2020年元月初，正值国人欢天喜地地准备着一年一度的春节年货时，正值全国人民都沉浸在即将与亲朋好友团聚挥撒喜悦时，一场突如其来的新冠病毒“肺炎”迅猛地从武汉蔓延到全国多省。瞬间，告急的消息接踵而至，西安市中心医院领导迅速反应，动员全员上岗。大年初三，陕西启动一级响应。就在各家各户争相囤菜囤粮、锁门闭户、人人自危时，我院全体医务工作者及员工逆行返回工作岗位。作为西安市第一批定点救治医院，全体人员热血沸腾了。
此刻，医者仁心这四个字又一次入心入骨，疫情就是命令，各科室主动请缨赴一线抗疫的申请此起彼伏。此时，同事们讨论最多的是这个似曾相识，又不同以往的烈性传染病。我们聊起2003年那个灰蒙蒙的春天，聊起果子狸、蝙蝠，聊起超级病毒携带者，聊起北京人民医院封院，聊起小汤山誓师……当年北京的一名同窗好友第一批进入了SRAS隔离病区，并且因为意外发热隔离了一周，万幸最后有惊无险……17年前， 科室里的年轻实习医生甚至还没上小学，对那场缺乏教材的全国重大公共卫生事件大考完全没有记忆……而今年，他们经历了考验。
2月初，全国新冠肺炎疫情肆虐处胶着状态，每天一路攀升的确诊和死亡人数让大正月变得格外阴森恐怖，如猛虎下山般肆虐的疫情，让曾战胜了SRAS的科研人员和医务工作者压力空前，让全国人民恐惧空前。我院糖坊街隔离病区开放，各科室开始整合协作支援抗疫一线，我科包括我在内的的四名中高级职称医师积极响应医院号召，与各科室的十几位资深同事并肩进入普通发热门诊。普通发热门诊是保护整个医院的重要防线。为了最大限度的减少院内交叉感染，发热患者被预检分诊处检出后，有流行病学史的直接转入新型冠状肺炎发热门诊，其他的就转入了普通发热门诊。
由于新型冠状病毒是一种新病毒且隐蔽性非常强，既易潜伏感染，更存在有无症状携带者，传染性极强，防不胜防。至此，我们深知普通发热门诊再不“普通”……我们深知，随时面临着接待新冠肺炎患者的可能。此刻起， 不能漏掉一个新冠肺炎患者是我们的最重要目标之一。这支新组建的包括呼吸科、感染科、眼科、内分泌科、心内科、职业病中毒科、胸外科、耳鼻喉科、消化科、肿瘤科、体检中心等11个科室的临时队伍，要在仅3天的时间内快速培训、磨合，全面掌握新型冠状肺炎的筛查上报转诊流程、问诊重点和病历书写、实验室检查和胸部CT特点、鉴别诊断标准、普通呼吸道疾病的处理原则、防护服的穿脱和其他防护用品的正确使用、环境消杀要求，迅速进入新岗位，大家都深知自己肩上扛起的是家国重托。因此，每时每刻认真学习各种诊疗防护规范，反复培训防护服穿脱技能，热烈讨论各种问题和细节，务求达到最佳工作效果。第十一支部设立了普通发热门诊临时党小组，以呼吸科董玉负责人和杨莉护士长、眼科杨格强副主任为核心的领导小组，充分发挥党组织在关键时刻的战斗堡垒作用。各负责人精诚协作，亲力亲为的支持、关注、指导着所有普通发热门诊医护人员的工作，时刻关注工作中遇到的问题并马上协调解决。不断改善工作条件、规范区域管理、调整防护用品、确保医护人员的自身安全。如根据实际情况不断完善发热患者就诊流程，随时接听接诊医生的汇报电话，第一时间根据医生反馈的问题调整工作方案，制作了实用的工作通讯录、常用药品目录、随时补充患者登记表和就诊承诺书，很贴心的在诊室准备了电暖器、更衣间准备了穿衣镜，污染区准备了脱衣镜，为我们争取更合适的医用防护口罩、为防护服盖不住脚踝的男医生准备了长鞋套、为不方便上下班的同事联系接送车辆、为下夜班的同事准备值班室，确保大家顺利的在新岗位上战必胜。
我们的工作方式和预检分诊、隔离病区的多人合作方式不同，是挂号、登记、签字、导医、诊疗、解释病情、打印检查单据、与其他科室的沟通、联系转诊、接听热线咨询电话均由在岗医生一个人完成，白天忙起来像八爪鱼，夜班患者少时又要一个人贴着暖宝宝穿着几层保暖衣和密不透风的防护服守着诺大一个门诊，心理上和生理上都经受着考验。但领导小组果敢的决策和无微不至的支持、同志们细致负责的工作和交接班，让我们这个二十多人的团队很快就产生了巨大的凝聚力，一班6小时，一天4班，班班接力，24小时不间断，不放过一个可疑患者，不流失每个发热病人，争取做到例例有交代，人人有去处。
为了增强凝聚力和更好地协调工作，第十一支部设立了普通发热门诊临时党小组，以呼吸科董玉主任和杨丽护士长、眼科杨格强副主任为核心的领导小组犹如大家庭的家长一样，无微不至的支持关注着所有普通发热门诊医护人员的工作，时刻关心着我们工作中遇到的问题，不断改善工作条件、规范区域管理、调整防护用品，保护医护人员的安全。比如根据实际情况不断完善发热患者就诊流程，随时接听接诊医生的汇报电话，第一时间根据医生反馈的问题调整工作方案，制作了实用的工作通讯录、常用药品目录、随时补充患者登记表和就诊承诺书，很贴心的在诊室准备了电暖器、更衣间准备了穿衣镜，污染区准备了脱衣镜，为我们争取更合适的医用防护口罩、为防护服盖不住脚踝的男医生准备了长鞋套、为不方便上下班的同事联系接送车辆、为下夜班的同事准备值班室。背后有这么可靠的组织和伙伴，穿着厚重的防护用具似乎也不那么难受了，一个人的凌晨冷风也不那么冻骨头了。
我们接诊的患者中大部分都紧张焦虑，甚至有些患者会哭泣不止，有些又会暴跳如雷，一套就诊流程下来再加上反复解释病情，一个患者结束就诊往往需要1个小时，有一次一个班下来我根本没离开过诊室的椅子，为了不给下班同事留太多工作，把交接班的消杀时间都压到了下一个班。上班前2小时不喝水是大家的共识，一个6小时工作结束，口干舌燥是常事，帽子口罩护目镜在脸上和耳后的压痕也常常烧灼不适，生物钟紊乱昼夜颠倒更是每个人都要克服的问题。但每当此刻，看着患者无助的眼神，想想武汉，想想湖北，想想糖坊街隔离病房里工作时间更长的同事、预检分诊处全程站着上班的同事、院领导和各行政后勤科室为了保障一线工作安全，从早忙碌到晚的身影，每天一大早就准时来清点补给物资的呼吸科护士妹妹，使命、担当、责任，无条件的坚持是必须的，因为这是全国性战役，因为我们是战士，更因为我们是医者。
来到发热门诊已经月余，大量的疫情一线实践让我深深的感受到新冠肺炎对社会造成的巨大影响和群众的恐惧，但好友对医院的多次捐赠、老同学勉励的帮忙联系海外物资、小区保安的声声问候、亲朋好友的频频关怀、各行各业共同战斗的战友都是疫情下的人间真情。时代的灰尘，落在每个人头上都是一座山；那么每个进入移山岗位的人们，都是英雄。
张文宏主任说“没有什么疫情是人类最终战胜不了的”，今晨新闻全国28省区市无新增病例。春天来了，全国人民期待疫情解除那一刻已为时不远了……
——张雯
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