務業務方向，利用現有12億用戶讓其直接對接線下，從而形成服務業的領導者，做一個全球最大的數字生活服務接口。目前我國服務行業佔全國GDP超過50%左右，都知道我國是製造業大國，通過這個數據可看出，服務業遠遠超過製造業，對於服務業有很大的升級變化。
在微信入口的商業有美團，在3月11日時，美團對此次支付寶升級事件做出了對應的團隊結構調整，並且加強技術支持，但目前微信並未有相應的對策，也許還在醞釀用何種方式應對。單純從商業業務來說，線下服務業轉型線上數字化，需要考量企業的運營能力，也就是說微信目前在線上運營能力上稍微比支付寶差點，畢竟微信針對的是社交，支付寶針對的是金融。
對於這次支付寶升級並不是取代微信的社交性，只是針對服務行業的改革，讓全國大小商戶轉型數字化模式。在業務上或許支付寶能取代微信大部分用戶，因為兩個企業需要生存必然需要有利潤，而利潤則在這些業務上產生。
試想一下，如果微信沒有對這次支付寶的應對措施方案，或許大街小巷就會出現支付寶支付方式較多，真到那一步的話，微信或許就會只是一個單純的社交軟件，在便捷支付業務上會流失一大波用戶。
據統計，目前我國服務業大概有50多萬億，按照數據增長未來幾年可以增長到60萬億的市場，可現如今線上佔比不到20%份額，還有80%未開發挖掘，阿里對於數據分析還是非常自信的，所以支付寶看上這次機會，需要深入挖掘這塊業務。從互聯網+滲透到服務業上，讓服務業資源匹配最優質的方案，開啟服務業2.0時代。
在大會中支付寶提出，會對平臺的開放程度到最大，並且也會將支付寶首頁的部分資源分享給商家，讓商戶共享支付寶資源。比如一些智能推薦服務、首頁搜索款、生活號等，對於商戶來說，這是一個非常好的機會，因為相當於支付寶給予商家開放了12億用戶的大門。
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