2020年元月初，正值國人歡天喜地地準備著一年一度的春節年貨時，正值全國人民都沉浸在即將與親朋好友團聚揮撒喜悅時，一場突如其來的新冠病毒“肺炎”迅猛地從武漢蔓延到全國多省。瞬間，告急的消息接踵而至，西安市中心醫院領導迅速反應，動員全員上崗。大年初三，陝西啟動一級響應。就在各家各戶爭相囤菜囤糧、鎖門閉戶、人人自危時，我院全體醫務工作者及員工逆行返回工作崗位。作為西安市第一批定點救治醫院，全體人員熱血沸騰了。
此刻，醫者仁心這四個字又一次入心入骨，疫情就是命令，各科室主動請纓赴一線抗疫的申請此起彼伏。此時，同事們討論最多的是這個似曾相識，又不同以往的烈性傳染病。我們聊起2003年那個灰濛濛的春天，聊起果子狸、蝙蝠，聊起超級病毒攜帶者，聊起北京人民醫院封院，聊起小湯山誓師……當年北京的一名同窗好友第一批進入了SRAS隔離病區，並且因為意外發熱隔離了一週，萬幸最後有驚無險……17年前， 科室裡的年輕實習醫生甚至還沒上小學，對那場缺乏教材的全國重大公共衛生事件大考完全沒有記憶……而今年，他們經歷了考驗。
2月初，全國新冠肺炎疫情肆虐處膠著狀態，每天一路攀升的確診和死亡人數讓大正月變得格外陰森恐怖，如猛虎下山般肆虐的疫情，讓曾戰勝了SRAS的科研人員和醫務工作者壓力空前，讓全國人民恐懼空前。我院糖坊街隔離病區開放，各科室開始整合協作支援抗疫一線，我科包括我在內的的四名中高級職稱醫師積極響應醫院號召，與各科室的十幾位資深同事並肩進入普通發熱門診。普通發熱門診是保護整個醫院的重要防線。為了最大限度的減少院內交叉感染，發熱患者被預檢分診處檢出後，有流行病學史的直接轉入新型冠狀肺炎發熱門診，其他的就轉入了普通發熱門診。
由於新型冠狀病毒是一種新病毒且隱蔽性非常強，既易潛伏感染，更存在有無症狀攜帶者，傳染性極強，防不勝防。至此，我們深知普通發熱門診再不“普通”……我們深知，隨時面臨著接待新冠肺炎患者的可能。此刻起， 不能漏掉一個新冠肺炎患者是我們的最重要目標之一。這支新組建的包括呼吸科、感染科、眼科、內分泌科、心內科、職業病中毒科、胸外科、耳鼻喉科、消化科、腫瘤科、體檢中心等11個科室的臨時隊伍，要在僅3天的時間內快速培訓、磨合，全面掌握新型冠狀肺炎的篩查上報轉診流程、問診重點和病歷書寫、實驗室檢查和胸部CT特點、鑑別診斷標準、普通呼吸道疾病的處理原則、防護服的穿脫和其他防護用品的正確使用、環境消殺要求，迅速進入新崗位，大家都深知自己肩上扛起的是家國重託。因此，每時每刻認真學習各種診療防護規範，反覆培訓防護服穿脫技能，熱烈討論各種問題和細節，務求達到最佳工作效果。第十一支部設立了普通發熱門診臨時黨小組，以呼吸科董玉負責人和楊莉護士長、眼科楊格強副主任為核心的領導小組，充分發揮黨組織在關鍵時刻的戰鬥堡壘作用。各負責人精誠協作，親力親為的支持、關注、指導著所有普通發熱門診醫護人員的工作，時刻關注工作中遇到的問題並馬上協調解決。不斷改善工作條件、規範區域管理、調整防護用品、確保醫護人員的自身安全。如根據實際情況不斷完善發熱患者就診流程，隨時接聽接診醫生的彙報電話，第一時間根據醫生反饋的問題調整工作方案，製作了實用的工作通訊錄、常用藥品目錄、隨時補充患者登記表和就診承諾書，很貼心的在診室準備了電暖器、更衣間準備了穿衣鏡，汙染區準備了脫衣鏡，為我們爭取更合適的醫用防護口罩、為防護服蓋不住腳踝的男醫生準備了長鞋套、為不方便上下班的同事聯繫接送車輛、為下夜班的同事準備值班室，確保大家順利的在新崗位上戰必勝。
我們的工作方式和預檢分診、隔離病區的多人合作方式不同，是掛號、登記、簽字、導醫、診療、解釋病情、打印檢查單據、與其他科室的溝通、聯繫轉診、接聽熱線諮詢電話均由在崗醫生一個人完成，白天忙起來像八爪魚，夜班患者少時又要一個人貼著暖寶寶穿著幾層保暖衣和密不透風的防護服守著諾大一個門診，心理上和生理上都經受著考驗。但領導小組果敢的決策和無微不至的支持、同志們細緻負責的工作和交接班，讓我們這個二十多人的團隊很快就產生了巨大的凝聚力，一班6小時，一天4班，班班接力，24小時不間斷，不放過一個可疑患者，不流失每個發熱病人，爭取做到例例有交代，人人有去處。
為了增強凝聚力和更好地協調工作，第十一支部設立了普通發熱門診臨時黨小組，以呼吸科董玉主任和楊麗護士長、眼科楊格強副主任為核心的領導小組猶如大家庭的家長一樣，無微不至的支持關注著所有普通發熱門診醫護人員的工作，時刻關心著我們工作中遇到的問題，不斷改善工作條件、規範區域管理、調整防護用品，保護醫護人員的安全。比如根據實際情況不斷完善發熱患者就診流程，隨時接聽接診醫生的彙報電話，第一時間根據醫生反饋的問題調整工作方案，製作了實用的工作通訊錄、常用藥品目錄、隨時補充患者登記表和就診承諾書，很貼心的在診室準備了電暖器、更衣間準備了穿衣鏡，汙染區準備了脫衣鏡，為我們爭取更合適的醫用防護口罩、為防護服蓋不住腳踝的男醫生準備了長鞋套、為不方便上下班的同事聯繫接送車輛、為下夜班的同事準備值班室。背後有這麼可靠的組織和夥伴，穿著厚重的防護用具似乎也不那麼難受了，一個人的凌晨冷風也不那麼凍骨頭了。
我們接診的患者中大部分都緊張焦慮，甚至有些患者會哭泣不止，有些又會暴跳如雷，一套就診流程下來再加上反覆解釋病情，一個患者結束就診往往需要1個小時，有一次一個班下來我根本沒離開過診室的椅子，為了不給下班同事留太多工作，把交接班的消殺時間都壓到了下一個班。上班前2小時不喝水是大家的共識，一個6小時工作結束，口乾舌燥是常事，帽子口罩護目鏡在臉上和耳後的壓痕也常常燒灼不適，生物鐘紊亂晝夜顛倒更是每個人都要克服的問題。但每當此刻，看著患者無助的眼神，想想武漢，想想湖北，想想糖坊街隔離病房裡工作時間更長的同事、預檢分診處全程站著上班的同事、院領導和各行政後勤科室為了保障一線工作安全，從早忙碌到晚的身影，每天一大早就準時來清點補給物資的呼吸科護士妹妹，使命、擔當、責任，無條件的堅持是必須的，因為這是全國性戰役，因為我們是戰士，更因為我們是醫者。
來到發熱門診已經月餘，大量的疫情一線實踐讓我深深的感受到新冠肺炎對社會造成的巨大影響和群眾的恐懼，但好友對醫院的多次捐贈、老同學勉勵的幫忙聯繫海外物資、小區保安的聲聲問候、親朋好友的頻頻關懷、各行各業共同戰鬥的戰友都是疫情下的人間真情。時代的灰塵，落在每個人頭上都是一座山；那麼每個進入移山崗位的人們，都是英雄。
張文宏主任說“沒有什麼疫情是人類最終戰勝不了的”，今晨新聞全國28省區市無新增病例。春天來了，全國人民期待疫情解除那一刻已為時不遠了……
——張雯
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