虽然闭户不出，但气温的回升仍在提醒着我们，春天就要来了。
经历了寒假网课以及大小机构的免费厮杀，不知道各个机构、各位老师的学员留下多少？
春天来了，是时候安排春招了，可是面对复课的遥遥无期，春季的招新与留存势必也得依赖线上。
那么，问题来了，如何通过线上进行春季的招新与留存呢？
这就不得不提到线上公开课和线上学员服务了。
线上公开课的设计一
我们都知道，线上公开课面向的群体有学生、家长和同行，因此不同面向群体的公开课，设计时也应区别开来。
1、面向学生面向学生的公开课，目的有招新、续班和品牌推广。
那么，面向学生的公开课的讲述风格又该是怎样的呢？
各位先思考一个问题，学生与老师接触，多长时间内能够决定他是否喜欢这个老师？
官方给出的数字是7秒，而要想让一个学生7秒钟之内接受你，你一定得用学生愿意听的话去跟他交流，我们都知道大部分人都不会拒绝一个幽默、有亲和力的人，所以幽默、激情、励志是你的公开课所需要具备的素质。
励志是随时随地需要的，因为我们的学生是青少年，他的心智没有成年人那么成熟，他经常会对学习这件事情，如果他听不下去你的推广，那么，你的公开课将是失败的，更别提招新或续班了。
但需要注意的是励志、幽默不是说一味地讲段子，如果干湿比例不当、过分鸡汤，这样的公开课风格也不可取。
接下来我们看面向学生公开课的内容。刚才已经说过了，公开课的内容是平时讲课提炼出来的精华，主要涉及到知识点、高考点、学习规划（直击痛点、目标清晰）。
如何直击痛点呢？
数据化是一个好方式，如图：
2、面向家长面向家长的公开课目的同样是招新、续班以及品牌推广。
公开课上，如果孩子也坐在家长旁边旁听的话，我们跟家长的交流过程中，一定要为孩子说话、替他说话，让家长理解孩子，让孩子也觉得终于有人站出来替他说话了，不仅比他说的清楚，而且爸爸妈妈还听进去了。
接下来是风格。面对家长，我们的交流风格应该是权威、亲和、严谨的。
内容的话，可以是备考方案、学习规划、心理辅导和正常解读。
最后，面对家长的公开课，最忌讳：
一是内容过于学生；
二是销售意图过于明显；
三是学科内容过多。内容的选择上既要经典，又要浅显易懂，而且解释成本不要太高，短平快为主：
3、面向同行
面向同行的公开课主要用于品牌推广，需要谦虚、严谨、专业的风格。内容上，可以选择考试规律梳理、教学法演示、备课流程、教学服务等，让同行看到你的用功、努力，让他从内心认可你。
但是，忌讳炫技、自我定位不够准确。写到这里，春季线上招新就讲完了，而至于学员能不能留存，就得看我们的服务是否到位了。
那么，如何做好线上学员的服务与维护呢？
线上学员的服务与维护二
实际上，“服务与维护”，换个词可以理解为“过程跟盯”。
因此，服务就是围绕“直播教学-过程跟盯-目标结果”这条线展开的。如何展开？
1、学员软件熟悉
既然是直播教学，那么在开课前，就需要准备所需软件，并做到熟悉，比如，带领学生和紧挨着进行软件测试及使用培训。
2、学员输入过程
顾名思义，学员输入过程就是线上教学过程，它可以与新东方的七步教学法结合，优化为线上版：S1：在线进门测试，检验学员昨日所学落地情况；S2：直播教学；S3：游戏、抢答，课堂落实—举一反三帮助学员更好理解；S4：查漏补缺，根据情况重点难点延伸练习；S5：在线出门测试，检验学员今日所学掌握情况；S6：微信跟踪、课后落实，确保学员消化吸收输出练习；S7：微信跟踪、结果公示，优化管理策略推进全员达标。
3、学员内化过程
学员内化过程，即学习巩固过程，可以通过线上小测试、同类习题课堂、速答、黑板、电脑游戏等方式进行。
4、学员输出过程输出的方式主要有出门测试、课堂笔记反馈等。
最后，直播教学结束，任课老师还需要将如下问题做到心中有数：第一，今日课程出勤名单、未出勤名单；第二，课堂表现优秀名单、不露脸名单；第三，出门测试有问题名单；第四，今日课后巩固明确任务细则。
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