自從世界的三次工業革命發生以後，世界在許多方面都發生了變化，有些也從不可能變成了可能。就拿飛機來說，以前人們總是想著能否有一天也能像天上飛的小鳥一樣，人類能從天上的一頭飛到另一頭。最終，人類發明了飛機，人們乘坐飛機就能從一個城市飛到另一個城市。還有，以前人們還不斷猜測能否提前就知道第二天的天氣，拿也就不怕突如其來的風雨了，之後天氣預報實現了人們的設想。那麼，在越來越智能化的時代，人們不經想到了另外一個問題，有一天機器人是否就取代人類了？
計算機和網絡的發明是人類踏上智能化道路的開始，眾所周知，世界上第一臺計算機是由美國在20世紀中期發明的，但當時的計算機有一個房間那麼大。隨著人類技術的進步，電腦便逐漸的小型化了，從臺式計算機再到如今能隨身攜帶就出門的筆記本電腦，而且計算機的計算功能也足足超過了人類可以計算的範疇，任何複雜的計算還比人類更迅速。可以說，人類的許多發明已經偉大到超乎人類的想象。值得一說的是，隨著利用計算機編程而來做到自動操控的技術不斷成熟，人們隨後發明了許多款智能APP，比如非人工翻譯就能將世界各國的語言相互轉化，可以說方便了許多出國卻不懂當地語言的人。那麼，像機器人這樣的智能機器也是在這樣的技術背景條件下出現的。
如今，智能設備化的工廠受到了越來越多行業的歡迎，眾所周知，在改革開放後，我國出現了許多勞動密集型產業。所以，在大批量生產的過程中，需要特別多的勞動人員，這也就存在了相當大的人工成本，而且還存在相當大的效率和質量問題。那麼，智能機器的產生，便幫助很多勞動密集型的企業實現了生產過程中的規模經濟效應，而第一批加入智能設備化工廠的企業，更是因此在行業中搶奪了市場份額並創造了巨大的利潤空間。這是因為如果工廠智能設備化了，那麼由機器操作起來的效率更高，而且不受時間和天氣等因素的限制，也降低了人工成本、管理成本和許多不可預測的安全隱患。機器在生產的過程當中，對數據的把握也更精確，減少失誤提高了數據質量。
機器人無法取代人類是必然的，而機器人取代人類的部分崗位那也是一定的。近來，在北上廣深甚至三線城市的購物商城裡，在每一層商場導購圖旁邊都配備了一個智能機器人。路過的人可以和機器人聊天，而要尋找某個商店具體位置的人在向機器人提問後，機器人能立馬給出商定的具體位置，實在是太方便了，簡直就是購物商城裡的導購員，方面了人們購物，也給人們帶來了娛樂與新鮮感，大家的購物體驗得到了提高。還有，前段時間非常火爆的“阿法狗”，也體現了人工智能非常強大的功能。阿法狗通過學習上萬次的人類下棋方式，將學到的經驗用到下棋當中，而在於下棋大師對決後，阿法狗最終贏得了比賽，實在是太讓人意外，但也讓人見識到了人工智能的厲害。
隨著人工智能技術的發展，一些勞動密集型產業中的崗位在未來是極有可能被機器人取代的。勞動密集型產業的工作一般重複性高，內容單調，不需要技術含量，經過訓練後就能做工了。所以不同於那些需要人的自身天賦，涉及到了社交能力、溝通能力、關心他人和同情他人的能力、創造能力和審美能力等的工作，勞動密集型產業中的崗位是可以被機器人取代的，因為這些工作都不需要用大腦來思考才能做。近來，英國BBC依據劍橋大學研究者發佈的一些數據總結出了幾項在未來容易被替代的工作。
客服包括了通過電話方式服務客戶的客服和通過文字聊天方式服務客戶的客服，但這兩類客服在人工智能時代都容易被取代。眾所周知，在大概率上人們諮詢客服的問題基本上是相同的，所以問題相同，那解決方法也就一樣了。這導致的結果就是客服可以用相同的話術來回答客戶，所以這樣重複性的工作也就可以通過編程來解決，將固定解決方案編程後就能自動完成客戶的諮詢。現在，大家也會發現，在像淘寶、京東等線上商城諮詢客服的時候，一般都是先非人工回覆，後續才會轉到人工客服。而像移動、電信、聯通和銀行電話客服等，在撥打服務後，都是機器回覆再依據自身問題按號轉接，非常的方便。
在工廠不斷智能設備化後，流水線員工也即有可能被機器取代。流水線員工一般做的工作都是重複性勞動，經過一定訓練後就可以上手。那麼，這就非常符合人工智能的特性，在學習經驗後就能做到質量和精準度比人類還高的工作。以中國玻璃大王“曹德旺”在美國建廠為例。眾所周知，曹德旺在獲得美國政府給予的福利後，便毅然決然到美國建廠，而福耀玻璃生產過程需要大量的流水線員工，這也為美國當地創造了眾多的就業崗位。然而，由於中美文化的差異，美國工人追求自由而不被壓迫，所以福耀玻璃在美國也就出現了“員工罷工”、“埋怨工作時間長”、“堅持選擇工會”等一系列問題，限制了福耀玻璃的發展，曹德旺在美國建廠的頭兩年也遭受了虧損。隨後，在中國管理者的努力下，福耀玻璃漸漸克服了困難，並在第三年實現了盈利，但隨後曹德旺也決定在美國引進機器人，從而減少了人工成本和不必要的麻煩。
隨著超市自助付款設備的不斷普及，在未來，收銀員會變得越來越少甚至沒有。在移動支付的時代，我們不再帶錢出門，手機成了我們支付的工具，因為在綁定銀行卡後，只要掃一下商家的收款碼就能完成支付。因此，現在人們出門消費基本上都是自行結賬，那麼在商超也不例外。以沃爾瑪為例，近幾年沃爾瑪超市收銀員的數量逐漸變少了，而有所增加的是自助付款設備。在購物完後，消費者只需要將購買的商品條碼在自助付款設備下掃一掃，再用支付寶或者微信支付，就能完成購物結賬了，大大提高了效率，人們也不再需要排隊。還有，去過京東七鮮超市的人們一定會發現，京東七鮮超市裡面已經沒有收銀員，只有幾臺自助付款設備。
隨著人工智能設備的引入，銀行裡的銀行職員在未來也會逐漸變少。去過銀行的人或許會發現，近幾年來銀行服務廳多了好幾臺機器。從門口刷身份證取號排隊到辦卡拍照記錄等，基本都實現了無人化操作。因為只要看得懂說明就能自主操作了。加上現在有網上辦事和自助存取款等，也就更加方便和節省了時間。可以說，未來的銀行職員會一定會越變越少，這也是為什麼銀行裁員越來越普遍的原因了。
隨著無人機和送貨機器人等研發技術的成熟，未來快遞員會減少。眾所周知，在我國，京東是在物流無人化等方面投入最多的企業，京東在物流上的智能化成果也是相當的多。以京東的亞洲一號物流園區為例，京東已經實現了從倉儲到安排寄件全過程的無人化，極大地減少了人工成本。還有，京東利用無人機來設計送貨路線，從而將貨物送到偏遠地區的消費者手中。那麼，京東的配送機器人也類似於無人機，不過是為城市的消費者送貨。總之，雖然現在電商是朝陽產業，網絡購物是人們生活的一部分，我國每一天的快件也相當的多，需要大量的快遞員，但隨著各大電商巨頭對人工智能的引進，未來快遞員是會有減少的。
如今，許多餐廳都配備了送餐機器人，而餐廳服務員在未來也可能被替代。目前，許多餐飲店為了減少人工成本，會選擇許多自助服務的方式，比如現在有自助餐廳、有桌上掃碼自助點餐等。還有一些餐廳引進了送餐機器人，送餐機器人能準確地將客戶點的食品直接送到餐桌上，這在北上廣深的茶飲餐廳和酒樓十分常見。
其實，像普通寫手和翻譯等這樣的工作在未來也會被取代。目前，有些新聞文章如果利用人工智能，在輸入關鍵詞與選擇敘述方式比如總分總之後，就能直接導出一篇寫作水平相當高高的文章。另外，像“在線翻譯”等這樣的功能，讓一些普通翻譯工作者也變得非常少。因為現在手機上的各種翻譯軟件非常繁多，而且翻譯準確度也相當高，翻譯速度更不用說了。
但是，像醫生、律師、老師和管理者這樣需要較強工作能力的職位，則不會被人工智能所取代。在這些崗位上，人工智能只會作為一個輔助工具來幫助提高工作的質量。比如，為了保證教學質量和上課氛圍，面對面上課在久遠的將來仍舊是需要的，但除特殊情況之外。所以，教學還是會通過線下方式授課為主，輔之線上問答和做題等。
總之，人工智能可以說是一把雙刃劍，一方面，人工智能可以幫助人們完成一些危險或者複雜度極高的工作，人工智能可以幫助企業創造更大的商業價值，人工智能可以用更高的效率與更好的質量來完成工作；但另一方面，人工智能取代了眾多的崗位，一些能力較低的工作者會因此失去工作。那麼，我們身為人，能做的就是不斷學習來提高個人實力，這樣才不會被時代所淘汰。對此，你怎麼看呢？歡迎在評論區留言。
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