苏宁易购相关负责人向记者表示，只要疫情还在持续，苏宁将凭借自身双线融合的优势，在保障安全的同时为市民带来特殊时期的正常化生活。
据介绍，春节期间，苏宁12万员工坚守一线服务岗位，苏宁易购线上平台、苏宁小店、家乐福等业态布局坚持不打烊、不断供、不涨价。家乐福“即时配”“同城配”、苏宁小店“苏宁菜场”的服务价值得以显现，苏宁长期布局的到家业务实现爆发。苏宁小店、家乐福到家业务均支持门店3公里范围内1小时送达。同时，家乐福还在近日推出“同城配”服务，送货到家服务范围延伸至门店周边10公里。
苏宁易购相关负责人表示，面对消费者“宅生活”的方式和习惯的变化，苏宁小店和家乐福及时增加了防护类、健康类、食品类、生鲜类的商品。此外，针对健康家电需求的激增，苏宁易购也及时备货，及时满足居民及政企采购需求。
针对 “云购物”“边看边买”的直播带货模式，苏宁推出“超店播计划”，超3000场主播同步在线不间断直播，日累计观看人次超1.3亿，同时联合家电3C品牌、各银行实行“云签约”，推出24期分期活动，实现宅家“云购物”。
苏宁还推出了家电24期分期免息，大大减轻用户疫情期间大家电换新的负担。
成都商报-红星新闻记者 袁野 吴丹若
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