目前，新冠疫情防控进入了新的阶段，医疗服务和医疗秩序正在逐步恢复，我区根据疫情防控工作需要，积极采取“互联网+”、“智慧医疗”等手段，多措并举，提升监管效能，优化服务流程，快速构建线上线下相结合的医疗服务体系，为人民群众提供便捷、实时、安全的高质量医疗服务。
“互联网+监管”，助力医疗机构实时管
我区医疗机构远程监管系统
随着各类医疗机构服务逐渐恢复，防范医疗机构交叉感染工作压力不断加大，我区借助区域医疗机构远程监控管理系统，对辖区内130余家医疗机构开诊情况实行在线监管，212个视频监控点覆盖各医疗机构门诊大厅、候诊区域、医疗废弃物暂存点等重点场所，对医疗机构恢复诊疗、诊疗秩序、医疗废物管理进行全天候实时监管，显著提升对基层医疗机构的管控力度和执法效率。
“互联网+预约”，助力社区门诊分时就医
患者凭短信有序就医
为了维持良好的就医秩序，规避人员聚集风险，缩短患者就医等候时间，我区全面实行社区门诊分时段预约，社区卫生服务机构利用微信预约诊疗平台，按照时间段开放门诊号源，患者可通过手机预约7天内门诊服务，凭预约短信来院就医，实现“分时就诊、分流患者、化解风险”的目标。与此同时，各机构还开放电话预约等服务通道，对于高龄独居老人或行动不便的人群，社区卫生服务机构还可提供免费上门送药服务，满足社区居民多元化的就医需求。
“互联网+咨询”，助力居民百姓实时问医
在线咨询服务平台
疫情期间，居民往返医院十分不便，为了方便居民更加方便地咨询健康问题，我区搭建了微信在线咨询平台，患者只需微信扫描二维码，关注“健康玄武”微信公众号，足不出户就能与社区医生随时交流。区卫健委组织区属12家基层医疗机构共56名医务人员组成“医路先锋”咨询团队，线上解答新冠肺炎、常见病、妇幼保健和口腔保健等方面的健康问题，普及防疫知识。自平台开通以来，居民咨询量每日成倍上升，不仅缓解了社区线下门诊的压力，还极大提升了居民的服务便捷度。
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